- •Сущность дисциплины итл. Её связь с другими науками.
- •2. Классические области интеллекта. Новые области интеллекта.
- •3. Коэффициент интеллекта (iq). Относительность интеллекта. Классификация интеллекта. Ёмкость мозга. Левосторонние и правосторонние мозговые процессы.
- •4. Линейное и сетевое мышление.
- •5. Сущность деятельности человека.
- •6. Цель и миссия. Их взаимосвязь с планированием организации.
- •7. Понятие креативности, креативного менеджмента. Особенности креативного менеджмента.
- •8. Сущность, основные понятия и термины в бизнес-лидерстве.
- •9. Двойственность и изменчивость лидерства.
- •10. Типы и роли лидеров.
- •11. Сравнительная характеристика лидера и менеджера.
- •12. Отличительные особенности современного менеджера. Отличия управленческого труда.
- •13. Подход с позиции личных качеств (теория к. Левина).
- •14. Поведенческий подход к лидерству (базовые системы стилей лидерства Лайкерта).
- •15. Ситуационный подход к лидерству (теория жизненного цикла Херси и Бланшара, подход «путь-цель» Митчела и Хауса)
- •16. Новые подходы в лидерстве (концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства).
- •18. Власть и ее формы. Способы влияния на работников.
- •19. Типология акцентуированных личностей к.Леонгарда.
- •20. Взаимосвязь темперамента и оптимизации труда.
- •21. Делегирование полномочий: сущность и способы повышения эффективности делегирования.
- •22. Характеристика основных стилей лидерства: авторитарный; демократический; либеральный.
- •23. Методы оценки стилей лидерства.
- •24. Способы анализа стилей: однофакторный; двухфакторный; четырехфакторный; многофакторный анализ.
- •25. Понятие творческих процессов. Эффективная память. Барьеры творчества.
- •26. Карта сетевого мышления. Выбор стратегии изменения Дж.Коттера и л. Шлезенгера. Этапы осуществления изменений. Управление будущим.
- •27. Синтез творческих процессов.
- •28. Сущность деятельности бизнес-лидера. Управленческая деятельность бизнес-лидера.
- •29. Понятие техники работы менеджера. Организационная техника работы менеджера.
- •30. Техника работы в системе основных категорий менеджмента.
- •31. Классификация техник работы менеджера.
- •1. Техника на основе матричных связей
- •2. Причинно-следственные диаграммы
- •3. Техника на основе ранговых корреляций
- •4. Техника функционально-стоимостного анализа (фса)
- •32. Интернет и рекламный креатив как элемент деловых отношений.
- •33. Объекты интеллектуальной собственности (изобретения, промышленные образцы, товарные знаки, нераскрытая информация, ноу-хау, коммерческая тайна).
- •34. Интеллектуальная собственность в обеспечении конкурентоспособности и создании конкурентных преимуществ.
- •35. Особенности преобразующего лидерства.
- •36. Сущность и необходимость управления изменениями.
- •37. Механизмы изменений. Анализ внешних причин изменений. Причины сопротивления изменениям.
- •38. Подходы к преодолению сопротивления преобразованиям.
- •40. Техника индивидуального планирования карьеры менеджера.
- •41. Техники кадрового регулирования.
- •42. Профиль-метод.
- •43. Системность работы с информацией.
- •44. Техника управленческой социологии.
- •45. Основные тенденции развития техники работы менеджера.
- •46. Диалог. Беседа. Семинар.
- •47. Понятие группы. Характеристики групповых процессов. Групповое развитие.
- •48. Модерация. Организационная техника работы менеджера.
- •49. Техника принятия групповых решений.
- •50. Партиципативный стиль лидерства.
- •51. Понятие управления переговорами. Прямые переговоры.
- •52. Медиация. Фасилитация, как техника решения проблем в процессе совещаний.
- •53. Подготовка переговоров: последовательность информационно-аналитических действий, формирование команды, составление плана-регламента.
- •54. Стратегии переговорного процесса: избегание, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество.
- •55. Техника переговорного процесса.
- •56. Переговорные функции. Последовательность переговоров
- •57. Когнитивная техника переговоров. Техники активного слушанья
- •58. Полемика и аргументация
- •59. Основные положения теории решений. Анализ управленческих решений.
11. Сравнительная характеристика лидера и менеджера.
С учетом специфики и особенностей лидерства имеются различия между лидером и руководителем по многим позициям. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях.
Менеджер - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Свое взаимодействие с подчиненными он строит на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет в работников веру в успех, передает им свое видение будущего и помогает адаптироваться к новому.
Менеджеры склонны разрабатывать свои действия в деталях и во времени, планировать привлечение и использование необходимых ресурсов для поддержания эффективности организации. Лидеры добиваются этого же или большего путем предвидения будущего и путей его достижения.
Менеджеры предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными. Они строят отношения с ними в соответствии с теми ролями, которые подчиненные играют в запрограммированной цепочке событий или в формальном процессе принятия и реализации решений. Лидеры подбирают и поддерживают людей, которые понимают и разделяют их взгляды и идеи, учитывают потребности работников.
Менеджеры добиваются достижения целей вместе с подчиненными, контролируют их поведение и принимают меры на возникновение отклонения от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, вдохновляя их на выполнение совместной работы.
Менеджеры, используя свой профессионализм, способности и умения, концентрируют усилия в области принятия решений. Они пытаются сузить пути решения проблемы, и часто решения принимаются на основе прошлого опыта. Лидеры предпринимают постоянные попытки разработки новых решений проблемы. После решения одной проблемы они берут на себя ответственность по выявлению новых проблем.
Таким образом, лидер отличается от обычного менеджера большим потенциалом энергии и желанием двигаться вперед: он не обращает внимания на стереотипное общественное мнение, его отличает самодисциплина и способность расставлять приоритеты, выделять главные задачи и концентрировать энергию на их достижение, лидер умет формировать команду и работать в ней на результат. Менеджер только контролирует процесс, у лидеров же другие функции: бренды-лидеры задают стиль позиционирования организации на рынке, лидеры-профессионалы ставят новые планки деятельности предприятий, лидеры-руководители выводят на новый уровень команды и предприятия.
Несмотря на явные различия руководителя и лидера, они имеют немало общего:
руководитель илидер играют роль координаторов, организаторов членов социальной группы;
руководитель и лидер осуществляют социальное влияние в коллективе, только разными средствами;
руководитель и лидер используют субординационные отношения, хотя в первом случае они четко регламентированы, во втором - заранее не предусмотрены.
Многие менеджеры обладают лидерскими качествами, однако на практике они не всегда проявляются. Это связано с тем, что большую часть времени менеджер вынужден отдавать выполнению текущих работ. Руководитель неразрывно связан с предприятием (фирмой) и теми процессами, которые там происходят. Важно, чтобы современный руководитель, эффективно управляющий своими подчиненными, признан ими и как лидер организации.