12. Отличительные особенности современного менеджера. Отличия управленческого труда.

Труд менеджера представляет собой высококвалифицированную целесообразную деятельность по достижению целей организации.

Под управленческим трудом понимается:

• труд руководителей — они принимают решения;

• труд специалистов — они готовят и анализируют информацию для принятия решения;

• труд технического персонала аппарата управления — они доводят решения до исполнителей.

Однако труд менеджера — это, прежде всего, деятельность руководителей:

• линейных (мастер, начальник цеха, директор и их заместители);

• функциональных (начальники отделов, бюро, служб, главные специалисты).

Труд менеджера предполагает наличие рабочей силы, предмета труда и его средств. Предметом труда в данном случае является информация, если речь идет о деловой сфере, а также человек или группа, если речь идет о сфере взаимоотношений. Образно говоря, в первом случае менеджер выступает в роли "локомотива", а во втором — в роли "сцепщика вагонов".

Для данного вида труда роль его предмета весьма велика. Непосредственным продуктом труда менеджера выступает управленческое решение, выбор альтернативы в виде приказа, распоряжения или плана мероприятия, а также другой управленческой документации, которая определяет развитие объекта управления. Как видим и предмет труда, и его продукт — это информация. Она служит основой управленческой деятельности. Поэтому овладение информацией становится наиболее актуальным. Власть менеджера все больше определяется не столько его силой и даже богатством, сколько знаниями. Она основана прежде всего на тех знаниях и информации, которые наиболее значимы для его успешного лидерства. В свое время с появлением денег изжила себя власть силы. Деньги оказались более совершенным, чем силовое давление, инструментом. Превосходство капитала, денег в условиях развития информационных технологий, телекоммуникаций становится менее очевидным. Все более реальную власть дает контроль над информацией. Возрастающая лавина информации ложится на аппарат управления организацией. В какой мере удается этой информацией правильно распоряжаться, в такой же мере система будет управляемой.

На помощь приходят средства управленческого труда. Они подразделяются на средства техники управления и технику работы менеджера.

13. Подход с позиции личных качеств (теория к. Левина).

Теория поля Левина явилась новым шагом в объяснении поведения. Понятие поля охватывает факторы как внешней (окружение), так и внутренней (субъект) ситуации. Для объяснения поведения Левин разработал две отчасти дополняющие друг друга модели: личности и окружения. Модель личности оперирует энергиями и напряжениями, т. е. скалярными величинами. Модель окружения имеет дело с силами и целенаправленным поведением (в сфере действия соответствует локомоциям), т. е. векторными величинами.

Таблица. Классификация стилей лидерства по К. Левину

	Авторитарный стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Природа стиля	Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера; Личное установление целей и выбор средств х достижения; Коммуникационные потоки идут преимущественно сверху	Делегирование полномочий последователям с удержанием ключевых позиций у лидера; Принятие решений разделено по уровням на основе участия; Коммуникации осуществляются активно в двух направлениях: снизу и сверху	Лидер передает ответственность в пользу группы или организации; Предоставление группе возможности самоуправления в желаемом для нее режиме; Коммуникации строятся в основном по горизонтали
Сильные стороны	Внимание к срочности и порядку; редсказуемость результата	Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении	Лидер позволяет начать дело так, как это видится последователям
Слабые стороны	Сдерживается индивидуальная инициатива	Требуется много времени на принятие решений	Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательства лидера