- •Управление персоналом
- •080111.65 – Маркетинг
- •Введение
- •Организационно-методический раздел Цели и задачи дисциплины
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Учебно-тематический план по курсу
- •Балльно-рейтинговая система оценки трудоемкости работы студента по дисциплине
- •Обращение к студентам:
- •Рабочая таблица для записи целей
- •Учебные мероприятия и методы обучения
- •Балльная структура оценки:
- •Программа по учебной дисциплине «управление персоналом»
- •Тема 1. Персонал как объект управления
- •Тема 2. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием
- •Тема 3. Основные формы разделения труда и организационная структура службы управления персоналом
- •Тема 4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика и кадровое планирование в фирме
- •Тема 6. Организация работы с персоналом фирмы
- •Тема 7. Социально-психологические основы мотивации деятельности работников фирмы
- •Тема 8. Методы управления персоналом фирмы
- •Тема 9. Конфликты в трудовом коллективе и пути их преодоления
- •Тема 10. Управление деловой карьерой и служебное продвижение персонала
- •Тема 11. Оценка эффективности управления персоналом фирмы
- •План групповых занятий по дисциплине
- •Методические рекомендации по работе с литературой
- •Рабочая тетрадь (Комплексные контрольные задания для самостоятельной работы)
- •Специфика кадрового менеджмента в россии
- •Проблемы кадрового менеджмента в современной россии
- •Разработка собственной целевой программы развития и внедрения новых методов и технологий кадрового менеджмента и концепции развития собственного менеджмента
- •Основные задачи, стоящие сейчас перед менеджерами в россии
- •Чем постоянно занимается российский менеджер на своем рабочем месте
- •Что должен знать менеджер?
- •Что должен уметь делать хороший менеджер?
- •В каких тематических областях должен продемонстрировать компетентность кандидат на получение сертификата менеджера в американских школах бизнеса
- •Функции кадрового менеджмента на предприятии
- •Виды, формы и направления менеджмента на предприятии
- •Сравнительный анализ американской и японской модели кадрового менеджмента
- •Европейская модель менеджмента персонала
- •Различия во французском и немецком менеджменте персонала
- •Арабская модель менеджмента персонала
- •1. Внутренняя среда организации
- •1.1. Внутренние переменные /элементы, факторы/
- •Международная среда /окружение/
- •Основные свойства внешней среды
- •Некоторые проблемы оценки и прогнозирования деловой обстановки в интересах обеспечения безопасности фирм
- •1. Подход к классификации деловой обстановки.
- •2. Некоторые параметры оценки деловой обстановки и формулировка выводов из нее.
- •3. Прогнозирование деловой обстановки как метод работы службы собственной безопасности коммерческой структуры.
- •Организационные структуры предприятия
- •Четыре метода проектирования организационных структур управления
- •Типы структур управления
- •I. Иерархический тип структур управления:
- •II. Органический тип структур управления:
- •Иерархический тип структур управления.
- •Иерархическая структура управления.
- •Линейный тип организационной структуры (тип прямого подчинения)
- •Функциональный тип организационной структуры
- •Линейно-функциональный тип организационной структуры
- •''Шахтная'' структура управления предприятием.
- •Штабной тип организационной структуры
- •Линейно-штабная структура управления.
- •Организационный тип структур управления.
- •Проектный тип организационной структуры
- •Процесс коммуникации и составляющие его акты
- •Условия формирования мотивов труда:
- •Краткий обзор основных теорий по мотивации
- •Причины появления контроллинга:
- •Основные концепции контроллинга
- •Направления анализа в стратегическом контроллинге
- •Фазы конфликта
- •Классификация активных и пассивных инициаторов конфликтов
- •«Агрессивные», «жалобщики», «нерешительные», «тревожные личности», «всезнайки».
- •Тематика рефератов, докладов, сообщений, эссе:
- •Методические рекомендации по выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения
- •Подготовка и выполнение контрольной работы
- •Требования к оформлению работы
- •Темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения:
- •Руководитель и подразделение.
