- •Сущность дисциплины итл. Её связь с другими науками.
- •2. Классические области интеллекта. Новые области интеллекта.
- •3. Коэффициент интеллекта (iq). Относительность интеллекта. Классификация интеллекта. Ёмкость мозга. Левосторонние и правосторонние мозговые процессы.
- •4. Линейное и сетевое мышление.
- •5. Сущность деятельности человека.
- •6. Цель и миссия. Их взаимосвязь с планированием организации.
- •7. Понятие креативности, креативного менеджмента. Особенности креативного менеджмента.
- •8. Сущность, основные понятия и термины в бизнес-лидерстве.
- •9. Двойственность и изменчивость лидерства.
- •10. Типы и роли лидеров.
- •11. Сравнительная характеристика лидера и менеджера.
- •12. Отличительные особенности современного менеджера. Отличия управленческого труда.
- •13. Подход с позиции личных качеств (теория к. Левина).
- •14. Поведенческий подход к лидерству (базовые системы стилей лидерства Лайкерта).
- •15. Ситуационный подход к лидерству (теория жизненного цикла Херси и Бланшара, подход «путь-цель» Митчела и Хауса)
- •16. Новые подходы в лидерстве (концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства).
- •18. Власть и ее формы. Способы влияния на работников.
- •19. Типология акцентуированных личностей к.Леонгарда.
- •20. Взаимосвязь темперамента и оптимизации труда.
- •21. Делегирование полномочий: сущность и способы повышения эффективности делегирования.
- •22. Характеристика основных стилей лидерства: авторитарный; демократический; либеральный.
- •23. Методы оценки стилей лидерства.
- •24. Способы анализа стилей: однофакторный; двухфакторный; четырехфакторный; многофакторный анализ.
- •25. Понятие творческих процессов. Эффективная память. Барьеры творчества.
- •26. Карта сетевого мышления. Выбор стратегии изменения Дж.Коттера и л. Шлезенгера. Этапы осуществления изменений. Управление будущим.
- •27. Синтез творческих процессов.
- •28. Сущность деятельности бизнес-лидера. Управленческая деятельность бизнес-лидера.
- •29. Понятие техники работы менеджера. Организационная техника работы менеджера.
- •30. Техника работы в системе основных категорий менеджмента.
- •31. Классификация техник работы менеджера.
- •1. Техника на основе матричных связей
- •2. Причинно-следственные диаграммы
- •3. Техника на основе ранговых корреляций
- •4. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •32. Интернет и рекламный креатив как элемент деловых отношений.
- •33. Объекты интеллектуальной собственности (изобретения, промышленные образцы, товарные знаки, нераскрытая информация, ноу-хау, коммерческая тайна).
- •34. Интеллектуальная собственность в обеспечении конкурентоспособности и создании конкурентных преимуществ.
- •35. Особенности преобразующего лидерства.
- •36. Сущность и необходимость управления изменениями.
- •37. Механизмы изменений. Анализ внешних причин изменений. Причины сопротивления изменениям.
- •38. Подходы к преодолению сопротивления преобразованиям.
- •40. Техника индивидуального планирования карьеры менеджера.
- •41. Техники кадрового регулирования.
- •42. Профиль-метод.
- •43. Системность работы с информацией.
- •44. Техника управленческой социологии.
- •45. Основные тенденции развития техники работы менеджера.
- •46. Диалог. Беседа. Семинар.
- •47. Понятие группы. Характеристики групповых процессов. Групповое развитие.
- •48. Модерация. Организационная техника работы менеджера.
- •49. Техника принятия групповых решений.
- •50. Партиципативный стиль лидерства.
- •51. Понятие управления переговорами. Прямые переговоры.
- •52. Медиация. Фасилитация, как техника решения проблем в процессе совещаний.
- •53. Подготовка переговоров: последовательность информационно-аналитических действий, формирование команды, составление плана-регламента.
- •54. Стратегии переговорного процесса: избегание, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество.
- •55. Техника переговорного процесса.
- •56. Переговорные функции. Последовательность переговоров
- •57. Когнитивная техника переговоров. Техники активного слушанья
- •58. Полемика и аргументация
- •59. Основные положения теории решений. Анализ управленческих решений.
19. Типология акцентуированных личностей к.Леонгарда.
В данной типологии было выделено десять чистых типов и ряд промежуточных. По своему происхождению выделенные типы имеют разную локализацию.
К темпераменту, как природному образованию, Леонгардом были отнесены такие типы, как:
— гипертимный (желание деятельности, погоня за переживаниями, оптимизм, ориентированность на удачи);
— дистимический (заторможенность, подчеркивание этических сторон, переживания и опасения, ориентированность на неудачи);
— аффективно–лабильный (взаимная компенсация черт, ориентированность на различные эталоны);
— тревожный (боязливость, робость, покорность);
— аффективно–экзальтированный (воодушевление, возвышенные чувства, возведение эмоций в культ);
— эмотивный (мягкосердечие, боязливость, сострадание).
