28. Сущность деятельности бизнес-лидера. Управленческая деятельность бизнес-лидера.

Бизнес-лидером является человек, который не просто занимает руководящую должность, но и уверенно принимает решения по отношению к построению бизнеса, следит за работой подчиненных и создает в коллективе рабочее настроение, мотивируя людей, которые помогают ему реализовывать свои бизнес-идеи.

Для настоящего лидера не достаточно иметь определенный ряд качеств, который присущ лидеру как таковому, здесь нужно иметь и ряд других черт, которые могут способствовать развитию бизнес-личности и компании, которой он управляет. Недавно одной известной ассоциацией был проведен опрос, в результате которого группа тренеров смогли определить главные качества, которыми должен обладать каждый бизнес-лидер. Все перечисленные качества были поделены на четыре основных группы:

Группа 1: ВНЕШНЯЯ КОММУНИКАЦИЯ.

Главным качеством в этом блоке было указано - умение эффективно общаться с внешними субъектами. Это могут различные партнеры, государственные предприятия, организации, инвесторы и т.д. Настоящий бизнес лидер должен уметь не только поддерживать связь со всеми перечисленными субъектами, но и научится убеждать их поддерживать политику развития компании.

Группа 2: СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНЬЕ

В бизнесе важно не только обеспечить спрос на свой товар, но и сформировать стратегию, которая обеспечит развитие компании в долгосрочном периоде, ее восхождение на более высокие ступени в общем рейтинге.

Группа 3: КОРПОРАТИВНАЯ КОМУНИКАЦИЯ

Настоящий бизнес-лидер отвечает не только за развитие компании и бизнеса, но и внутренних ресурсов, такого как персонал. Лидер должен вдохновлять сотрудников для более эффективной работы и мотивировать их трудится во благо единого дела. Лидер формирует управленческую команду, которая берет на себя ответственность в принятии важных решений. продуктивности.

Группа 4: ЛИЧНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ И КАЧЕСТВА

Кроме взаимодействия с другими участниками команды, лидер должен уметь совершенствовать свои навыки и постоянно заниматься саморазвитием. Главное научится самодисциплине и организованности. Работая над собой, лидер постоянно чувствует себя «в тонусе» и не позволяет себе расслабляться и терять позиции. Со временем приходит опыт, который является неоценимой помощью в реализации бизнеса.

29. Понятие техники работы менеджера. Организационная техника работы менеджера.

Средства техники управления называются организационной техникой или оргтехникой. К ней относятся устройства и приспособления для получения, фиксации, копирования и размножения информации, а также средства связи, носители информации, средства ее хранения. Олицетворением современных средств техники менеджера выступают персональные компьютеры, их сети и компьютерные технологии.

Техника индивидуальной работы менеджера неотделима как от его сознания и мышления, так и от его чувств и интуиции. Речь идет о той технике управления, которая называется мастерством или даже искусством менеджера. Это техника умственного труда, обработки информации, техника постановки цели, принятия решения, техника решения самой задачи. Использование данной техники называется технологией управленческого труда, в частности технологией принятия решения.

Обобщающей характеристикой использования всех техник и методов менеджера выступает его стиль работы.

Организационная техника работы менеджера

Методическое обслуживание организационной работы направлено на лучшее использование предоставленных в распоряжение руководителя средств и прежде всего его рабочего времени, а также на достижение целей подразделений и предприятия путем решения организационных проблем

Методическая последовательность проведения организационной работы объединяет ряд определений работы, ее восприятия, начала и окончания работы:

1. Определение исходной позиции (фактического состояния) означает установление ситуации, в которой находится организатор в данное время. Для успеха всей организационной работы знание фактического положения дел является исходной предпосылкой. Необходимо знать информацию, которая соответствует сформулированному заданию. При этом следует принять во внимание два существенных фактора:

- осложнения и затруднения в связи с восприятием реального положения дел людьми, которых касается данная ситуация. Этими трудностями в значительной степени обусловливается концепция организационного развития и улучшения сложившейся ситуации, когда приходится учитывать реакцию сотрудников, их возможности, даже определенный страх перед инновациями со стороны тех, кто должен выполнять задания;

- временные рамки, в которых необходимо действовать для достижения заданного состояния. Отпущенное время может быть весьма незначительным. Часто фактическое состояние не рассматривается в качестве базиса для установления целей.

2. Анализ и критика фактического состояния означает анализ информации о сложившейся ситуации по определенным критериям (времени, коммуникаций, решаемых задач и т.д.). Разделение данных по критериям ориентировано на определенные цели (описание требований к должности, построение организационной структуры или технологического процесса, делегирование полномочий или повышение качества изготовления продукции). Результаты такого расчленения информации составляют основу разрабатывающихся предложений по желаемому состоянию проблемы.

Критика фактического состояния - это определение недостатков или нехватки чего-либо, чтобы потом найти возможности их устранения. Устранение недостатков предполагает наличие масштаба сравнения. На помощь здесь приходит производственный опыт лучших решений сходных ситуаций, зафиксированный в каталогах недостатков и контрольных вопросов. Такие каталоги являются обычной практикой многих предприятий Западной Европы.

3. Разработка предложений по достижению заданного состояния означает определение основных позиций организационной работы относительно исследуемого объекта. На этом этапе выполняются следующие действия:

- поиск как можно большего числа альтернативных вариантов решения проблемы: чем больше число возможных решений, тем с большей вероятностью находится лучшее из них;

- оценка альтернатив;

- выбор альтернативы исходя из ситуации.

4. Реализация предложений происходит по следующей схеме:

- разработка организационных и служебных указаний;

- подготовка участвующих в реализации сотрудников — она особенно необходима при пассивном восприятии нововведений;

- временная градация мероприятий по внедрению предложений.

5. Контроль реализации предложений подразумевает наряду со сравнением фактического и желаемого результатов проведение отдельных исследований, которые предназначены для выявления В проблем развития инициативы сотрудников, а также других трудностей, связанных с происходящими изменениями. Такие исследования должны носить оперативный характер и содействовать деловой активности участников изменений. Далее следует практика организационной работы.