- •Цели, основные направления деятельности, функции подразделения. Планирование, организация, контроль, оценка и отчетность.
- •Самоменеджмент: функции и техника.
- •Кадровое планирование.
- •Описание должности.
- •Организация набора персонала.
- •Методы отбора.
- •Выявление потребностей в обучении.
- •Контрольные вопросы по дисциплине
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины Основная литература
- •Дополнительная литература
Основные свойства внешней среды
Рис 8. Основные свойства внешней среды
Объемность – определяется числом элементов внешней среды, которые в первую очередь должна учитывать компания при разработке и реализации управленческих решений.
Выделяются три уровня объемности: большая 7 : 10,
средняя 4 : 6,
малая 1 : 3,
учитываемых в первую очередь элементов внешней среды.
Сложность – определяется трудозатратами материальных и интеллектуальных ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды.
Выделяют три уровня сложности: высокая,
средняя,
низкая.
Уровень сложности – величина субъективная для каждой организации. К снижению уровня сложности элементов внешней среды для их обработки ведут повышение профессионального персонала и ресурсного содержания.
Подвижность – определяется скоростью искусственного или естественного изменения или обновления значений параметров ее элементов.
П = К / Т,
где П - подвижность внешней среды,
К – количество измененных или обновленных значений параметров,
Т – календарное время изменений или обновлений /месяц, год, 10 лет/.
Например: в 1998 г. в РФ имелась большая подвижность ставок налогообложения юридических лиц.
Неопределенность – характеризуется неполнотой или неточностью информации о текущем и перспективном состоянии элементов внешней среды, например, информации о времени принятия новых законов и их содержании.
Неопределенность связана, прежде всего, с возможностью возникновения в ходе реализации проекта компании неблагоприятных для нее ситуаций и последствий.
Коммуникабельность – характеризуется уровнем отношений между компанией и внешней средой.
Разделяют три уровня коммуникабельности:
полное взаимодействие;
преимущественное взаимодействие;
преимущественное противодействие.
Некоторые проблемы оценки и прогнозирования деловой обстановки в интересах обеспечения безопасности фирм
/по докладу Ваганова В.Г., Директора Межбанковского Кредитного Бюро Ассоциации Международного Сотрудничества ''Безопасность предпринимательства и личности''/
1. Подход к классификации деловой обстановки.
Деловая обстановка – вся совокупность элементов внешнего и элементов внешнего и внутреннего мира предпринимательской структуры, имеющих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности на рынке.
Элементы деловой обстановки распределяются на основные сферы, которые, в свою очередь, могут разделяться на группы, подгруппы и собственно элементы.
Основными сферами могут быть:
политическая;
экономическая;
социально-политическая;
юридическо-правовая;
криминальная.
2. Некоторые параметры оценки деловой обстановки и формулировка выводов из нее.
Руководители предприятий независимо от своей воли и желания, как правило, регулярно оценивают состояние своей безопасности. Служба собственной безопасности должна заниматься этой работой постоянно. Однако, только в редких фирмах или банках можно заметить попытки поставить эту работу на определенный научный уровень.
Суть решения этого вопроса сводится к классификации уровня безопасности, оценкам внешних и внутренних воздействий на структуру и выработке мер противодействия.
Внешние воздействия могут классифицироваться:
недобросовестная конкуренция;
недобросовестные отношения;
споры;
опасности;
угрозы;
конфронтация.
Внутренние воздействия могут классифицироваться:
межличностные;
кадровые;
техногенные и технологические.
Состояния деловой обстановки могут быть определены по следующим уровням:
благоприятная или нормальная;
неблагоприятная или усложняющаяся;
сложная;
напряженная или предконфликтная;
конфликтная;
катастрофическая.
Ранжирование обстановки по предлагаемым уровням позволяет руководителям фирм и службы собственной безопасности определять степень напряженности деятельности системы безопасности, необходимости обращения за поддержкой к государственным органам и фирмам, работающим в негосударственной системе безопасности.