- •1. Понятие и сущность организации кд
- •2. Внешняя и внутренняя среда кд
- •3. Организационно-правовые формы предприятий
- •4. Основные принципы кд
- •1. Цели, функции и задачи коммерческих служб на предприятии
- •2. Виды организационных структур коммерческих служб предприятий
- •3. Требования, предъявляемые к сотрудникам коммерческих служб предприятий
- •4. Содержание и сущность должностных инструкций сотрудников коммерческих служб предприятий
- •1. Коммерческая информация и ее классификация.
- •2. Содержание коммерческой тайны и ее охрана.
- •3. Способы и средства защиты коммерческой тайны.
- •1.Сущность планирования обеспечения мтр
- •2. Определение потребностей и разработка плана закупки мтр
- •3. Разработка частных и основных показателей плана мтр
- •4. Определение контроля по реализации плана мто
- •1. Основные этапы планирования сбыта продукции
- •2. Разработка плана сбыта продукции
- •3. Организация контроля сбытовой работы
- •1.Организация структуры и функции отдела снабжения на предприятии.
- •2. Способы организации отдела сбыта
- •3. Регламентация организационных отношений в организационных структурах деятельности предприятия.
- •1.Основные цели стимулирования сбыта.
- •2.Роль стимулирования в жцт.
- •3.Выбор форм и методов стимулирования сбыта.
- •4.Некоторые особенности стимулирования сбыта потребителя товара.
- •Сущность рынка товаров промышленного назначения
- •2. Формирование и развитие производственного ассортимента
- •3. Технология планирования производственного ассортимента
- •1. Договорные отношения с контрагентами
- •2. Базисные условия поставок товаров
- •3. Организация контроля за исполнением договорных обязательств
- •1. Каналы распределения и товародвижения на отраслевых рынках
- •2. Организация оптовой системы сбыта товаров
- •3. Организация розничной торговли
- •1. Сущность и содержание сервисного обслуживания
- •2. Система оценки сервисного обслуживания
- •3. Психология сервисного обслуживания
- •4. Особенности сервиса на пп отраслевой направленности
- •1. Место коммерческих процессов в общей системе деятельности предприятия.
- •2. Суть и состав коммерческих процессов, осуществляемых предприятием.
- •3. Модель покупательского поведения.
- •1.Понятие, сущность и содержание инновационной деятельности предприятия.
- •2. Влияние инновационной эффективности на результаты кд предприятия
- •3.Оценка экономической эффективности инноваций.
- •4. Формирование и управление инновационным проектом
- •1.Сущность и содержание анализа кд.
- •2.Методика анализа окружающей среды
- •3.Сущность и содержание стратегического планирования
- •4.Стуктура стратегического планирования
- •1. Бизнес-планирование как основной инструмент внутрифирменного планирования
- •2. Организация разработки бизнес-плана
- •3. Основные разделы и содержание бизнес-плана
- •1. Сущность инфраструктуры рынка
- •2. Основные элементы инфраструктуры рынка
- •3. Краткая характеристика основных элементов инфраструктуры рынка
- •1. Инфраструктура товарных рынков
- •2. Состояние инфраструктуры товарных рынков рф
- •3. Системное решение задач формирования рыночной инфраструктуры
- •4. Деловые услуги на товарных рынках
- •1 Сущность и содержание лизинга
- •2. Виды лизинга
- •3. Правовые основы лизинга
- •1. Управление и техника организации лизинговых операций
- •2. Механизм создания и формы лизинговых компаний
- •3. Методы расчета лизинговых платежей
- •4. Риски, возникающие при лизинговом инвестировании
- •1. Показатели экономической эффективности инвестиций.
- •2. Прогнозирование эффективности инвестиционных проектов.
