(84)Ключевые компетенции и конкурентоспособность компании.

Первыми понятие ключевые компетенции начали изучать европейские специалисты, которые занялись изучением того, как компания проявляет себя на рынке наилучшим образом. Но удачнее эту теорию использовали в практике японские менеджеры.

Осознание внутренних преимуществ помогает избежать неудачных проектов и провальных стратегии.

Яркий пример про уникальные яхты для богатых людей. Когда владелец решил поменять рынок, создать массовое производство моторных лодок – бизнес прогорел. Так как мастера раньше создавали каждый раз шедевр, а компания сменила направленность, их ключевые компетенции остались невостребованными.

В 1990 году термин ключевые компетенции приобрел популярность. Первое упоминание – в журнале «Harvard Business Review».

Прахалад и Гэри Хэмел определяют ключевые компетенции как комплексное обучение компании, особенно в плане согласования различных производственных навыков и интеграции различных производственных процессов. В отличие от средств производства компетенция не изнашивается при использовании, она лишь увеличивается.

Действительная отличительная компетенция – это возможности, которыми располагает одна компания и не располагает ни одна другая. Они либо уникальны, либо более глубоки чем у конкурента. Эти возможности включают исторические примеры, массу накопленных организацией знаний и опыта, набор умений и технологий, внутреннее взаимоотношение, способ работы и другие критерии.

Джей Гарни формулирует 4 аспекта поиска ресурсов и компетенции бизнеса:

1. Аспект ценностной значимости;

2. Уникальности;

3. Имитации;

4. Организации.

1. Отвечает на вопрос: обеспечивает ли компетенция дополнительную потребительскую ценность продукта. А так же чем именно компетенция обеспечивает дополнительную потреб. ценность и чем отличается от той, которую используют конкуренты. По мере роста компании накапливают уникальные навыки, опыт и ресурсы, которые говорят о наличие уникальных личностей, знаний и взаимоотношений между компаниями. Каттер Пиллер производили трактора по лозунгу «Just in Time» - в течение 48 часов.

2. аспект уникальности – ресурсы и компетенции имеют значение только тогда, когда они есть у вас и нет у остальных. Компания должны проводить защитные меры от копирования, иногда корпоративная культура уникальна, что повторить ее невозможно.

(85) Инновации как фактор конкурентоспособности компании

Инновация – это материализованный результат интеллектуальной, научно-технической или другой деятельности, полученный от вложения капитала в новую технику или технологию, в новые формы организации труда, в новые подходы и приемы маркетинга, в новые формы управления, включая методы планирования, контроля и т.п.

Инновацию также можно рассматривать с точки зрения процесса, связанного с деятельностью по созданию, освоению и распространению новации. Соответственно инновациям присущи три свойства:

- Научно-техническая новизна; - Производственная приемлемость; - Коммерческая реализация.

Инновация как современная экономическая категория – явление, лежащее в области спроса, а не предложения, т.е. она изменяет потребительскую ценность и полезность. Это даёт возможность выделить три составляющие нововведения:

1.Потребность, подлежащая удовлетворению, представляющая собой функцию или набор функций, которые нужно выполнить.

2.Концепция – сама новая идея, способная удовлетворить потребность.

3.Компоненты – определяют техническую осуществимость нововведения. Это совокупность имеющихся знаний, материалов, доступных технологий, позволяющих довести идею до рабочего состояния.

На уровне отдельной организации инновация – прибыльная реализация творческой стратегии. Это определение включает четыре взаимосвязанных ключевых компонента:

1.Креативность; 2.Стратегия; 3.Реализация; 4.Прибыльность.

Инновации, имея стратегический характер деятельности, удовлетворяют покупателей завтра. В условиях современной энергичной, даже агрессивной, конкуренции весьма непросто поддерживать высокую прибыльность товаров текущего ассортимента. Только постоянно модернизируя изделия, расширяя товарные линии, компании имеют возможность в течение длительного времени добиваться высоких показателей прибыли, отстаивая лидерские позиции на рынке.

Инновации используются ведущими компаниями как наисовременнейшее стратегическое оружие, позволяющее одержать победу над конкурентами не только с помощью цены, но предоставляя потребителям товары с более высокой ценностью. Без инноваций в товарах, услугах, методах маркетинга и производстве компания неизбежно уступит позиции конкурентам. Поэтому в этой сфере необходимо ставить четкие задачи.

Именно удачная инновация может привести к снижению себестоимости продукции, увеличению доли рынка, росту прибыли, к снижению цен, повышению имиджа производителя новации, к созданию новых рыночных сегментов и т.п.