2. Способы организации отдела сбыта
Размер отдела сбыта на предприятии зависит от размера предприятия и количества ассортиментных групп на предприятии.
Для некрупного предприятия с малым ассортиментом:
Группа заказов выполняет оформление договоров в соответствии с запросом заказчика
Группа планирования выполняет расчёт затрат и цены продукции
Группа сбыта выполняет отгрузку продукции и контроль за поступлением платежей от заказчиков.
Диспетчерская служба выполняет контроль за комплектованием заказов и выполнением графика готовой продукции.
Для крупных предприятий применяется следующая схема:
Исследование рынка заключается в том, чтобы иметь полную информацию о возможностях предприятия на том или ином рынке.
Группа рекламы и стимулирования сбыта должна создать у покупателя запрос и определить формы и методы стимулирования продажи продукции.
Группа планирования ассортимента решает задачу работы с покупателями по заключению договоров на производство продукции.
Сбыт. Функции заключаются в том, чтобы выполнялись договорные условия по объёмам и срокам поставки.
Сервисное обслуживание должно удовлетворять запросы покупателей, связанные с эксплуатацией приобретённой продукции.
Если предприятие крупное и имеет широкую номенклатуру, то тогда строится следующая схема:
Каждому руководителю, отвечающему за группу товаров подчиняются подразделения.
3. Регламентация организационных отношений в организационных структурах деятельности предприятия.
Для того чтобы добиться эффективной и слаженной работы между структурными звеньями требуются определённые разграничения по правам, обязанностям, функциям, поэтому под регламентацией организационных отношений необходимо понимать установленные нормы, правила и поведение работников при исполнении своих прямых обязанностей на службе.
Любая регламентация строится исходя из тех взаимоотношений, которые могут возникнуть во время производственной деятельности.
1
-й
уровень
2
Среднее звено
управления
Низший уровень
управления
3
-й
уровень
исполнители
исполнители
Р
егламентация
может быть по вертикали, по горизонтали
, по диагонали (минуя звенья).
Рекомендации строятся на основании должностных инструкций, которые состоят из следующих разделов: обязанности , функции, права, ответственность.
В разделе обязанности должны быть чётко оговорены виды работ или функций, которые возлагаются на структурные подразделения или работника.
В правах должны быть указано каким образом и как воздействовать на структурные подразделения, на подчинённых для обеспечения эффективной работы.
В разделе ответственность указывается, какую ответственность несёт структурное подразделение или работник за невыполнение своих функций, обязанностей, а также степень ответственности указывается в зависимости от нарушений со стороны отделов или исполнителей. Инструкции должны утверждаться руководителем, визироваться юридическим отделом, отделом кадров, а также исполнителем обязанностей и функций согласно данной инструкции.
Тема №7: Стимулирование сбыта
1.Основные цели стимулирования сбыта.
2.Роль стимулирования в ЖЦТ.
3.Выбор форм и методов стимулирования сбыта.
4.Некоторые особенности стимулирования сбыта потребителя товара.