Глава 5. Профессиональное развитие и обучение персонала

вопросы

1. Определите потребности в профессиональном обучении в данной ситуации.

2. Определите цели программы профессионального обучения.

3. Что должна сделать Надежда?

2. Региональный директор по СНГ многонациональной, фармацевтической компании попросил преподавателей одной из московских бизнес-школ подготовить программу обучения для руководителей региональных представительств. По его замыслу, по окончании программы руководители должны получить четкое представление о своих задачах, функциях и обязанностях, выработать навыки управления представительствами, которые занимаются реализацией продукции в регионах и в которых работает от трех до пяти человек, понять культуру материнской компании. По словам регионального директора, из двадцати руководителей представительств лишь двое участвовали в программе профессионального обучения в Западной Европе, остальные довольствовались "инструктажам на рабочем месте". Большинство из них работает в компании меньше одного года, причем их предшествующие карьеры весьма разнообразны - от инженеров-механиков до хирургов.

вопросы

1. С чего следует начать подготовку программы сотрудникам бизнес-школы?

2. Порекомендуйте последовательность действий по подготовке и реализации программы обучения?

3. Как оценить ее эффективность?

4. Какие методы обучения будут наиболее приемлемыми для данной программы?

==159

C.B. Шекшня

литература

Argyris, Chris Teaching Smart People How to Learn. Harvard Business Review, May-June /992, p.p.99-109

Argyris, Chris Good Communication That Blocks Learning. Harvard Business Review, July -August,1994, p.p.77-85

Carnivalle, Leila, and Villet, Janice Training in America: The Organization and the Strategic Role of Training. Jossey-Bass, San-Francisco,1990

Douglas, John, Klein, Stuart, and Hunt, David The Strategic Managing of Human Resources. John Wiley& Sons,N. Y.,1985

Eurich, Nell Corporate Classrooms: The Learning Business. Carnegie Foundation for the Advancement of Teaching, New York,1985

Galagan, Patricia IBM Gets Its Arms around Education. Training and Development Journal,1989, January, P.P.35 - 41

Garvin, David Building a Learning Organization. Harvard Business Review, July-August,1993, p.p.78-91

Kinlow, Dennis Coaching for Commitment. University Associates, San Diego, 1989

Knowles, Malcolm The Adult Learner: A Neglected Species, Gulf.,Houston, Texas,1990

Kram, Kathy Mentoring at Work. Scott, Foresman, Glcnview, III.,1984London, Manuel Developing Managers Jossey-Bass, San-Francisco,1985Miraglia, Joseph An Evolutionary Approach to Revolutionary Change

Human Resource Plannig,1995, vol.17, #2, Senge, Peter The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning

Organizations. Doubleday, New York,1990

Sims, Ronald An Expercntial Approach to Employee Training Systems.

Ouorom, Westport, Conn.,1990

Tosi, Henry, Rizzo, John, and Carroll, Stephen Managing Organizational

Behavior, Harper& Row Publishers, New York,1990

Walker, James Human Resource Strategy. McGraw-Hill, New-York,1992Wiggenhorn, William Motorola U: When Training Becomes an Education.

Harvard Business Review, July-August,1990, p.p.71-83

К оглавлению

==160