Тема 7. Социально-психологические основы мотивации деятельности работников фирмы

Мотивация деятельности человека: общая характеристика. Сущность и основные понятия мотивации (потребности, мотивы стимулы, стимулирование, добросовестность, направленность). Концептуальные теории мотивации: психоаналитическая, теория драйвов, гедоническая теория, теория условных рефлексов. Мотивационный процесс. Проблемы практического использования в управлении персоналом мотивационного механизма. Современные теории мотивации: содержательные и процессуальные.

Концепции лидерства. Условия эффективного лидерства. Харизматическая власть и влияние через разумную веру. Убеждение и участие.

Мотивация работников в XXI веке. Обогащение характера и содержания труда в системе мотивации поведения и принятия управленческих решений; причины, затрудняющие эту деятельность. Модель оценки социальной и морально-психологической обстановки на предприятии Ф. Дутрио, М.О. Лебо и М. Симона.

Тема 8. Методы управления персоналом фирмы

Современная система методов управления персоналом. Понятие метода управления. Типология методов. Направленность, содержание и организационные формы методов управления персоналом.

Экономические методы в системе управления персоналом. Материальное вознаграждение работников: сущность, функции. Регулирование заработной платы в Российской Федерации. Формы и системы оплаты труда. Величина заработной платы. Особые условия оплаты труда. Социальная справедливость в оплате труда:

сущность, подходы к практической реализации. Концепции «сопоставимой ценности работ» и возможность ее применения на предприятиях Российской Федерации.

Социально-психологические методы управления персоналом. Социальная мотивация труда как основа использования в управлении социально-психологических методов. Социальные отношения и социальная мотивация труда. «Социализация» новых работников. Система социально-психологических методов управления:

а) методы управления группами;

б) методы управления внутригрупповыми явлениями и процессами;

в) методы управления индивидуально-личностным поведением.

Комплексное решение социально-производственных задач и моральное стимулирование. Системный характер социального управления. Улучшение условий труда. Методы морального стимулирования персонала. Органическое единство морального и материального стимулирования.

Мотивация ИТР и руководителей низшего звена. Мотивы деятельности, роль различных форм повышения квалификации. Деятельность менеджеров по созданию материальных и организационных условий для творческого труда. Направления укрепления управленческого статуса руководителей низшего звена.

Организационно-распорядительные (административные) методы управления поведением персонала.

Поощрение и наказание. Производственная дисциплина.

Поощрение и наказание: сущность, роль в воздействии на поведение персонала, эффективность. Ведущий характер поощрений. Производственная дисциплина, ее основные формы. Причины нарушения дисциплины. Современная дисциплинарная практика: формализация правил поведения, соглашения о трактовке правил поведения, выбор санкций.

Организационно-распорядительные методы управления. Разнонаправленность потребностей человека в трудовом процессе. Современные технологии и их влияние на содержание управленческого труда. Характеристика административных методов: прямого административного указания, норм, дисциплины исполнения, административной ответственности, распорядительства.