- •Сущность дисциплины итл. Её связь с другими науками.
- •2. Классические области интеллекта. Новые области интеллекта.
- •3. Коэффициент интеллекта (iq). Относительность интеллекта. Классификация интеллекта. Ёмкость мозга. Левосторонние и правосторонние мозговые процессы.
- •4. Линейное и сетевое мышление.
- •5. Сущность деятельности человека.
- •6. Цель и миссия. Их взаимосвязь с планированием организации.
- •7. Понятие креативности, креативного менеджмента. Особенности креативного менеджмента.
- •8. Сущность, основные понятия и термины в бизнес-лидерстве.
- •9. Двойственность и изменчивость лидерства.
- •10. Типы и роли лидеров.
- •11. Сравнительная характеристика лидера и менеджера.
- •12. Отличительные особенности современного менеджера. Отличия управленческого труда.
- •13. Подход с позиции личных качеств (теория к. Левина).
- •14. Поведенческий подход к лидерству (базовые системы стилей лидерства Лайкерта).
- •15. Ситуационный подход к лидерству (теория жизненного цикла Херси и Бланшара, подход «путь-цель» Митчела и Хауса)
- •16. Новые подходы в лидерстве (концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства).
- •18. Власть и ее формы. Способы влияния на работников.
- •19. Типология акцентуированных личностей к.Леонгарда.
- •20. Взаимосвязь темперамента и оптимизации труда.
- •21. Делегирование полномочий: сущность и способы повышения эффективности делегирования.
- •22. Характеристика основных стилей лидерства: авторитарный; демократический; либеральный.
- •23. Методы оценки стилей лидерства.
- •24. Способы анализа стилей: однофакторный; двухфакторный; четырехфакторный; многофакторный анализ.
- •25. Понятие творческих процессов. Эффективная память. Барьеры творчества.
- •26. Карта сетевого мышления. Выбор стратегии изменения Дж.Коттера и л. Шлезенгера. Этапы осуществления изменений. Управление будущим.
- •27. Синтез творческих процессов.
- •28. Сущность деятельности бизнес-лидера. Управленческая деятельность бизнес-лидера.
- •29. Понятие техники работы менеджера. Организационная техника работы менеджера.
- •30. Техника работы в системе основных категорий менеджмента.
- •31. Классификация техник работы менеджера.
- •1. Техника на основе матричных связей
- •2. Причинно-следственные диаграммы
- •3. Техника на основе ранговых корреляций
- •4. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •32. Интернет и рекламный креатив как элемент деловых отношений.
- •33. Объекты интеллектуальной собственности (изобретения, промышленные образцы, товарные знаки, нераскрытая информация, ноу-хау, коммерческая тайна).
- •34. Интеллектуальная собственность в обеспечении конкурентоспособности и создании конкурентных преимуществ.
- •35. Особенности преобразующего лидерства.
- •36. Сущность и необходимость управления изменениями.
- •37. Механизмы изменений. Анализ внешних причин изменений. Причины сопротивления изменениям.
- •38. Подходы к преодолению сопротивления преобразованиям.
- •40. Техника индивидуального планирования карьеры менеджера.
- •41. Техники кадрового регулирования.
- •42. Профиль-метод.
- •43. Системность работы с информацией.
- •44. Техника управленческой социологии.
- •45. Основные тенденции развития техники работы менеджера.
- •46. Диалог. Беседа. Семинар.
- •47. Понятие группы. Характеристики групповых процессов. Групповое развитие.
- •48. Модерация. Организационная техника работы менеджера.
- •49. Техника принятия групповых решений.
- •50. Партиципативный стиль лидерства.
- •51. Понятие управления переговорами. Прямые переговоры.
- •52. Медиация. Фасилитация, как техника решения проблем в процессе совещаний.
- •53. Подготовка переговоров: последовательность информационно-аналитических действий, формирование команды, составление плана-регламента.
- •54. Стратегии переговорного процесса: избегание, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество.
- •55. Техника переговорного процесса.
- •56. Переговорные функции. Последовательность переговоров
- •57. Когнитивная техника переговоров. Техники активного слушанья
- •58. Полемика и аргументация
- •59. Основные положения теории решений. Анализ управленческих решений.
35. Особенности преобразующего лидерства.
Преобразующее лидерство эффективно в ситуациях изменения, динамического развития, тиражирования бизнес-процессов. Организация нуждается в эффективном лидере-преобразователе, когда имеют место следующие условия:
нестабильная, бурно меняющаяся среда, в которой организация вынуждена производить продукты краткосрочного пользования;
международный рынок не регулируется, имеет место сильная конкуренция;
технология устарела прежде, чем возникли возможности замены;
проявляются тенденции демографических проблем.
В этих условиях организации требуются лидеры, обладающие особым видением, творческим и инновационным потенциалом, способны увлечь окружающих своими планами и идеями, умеющие переводить общественную энергию с личных интересов на общие. Преобразующие лидеры – это те, кому удается наладить сотрудничество со всеми членами коллектива для эффективной реализации организационной стратегии и тактики.
Бэсс (1990) выделил следующие качества лидера, обусловливающие эффективность проведения преобразований:
- харизму (свойство лидера, внушать безусловную веру в себя и свои возможности);
- интеллектуальное возбуждение и поощрение умственных усилий (способность и желание лидера показать последователям новые и рациональные возможности решения старых проблем);
- удовлетворение эмоциональных потребностей каждого последователя (дифференциация способностей и профессиональных навыков подчиненных, формирование и развитие у них саморегуляции, самоконтроля, самооценки, самоанализа; установление обратной связи в системе «лидер – последователи»).
Помимо перечисленных характеристик лидера-преобразователя, необходимых ему в условиях перемен, для эффективности его деятельности требуются способность просчитывать риски, изменять существующую организационную структуру и культуру, стремление достигать высоких стандартов и умений, демонстрировать привлекательные стороны грядущих изменений.
Современная практика показывает, что зачастую командный метод решения организационных задач является наиболее эффективным. Хорошо организованная команда позволяет находить инновационные и наиболее оптимальные решения, максимально рационально использовать потенциал организации. Самое трудное для лидера – это не сформировать команду, а успешное управление ее деятельностью.
Наиболее важными качествами лидера, которые определяют его способность формировать команду, являются
- технологическая и социально-психологическая компетентность. При выборе кандидатов должно учитываться их высокая профессиональная компетентность, адекватная заданию; способность выполнять социальные роли в рамках командной деятельности; психологическая совместимость с другими членами команды;
- способность устанавливать и развивать атмосферу взаимного доверия и взаимопонимания в системах «лидер - последователи», «последователи-последователи», «последователи – лидер»;
- терпимость к инакомыслию и склонность к демократическим методам управления. Эгоцентрическая установка и монополия на власть недопустимы в командной работе;
- готовность стать равным среди равных и лучшим среди лучших. Каждый член команды должен быть незаменимым и востребованным, все члены команды должны обладать сопоставимо равным уровнем профессионализма.
К функциям лидера в работе с командой относятся:
детальный контроль над деятельностью команды на уровне выполнения задач;
координация деятельности команды на уровне принятия стратегических решений;
генерация идей, инноваций и стратегий;
анализ и оценка идей и решений;
обеспечение и поддержание командного духа и хорошей коммуникации;
обеспечение эффективного преобразования идей и планов в рабочие процедуры и конечный результат;
анализ идей, достижений, ресурсов и контактов и доведение соответствующей информации до сведения подчиненных.