- •Управление персоналом
- •080111.65 – Маркетинг
- •Введение
- •Организационно-методический раздел Цели и задачи дисциплины
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Учебно-тематический план по курсу
- •Балльно-рейтинговая система оценки трудоемкости работы студента по дисциплине
- •Обращение к студентам:
- •Рабочая таблица для записи целей
- •Учебные мероприятия и методы обучения
- •Балльная структура оценки:
- •Программа по учебной дисциплине «управление персоналом»
- •Тема 1. Персонал как объект управления
- •Тема 2. Место, роль и принципы управления персоналом в системе управления предприятием
- •Тема 3. Основные формы разделения труда и организационная структура службы управления персоналом
- •Тема 4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика и кадровое планирование в фирме
- •Тема 6. Организация работы с персоналом фирмы
- •Тема 7. Социально-психологические основы мотивации деятельности работников фирмы
- •Тема 8. Методы управления персоналом фирмы
- •Тема 9. Конфликты в трудовом коллективе и пути их преодоления
- •Тема 10. Управление деловой карьерой и служебное продвижение персонала
- •Тема 11. Оценка эффективности управления персоналом фирмы
- •План групповых занятий по дисциплине
- •Методические рекомендации по работе с литературой
- •Рабочая тетрадь (Комплексные контрольные задания для самостоятельной работы)
- •Специфика кадрового менеджмента в россии
- •Проблемы кадрового менеджмента в современной россии
- •Разработка собственной целевой программы развития и внедрения новых методов и технологий кадрового менеджмента и концепции развития собственного менеджмента
- •Основные задачи, стоящие сейчас перед менеджерами в россии
- •Чем постоянно занимается российский менеджер на своем рабочем месте
- •Что должен знать менеджер?
- •Что должен уметь делать хороший менеджер?
- •В каких тематических областях должен продемонстрировать компетентность кандидат на получение сертификата менеджера в американских школах бизнеса
- •Функции кадрового менеджмента на предприятии
- •Виды, формы и направления менеджмента на предприятии
- •Сравнительный анализ американской и японской модели кадрового менеджмента
- •Европейская модель менеджмента персонала
- •Различия во французском и немецком менеджменте персонала
- •Арабская модель менеджмента персонала
- •1. Внутренняя среда организации
- •1.1. Внутренние переменные /элементы, факторы/
- •Международная среда /окружение/
- •Основные свойства внешней среды
- •Некоторые проблемы оценки и прогнозирования деловой обстановки в интересах обеспечения безопасности фирм
- •1. Подход к классификации деловой обстановки.
- •2. Некоторые параметры оценки деловой обстановки и формулировка выводов из нее.
- •3. Прогнозирование деловой обстановки как метод работы службы собственной безопасности коммерческой структуры.
- •Организационные структуры предприятия
- •Четыре метода проектирования организационных структур управления
- •Типы структур управления
- •I. Иерархический тип структур управления:
- •II. Органический тип структур управления:
- •Иерархический тип структур управления.
- •Иерархическая структура управления.
- •Линейный тип организационной структуры (тип прямого подчинения)
- •Функциональный тип организационной структуры
- •Линейно-функциональный тип организационной структуры
- •''Шахтная'' структура управления предприятием.
- •Штабной тип организационной структуры
- •Линейно-штабная структура управления.
- •Организационный тип структур управления.
- •Проектный тип организационной структуры
- •Процесс коммуникации и составляющие его акты
- •Условия формирования мотивов труда:
- •Краткий обзор основных теорий по мотивации
- •Причины появления контроллинга:
- •Основные концепции контроллинга
- •Направления анализа в стратегическом контроллинге
- •Фазы конфликта
- •Классификация активных и пассивных инициаторов конфликтов
- •«Агрессивные», «жалобщики», «нерешительные», «тревожные личности», «всезнайки».