- •3.Лизинговая ставка как измеритель степени доходности
- •4.Оценка экономической эффективности лизинга
- •1.Создание и ликвидация коммерческих банков
- •2. Операции коммерческих банков
- •3.Организация кредитных процессов в коммерческих банках
- •1. Финансовые услуги коммерческих банков
- •2. Операции коммерческих банков с ценными бумагами
- •3. Валютные операции коммерческих банков
4. Основные принципы кд
Основные принципы КД всех коммерческих структур :
неразрывная связь КД с принципами маркетинга
гибкость ком. Работы с учетом меняющихся постоянных условий
умение предотвращать коммерческий риск
уметь определять приоритеты текущей деятельности
постоянно проявлять личную инициативу в коммерческих операциях
высокая ответственность за выполнение обязательств по торговым сделкам
На современном этапе вся КД реализуется в 2-х аспектах:
сбыт продукции
МТО
Сбыт как элемент КД представляет собой процесс реализации готовой продукции в целях превращения товара в деньги на основе удовлетворения запросов потребителей и получение прибыли.
Вся сбытовая деятельность работы предприятия строиться на следующей основе:
маркетинговое исследование рынков
изучение потребителей и конкурентов на рынках
планирование ассортимента продукции
разработка форм и методов стимулирования сбыта
МТО как КД – процесс изучения поставщиков и приобретение необходимых материально-технических ресурсов для приобретения и их хранение с минимальными затратами. Поэтому работа служб МТО базируется на следующих принципах :
исследование рынка сырья и материалов
организация хоз. Связей
организация транспортных перевозок сырья и материалов, погрузки, разгрузки и хранения
планирование объемов поставок и затрат
Тема №2: Организация и управление коммерческими службами на предприятии
1. Цели, функции и задачи коммерческих служб на предприятии.
2. Виды организационных структур коммерческих служб предприятий
3. Требования, предъявляемые к сотрудникам коммерческих служб предприятий
4. Содержание и сущность должностных инструкций сотрудников коммерческих служб предприятий
1. Цели, функции и задачи коммерческих служб на предприятии
Важнейшими функциями сбытовой деятельности на предприятии является установление коммерческих связей с покупателями. Для ее выполнения работники сбытовой деятельности делают следующее:
- организация выставок и ярмарок;
- должны иметь хорошие связи, соответственно с печатными и другими; информационными органами;
- должны решить проблему извлечения доходов, решить проблему заключения договоров;
- на основе разработанных договоров, разрабатывают программы и графики поставки продукции потребителям;
- на основании графиков, организовать отгрузку продукции в сроки согласно договоров (установленные);
- осуществлять контроль за расчетами по платежам от покупателей;
- организация фирменной торговли непосредственно предприятием.
Материально техническое обеспечение (м. т. о.) является свободным процессом купли всех видов материально технических ресурсов (м. т. р.). Возлагается большая ответственность с количественным и ценовым факторами. На отдел м. т. о. возлагаются следующие функции:
1) максимальная предприимчивость в выборе и формировании цены на закупаемые м. т. р.;
2) соблюдать равноправие в коммерческих операциях при решении закупок м. т. р.;
3) учитывать конкурентную среду, как в разрезе покупателей, так и в разрезе поставщиков;
4) работники во всех случаях своей деятельности должны уметь экономически определять наиболее выгодных партнеров по поставкам сырья, материалов и других м. т. р.
Исходя из данных функций службы должны решать следующие вопросы:
- исследование рынков на которые должны выйти фирма или предприятие со своим товаром;
- организация всех видов реклам, которые по расчетам должны принести наиболее эффективный результат;
- заключение договоров с покупателями товаров;
- разработка плана графика реализации товара (на год, квартал, месяц, день);
- организация отгрузки продукции;
- организация хранения и складирования продукции;
- организация контроля за получением денежных средств от покупателя.
Служба м. т. о. решает следующее:
- разработка планов м. т. о. предприятия;
- поиск наиболее эффективных поставщиков;
- заключение договоров поставок;
- организация получения м. т. р.;
- ведет расчеты с поставщиками и осуществляет хранение м. т. р.;
- обязана осуществлять стоимостной анализ затрат по заготовке, хранению и перемещению м. т. р.