Глава 7. Рr-деятельность в пространстве массОвой коммуникаllИи

---

. обшественное мнение выступает в качестве специфической побу

Дl'lтельНОЙ силы, регулирующей поведение людей, их практическую де

ятелЬНОСТЬ' ВыступаЯ в качестве «материальной» регулируюшей силы,

оно ОТНОСИТСЯ к активной, Т.е. овладевшей массами, частИ обшествен

наго сознания. Общественное мнение в этом случае не только отража

еТ определенный уровень знаниЙ людей по тому ИЛИ иному вопросу, но

l'I фиксирует их активное отношение к объекту мнения, образуя подо

бl'lе сплава рационального, эмоционального и волевого компонентов.

ДаннЫЙ феномен существует в сознании людей и выражается публич

но, выступая, в свою очередь, как мошнее средство обшественногО воз

дейСТВИЯ;

. обшественное мнение представляет собой специфический про

дукт взаимодействия людей, своего рода соединение мнений, нивели

рованных, измененныХ, образовавших новое качество, несводимое к

простой сумме индивидуальных мнений.

Можно выделитЬ несколЬКО основных функций общественного мне

ния, которые различаются в зависиМОСТИ от характера взаимодействиЯ

мнений тех или иных социальных институтов или отдельных лиц, от

характера влияния, от содержания высказываемого мнениЯ, от егоформы. Для обшественногО мнения характерны функции: экспрес

сивная (в более узком смысле - контрольная), консультативная и ди

рективная.

Экспрессивная функция - самая широкая по своему значению. Об

щественное мнение всегда занимает определенную позицию по отно

шению к любым фактам и событияМ в жизни обшества, действиям

различных институтов, лидеров государства. Эта особенность прида

ет данному феномену характер силы, стояшей над институтами влас

ти, оценивающей и контролирующей деятельность институтОВ и ли

деров партий, государства, различных организаций. Обладая только

одной моральной властью, обшественное мнение бывает весьма эф

фективно по своим результатам.

Консультативная ФУНКЦИЯ состоит в том, что общественное мнение

дает советы относительно способов разрешения тех или иных соци

альных, экономических, политических, идеологических, межгосудар

ственных проблем. Оно будет справедливым, если, конечно, инстиТУ

ты власти заинтересованы в таких ответах. Прислушиваясь к советам

общественного мнениЯ, «руководяшие лидерЫ», группы, организа

ции корректируют решения, методы управления.

Директивная функция обшественного мнения проявляется в том, что общественность выносит решения по тем или иным проблемам

социальной жизни, имеюшие императивный характер (например, во

158

Раздел 2. Эффективность массовой коммуникации

-------

леизъявление народа во время выборов, референдумов). Народ ПРИэтом не только дает мандат доверия тому или иному лидеру, но и BbIсказывает свое мнение.

В зависимости от содержания суждений, сформированных оБЩественностью, мнение может быть оценочным, аналитическим, конструктивным и регулятивным. Оценочное мнение выражает ОТНошеНие I< тем или иным проблемам или фактам. В нем больше эмоций, чем аНалитических выводов, умозаключений. Аналитическое и конструктивное общественное мнение тесно связаны между собой (принятие Какого-либо решения требует глубокого и всестороннего анализа, элементов теоретического мышления, а порой и напряженной работы мысли), но по своему содержанию не совпадают. Смысл регулятивного общественного мнения состоит в ТОМ, что оно вырабатывает и ВНедряет определенные нормы общественных отношений и оперируетцелым сводом не писанных законом норм, принципов, традиций, обычаев, нравов и Т.д. Обычно оно реализует кодекс правил, закрепленный в нравственном сознании людей, групп, коллективов. Общественное мнение может также выступать в форме позитивных или негативных суждений.

Жизненный цикл общественного мнения, согласно выводам амери

канских ученых, включает пять стадий:

1) определение вопроса. Активные и особо заинтересованные группы поднимают вопрос, например протестуют против загрязненияокружающей среды. У этих групп нет формальной власти, но они сти

мулируют высказывания на злобу дня в СМИ. Визуальные возможности телевидения используются в тех случаях, когда активисты устраивают акции протеста и демонстрации;

2) вовлечение лидеров общественного мнения. Через освещение со стороны СМИ вопрос представляется к оценке общественного мнения, люди узнают о нем. Лидеры общественного мнения начинаютего обсуждать;

3) осведомленность публики. С ростом осведомленности публики вопрос становится предметом общественных дебатов и широко освешаетсяв СМИ, где упрощается до формулировки «они против нас»;

4) вовлечение правительства/регулирующux органов. Общественный консенсус начинает вырабатывать какое-либо решение, при этом появляется потребность в действиях правительства;

5) решение. Стадия решения начинается, когда люди, наделенные полномочиями (выборные должностные лица), составляют проект законодательной инициативы или интерпретируют сушествуюшие правила и законодательные нормы, делая заявление. Однако если некО

т

159