К характеру, как социально обусловленному образованию, были отнесены такие типы, как:
— демонстративный (самоуверенность, тщеславие, хвастовство, ложь, лесть, ориентированность на собственное Я как на эталон);
— педантичный (нерешительность, совестливость, ипохондрия, боязнь несоответствия Я идеалам);
— застревающий (подозрительность, обидчивость, тщеславие, переход от подъема к отчаянию);
— возбудимый (вспыльчивость, тяжеловесность, педантизм, ориентированность на инстинкты).
Наконец, к личностному уровню были отнесены типы:
— экстравертированный;
— инровертированный.
20. Взаимосвязь темперамента и оптимизации труда.
Темперамент – это индивидуально-психологическое свойство человека, определенное основными характеристиками его нервной системы (сила, скорость, возникновение, прекращение и изменение нервных процессов). В условиях, регламентированных дисципли-ной, в спокойной обстановке трудно выявить особенности темпера-мента, однако они ярко проявляются в новых или экстремальных об-стоятельствах. Рассмотрим четыре типа темперамента и особенности руководства людьми с разным темпераментом. Сангвиник – устойчиво живой, подвижный, склонный к частой смене впечатлений, быстро откликается на окружающие события, от-носительно легко переживает неудачи и неприятности. Продуктив-ный работник при позитивном отношении к работе. Высокаясопро-тивляемость трудностям жизни. Легко сходится с новыми людьми. Не отличается постоянством в общении. Довольно часто меняет при-вязанности. Всегда обещает, чтобы не обидеть, но не всегда испол-няет обещания. Склонен к зазнайству. Разбросанный, легкомыслен-ный, может быть ненадежным. По отношению к сангвинику необхо-димо постоянно ставить новые задачи, которые требовали бы от него внимания, интеллекта, поощрять его усилия. Холерик – неустойчиво живой, порывистый, энергичный, увле-кающийся, целеустремленный. Неуравновешенный, склонный к бур-ным эмоциональным вспышкам, быстро меняется настроение, быстро истощается, недостает самообладания. Трудно дается работа, тре-бующая устойчивых плавных движений, а также разумных решений условиях стресса. В работе с ним недопустимы резкость или несдер-жанность, поскольку могут вызвать ответную непредсказуемо бур-ную реакцию. Отличие сангвиника от холерика – в особенностях равновесия нервных процессов, холерик расточительно расходует свои силы. Флегматик – невозмутимый, реагирует спокойно и медленно, не склонен к перемене своего окружения, хорошо сопротивляется силь-ным и продолжительным раздражителям. Настойчивый, терпеливый работник, сам рассчитывает свое время. Однообразный и невырази-тельный в мимике и интонации, трудно привыкает к новым людям, способен долго поглощать отрицательную энергию, но при перепол-нении «чаши терпения» реагирует бурно. Не может работать в дефи-ците времени. Нельзя подгонять, а также нецелесообразно часто пе-реводить из одного коллектива в другой, менять содержание работы. Его следует вовлекать и заинтересовывать. Меланхолик – впечатлительный, эмоционально ранимый (хотя внешне реагирует вяло), доброжелательный, способен к сочувствию. Плохо сопротивляется воздействию сильных стимулов, беспокойный и боязливый, настороженный, неуверенный в себе, робкий, нена-стойчивый, неэнергичный, необщительный, застенчивый. По отно-шению к нему недопустимы грубость, ирония, повышенный тон. О его поступках лучше поговорить наедине. К нему надо проявлять особую чуткость, негативную оценку можно смягчать. Подчеркнем, что нет как идеально положительного, так и абсо-лютно плохого темперамента, поскольку тип темперамента не предо-пределяет социально-нравственную, профессиональную и другие ценности человека как личности. Поэтому важно учитывать как мно-гообразие свойств личности данного человека, так и совокупность требований, предъявляемых профессией (специальностью, должно-стью) к нему. Важным психическим свойством личности работника являются способности, формируемые на основе задатков – возможностей раз-вития способностей, обусловленных биологической наследственно-стью. Способности – индивидуально-психологические особенности личности, проявляющиеся в деятельности и являющиеся условием ее эффективности. Установлено, что способности не являются врож-денными, они формируются в процессе жизни человека под влиянием среды и воспитания. Руководитель может составить верное впечат-ление о профессиональных способностях работника, используя ком-плекс источников информации – документы, отзывы, собственное мнение, результаты медико-психологической диагностики, результа-ты труда.