- •Тематика рефератов, докладов, сообщений, эссе:
- •Методические рекомендации по выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения
- •Подготовка и выполнение контрольной работы
- •Требования к оформлению работы
- •Темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения:
- •Руководитель и подразделение.
- •Цели, основные направления деятельности, функции подразделения. Планирование, организация, контроль, оценка и отчетность.
- •Самоменеджмент: функции и техника.
- •Кадровое планирование.
- •Описание должности.
- •Организация набора персонала.
- •Методы отбора.
- •Выявление потребностей в обучении.
- •Контрольные вопросы по дисциплине
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины Основная литература
- •Дополнительная литература
Темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения:
Руководитель и подразделение.
Основные различия между профессиональной и управленческой деятельностью руководителя подразделения. Компоненты управленческой деятельности.
Карьера успешно работающего сотрудника, который становится руководителем других сотрудников, изменение соотношения объёмов деятельности. Новые виды деятельности руководителя.
Типовые ошибки начинающих руководителей в организации управленческой деятельности. Руководитель «трудоголик», руководитель – «отшельник».
Цели, основные направления деятельности, функции подразделения. Планирование, организация, контроль, оценка и отчетность.
Миссия организации. Цели стратегические и тактические (задачи).
Требования к формулировкам целей: проверяемость, установление сроков, достижимость, мотивирующий характер.
Дерево целей организации. Распределение функций и областей деятельности подразделений внутри организации.
Положение о подразделении как один из основных инструментов организации деятельности подразделения. Основные разделы положения о подразделении: миссия, стратегические цели, основные области деятельности, функции, подчинённость подразделения, информационный обмен, организационная структура, права.
Описание взаимодействия подразделений.
Практическое задание: создание учебной фирмы, разработка структуры, распределение функций, назначение руководителей подразделений, разработка положений о подразделениях.
Самоменеджмент: функции и техника.
Личная миссия и личные цели руководителя.
Определение стиля управления руководителя. Классификация стилей управления на основе двух базисных элементов управленческого поведения: ориентация на деятельность/результат (Task/Result Orientation) и ориентация на людей (People Orientation). Основной, преобладающий стиль управления руководителя.
Выбор стиля управления в зависимости от ситуации, степени подготовленности и мотивированности персонала. Адекватные и неадекватные стили управления: бюрократ/отшельник, наставник/популист, идеальный руководитель/любитель компромиссов, сильный руководитель/диктатор.
Основные функции самоменеджмента. Основные области деятельности руководителя. Иерархия областей деятельности, задач, мероприятий.
Текущее планирование времени.
Постановка задач, планирование мероприятий. Ранжирование задач и мероприятий с помощью принципов АБВ, Парето, Эйзенхауэра.
Система планирования времени. Основное правило планирования времени. Метод планирования времени «Альпа». Использование органайзеров.
Делегирование как инструмент управления временем.
Суть делегирования как передача руководителем подчинённым власти, полномочий и задач; уполномочивание других принимать решения и выполнять те или иные задачи; перепоручение областей ответственности и задач другим.
Делегирование как ключ к успешному менеджменту.
Поглотители времени и работа с ними.
Основные виды поглотителей времени. Эффективная работа с документами. Телефон как средство рационализации работы. Результативные совещания.
Аттестационное задание: тест на понимание основ управленческой деятельности.
Человек и организация.
Сущность организации как объединения людей, совместно работающих для достижения определённых целей.
Отношение людей к работе: теория X и теория Y. Тенденции развития современного российского бизнеса с точки зрения отношения к сотрудникам на работе.
Кадровая политика организации.
Выбор стратегии управления человеческими ресурсами и кадровой политики в зависимости от стадии жизненного цикла организации.
Основные области работы с персоналом: учёт персонала и трудовые отношения, управление составом персонала, обучение персонала, система мотивации, оценка персонала, организационное развитие, корпоративная культура.
Уровни работы с персоналом: организация, подразделение, сотрудник.