Глава 9. Методика и техника социологического исследования

185

--

. ВОПРОСЫ не должны содержать неясные для респондента терми

t/bI и понятия;

. при формулировке оценочных вопросов нужно следить за сба

лансированностью положительных и отрицательных суждений;

. если вопрос сложный, то после его формулировки требуется ин

струкция;

. все вопросы должны соответствовать исследовательской задаче;

. анкета должна соответствовать возможностям респондента как

источника информации.

Операция контроля и апробации анкеты включает три этапа:

1) логический контроль за соответствием вопросов анкетыI крите

риям качества;

2) выяснение соответствия анкеты методическим требованиям; 3) апробация анкеты (проведение пилотажного исследования). Далее исправляются все обнаруженные погрешности и анкета раз

множается.

ОнлаЙНОВblе опросЬ!

К концу хх столетия для про ведения массовых опросов социологами все в большей степени используются Интернет и электронная почта. С помощью современных компьютерных технологий появилась возможность гораздо легче собирать информацию со всего мира, изучатьотдельные социальные группы и сообшества, преодолевая государственные границы и любые географические расстояния.

Интернет развивается интенсивными темпами, а количество пользователей Сети с каждым годом увеличивается. Интернет дает возМожность исследователям обратиться к большому количеству людей сразличными интересами, тратя при этом минимум времени и денег, аТаКЖе оперативно исследовать меняющиеся социальные ситуации.

Компьютерные и информационные технологии открывают новые

ВОзможности для прикладной социологии, позволяют значительно обЛегчить задачу как социологам, так и респондентам. В последние два деСЯТилетия активно используются такие методы сбора данных на основе

Новых технологий, как САР! (Compиter Assisted Personal InteIViewing

ЛИЧНое интервью с помошью компьютера), САП (Compиter Assisted Telephone InteIViewing - телефонное интервью с помощью компьютера), CSAQ (Compиter Assisted Self-Adrninistered Qиestionnaire - самозаI10лняемая анкета с использованием компьютера), CASIIP (Compиter Assisted Self-Adrninistered InteIViewing with ап InteIViewer Present - интерВью с помошью компьютера в присутствии интервьюера).

186

Раздел 3. Методика социологического исследования массовой коммуНикации

---

Традиционные методы проведения массовых опросов не позволя!{)l'

респондентам получать обратную связь от исследователя сразу ПОСЛе

ответов на вопросы. Благодаря Интернету процесс взаимодействия Со

циолога и респондента носит непрерывный и циклический хараКТер.

Каждый из участников социологического исследования может быть в

равной степени активным и получать заслуженное вознаграждеНие За

свою активность, которое является стимулом для ПРОДолжения

данного процесса. Вознаграждение - это прежде всего обратная связь,

которую респондент получает сразу.

Процесс взаимодействия социолога и респондеН'I<i через Интернет

имеет свои особенности Он приобретает характер взаимной выгоды,

развивает у респондент/познавательный (когнитивный) интерес, фор

мирует чувство общности с другими, повышает его индивидуальную значимость благодаря осознанию своей причастности к науке, создаетэффект личного воздействия на социальные процессы. В методике интернет-опроса oтcyrcтвyeT прямой визуальный контакт социолога с респондентом, что способствует созданию совершенно иной коммуника

тивной ситуации, которая позволяет снизить психологическийдискомфорт и повысить уровень искренности получаемых ответов.

Очевидно, что по мере распространения компьютерной грамотности, с учетом перспектив домашней компьютеризации подобные способы сбора данных будут применяться все шире, вызывая адекватнуюреакцию респондентов.

Анализ документов

Практически все социологические исследования начинаются с анализа документов, в которых заключены огромные информационныеВозможности.

Д о к у м е н т - специально созданный человеком предмет, пред

назначенный для передачи и хранения информации.

Документы можно классифицировать по различным основаниям:

1. По способу фиксации информации:

.текстовые (рукописные, печатные);

. иконографические (видео-, кино- и фотодокументы, картины); . фонетические (магнитофон);

. статистические данные (сборники ЦСУ);

. информация в машиночитаемой форме (дискеты, компакт-диски).

2. По общей значимости:

. официальные;

. неофициальные.

,.