§5. Системная технология принятия управленческих решений.

В основе технологии управления лежит управленческое решение. Сам процесс принятия решения носит системный характер, суть которого заключается в выполнении технологической той или иной последовательности. В работе Янга «Системное управление организацией» описана конструкция медицинского учреждения, больницы. Он считал, что если применить 10 этапов технологии принятия решений, то такое решение всегда будет достигать цели. Такая системная технология обеспечивает положительный управленческий результат воздействия на систему.

Поэтому, применение системной технологии разработки и принятия управленческих решений необходимо на любом предприятии, организации или фирме, то есть там, где возникают проблемы, которые необходимо постоянно решать. Для любой организации это постоянный процесс разработки, принятия и ввода в действие управленческих решений с целью достижения конечного результата деятельности организации в целом. Применяемые варианты решений, как правило, разрабатывают специализированные профессиональные технические и функциональные службы, а реализуют те, которые реально могут воздействовать как на объект, так и на субъект управления. На рисунке 2.7. приведена модель принятия управленческих решений, состоящая из восьми элементов. После разработки вариантов решений (ВР) и их исполнения, все решения фиксируются в банке данных управленческих решений организации. Для управления всегда принимается то решение, которое наиболее оптимально для получения промежуточного или конечного результата организации и такое решение вводится в действие. После разработки или выбора из банка данных (БД) и принятия наиболее эффективного решения, оно вводится в действие и оформляется в виде конкретного документа и фиксируется в БД. Такими управленческими документами могут быть: законы, нормы, правила, приказы, распоряжения, решения, постановления, планы и программы и т.п.

Вход Внешняя среда S

Выход Обратная связь

Рис. 2.7. Модель системной технологии принятия управленческих решений

Вопросы для самопроверки к теме №2

1. Классифицируйте социально-экономические объекты по уровням управления в социуме.

2. Воспроизведите по памяти модель управления социально-экономическим объектом.

3. Объясните работу модели регулятора управления в организационных системах

4. Назовите основания декомпозиция целей деятельности СЭО

5. Сколько и какие элементы включает в себя системная технология управления?

6. Назовите технологическую последовательность принятия управленческих решений.

7. Как происходит процесс управления социально-экономическим объектом?

8. Какова роль менеджера в управлении социально-экономическими объектами?

Библиографический список литературы (основной).

1. Поршнева А.Г. Управление организацией., Учебник., М., Инфра-М., 2000.

2. Мескон М. Х. «Основы менеджмента», М, 1991

3. Дж. Ван. Гиг. Прикладная и общая теория систем. М. Мир. 1981г.

4. Оптнер С. «Системный анализ для решения промышленных и деловых проблем», М,1989

5. Теория системного менеджмента: Учебник. / Под общ. ред. П.В. Журавлева, Р.С. Седекова, В.Г. Янчевского. – М.: Издательство «Экзамен», 2006. – 512 с.

6. Основы менеджмента: учебник / А. Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. – М.: Издательство «Экзамен», 2007. – 510 с.

7. Менеджмент: управление организационными системами: учебн. пособие/ П.В. Шеметов, Л.Е Чередникова, С.В. Петухова. – Москва: Издательство «Омега-Л», 2007. – 406 с.

8. Практикум по курсу «Менеджмент» / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. – Ростов: Феникс, 2006. – 320 с.

Библиографический список литературы (дополнительный)

1. Янг С. Системное управление организацией. М. Сов. Радио 1972 г.

2. Мильнер Б.З .Организационные структуры управления. М.: Экономика, 1975.

Месарович М. И. др., Теория многоуровневых иерархических систем., М.: Мир 1973.