Социология управления учебное пособие

СХЕМАТИЧЕСКИЙ

МАТЕРИАЛ К ТЕМАМ

Схематический материал к темам

1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ

ИКОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ЧЕЛОВЕК

Интересы человека	Деятельность человека
(ведущие –	(экономическая –
экономические)	определяющая)
Индивидуальная	Совместная
деятельность	деятельность
(интересы)	(интересы)
Управление –

специфический вид деятельности человека

Управление – воздействие

на деятельность человека

	Цель		Результат –
	воздействия		согласование
			деятельности
	Система	Механизм	Процесс
		управления
	управления		управления
		(мотивация)

303

Схематический материал к темам

2.ПОТРЕБНОСТЬ

ВПРОФЕССИОНАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ

ВСЯКАЯ ЦЕЛЕСООБРАЗНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НУЖДАЕТСЯ В УПРАВЛЕНИИ

Чем большее количество людей задействовано в совместной

деятельности, тем…

Чем острее конкуренция, тем…

Чем грандиознее планы бизнеса, тем…

Чем сложнее проблемы бизнеса,

Чем острее общеэкономическая обстановка, тем…

Сложное управление

Чем сложнее управление, тем больше потребность в его профессиональном осуществлении

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ –

это необходимый объем и структура знаний, практические навыки решения проблем, интуиция, ощущение обстановки, тип мышления, подходы, оценки,

искусство общения, влияния, понимания

ОВЛАДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ –

ПУТЬ К УСПЕХУ В БИЗНЕСЕ

304

Схематический материал к темам

3. ВЗАИМОСВЯЗЬ ПОНЯТИЙ И КАТЕГОРИЙ УПРАВЛЕНИЯ

Законы

природы

Законы Законы общества мышления

Законы управления

Принципы управления

Цели управления

Задачи управления

Методы управления

Функции управления

Социально-экономические системы и процессы

305

Схематический материал к темам

4.ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

ИПОВЕДЕНЧЕСКИЕ НАУКИ: ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

Школа человеческих отношений (1930–1950)

Особенности

Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность со стороны представителей научного управления и классической школы полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации

Наибольший вклад в развитие школы внесли Мэри Паркер и Элтон Мэйо

Эксперименты Э. Мэйо открыли новое направление в теории управления. Он обнаружил, что четко разобранные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникавшие в ходе взаимодействии между людьми, часто превосходили усилия руководителей

Особенности развития взглядов на управление в поведенческих науках

Среди наиболее крупных фигур более позднего периода поведенческого направления (с 1950 г. по настоящее время) – К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Гердцберг. Они изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникации в организациях, изменения содержания работы и качества трудовой жизни

Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в создании собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями

Основной целью школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов

306

Схематический материал к темам

Школа человеческих отношений (1930–1950)

Особенности

Более поздние исследования Абрахама Маслоу и других психологов помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей, по Маслоу, являются в основном не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих выводах, исследователи полагали, что если руководству проявить большую заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности возрастет, что приведет к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей

Особенности развития взглядов на управление в поведенческих науках

Главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности и работника, и организации. Однако в некоторых ситуациях данный подход оказывался несостоятельным

307

Схематический материал к темам

5.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ РАЗЛИЧНЫХ ТЕОРИЙ

ИПОДХОДОВ К ЛИЧНОСТИ

	Структура	Процесс
Теоретик,	(базовые элемен-	(динамические	Рост и разви-
теория	ты, или строи-	аспекты лично-	тие (уникаль-
или подход	тельные блоки,	сти, включая	ной личности)
	личности)	мотивы)
Психодинами-	Оно (Id), Я (Ego),	Сексуальный и	Эрогенные
ческая теория	Сверх-Я	агрессивный	зоны; оральная,
(З. Фрейд)	(Superego); бес-	инстинкты; тре-	анальная, фал-
	сознательное,	вога и механиз-	лическая ста-
	предсознательное,	мы защиты	дии развития;
	сознательное		Эдипов ком-
			плекс
Феноменологи-	Я (self);	Самоактуализа-	Конгруэнтность
ческая теория	идеальное Я	ция; конгруэнт-	и самоактуали-
(К. Роджерс)		ность Я и опыта;	зация либо
		неконгруэнт-	неконгруэнт-
		ность и защит-	ность и защита
		ное искажение
		опыта, а также
		его отрицание
Подходы клич-	Черты	Динамические	Вклады наслед-
ности с точки		черты; мотивы,	ственности и
зрения ее черт		связанные с чер-	среды в детер-
(Г. Оллпорт,		тами	минацию черт
Г. Айзенк,
Р. Кэттэл)
Бихевиоризм	Реакция	Классическое	Подражание;
инебихевиоризм		обусловливание;	режимы под-
(теории науче-		инструменталь-	крепления и
ния) (Дж. Уот-		ное обусловли-	последователь-
сон, Б.Ф. Скин-		вание; оперант-	ные приближе-
нер, К.Л. Халл,		ное обусловли-	ния
Дж. Доллард)		вание
Когнитивная	Конструкты	Процессы, на-	Рост сложности
теория Д.А.		правляемые	и определенно-
Келли		ожиданиями	сти системы
		событий	конструктов

308

Схематический материал к темам

	Структура	Процесс
Теоретик,	(базовые элемен-	(динамические	Рост и разви-
теория	ты, или строи-	аспекты лично-	тие (уникаль-
или подход	тельные блоки,	сти, включая	ной личности)
	личности)	мотивы)
Социально-	Ожидания; стан-	Научение через	Социальное
когнитивная	дарты; цели; убе-	наблюдение;	научение через
теория научения	ждения в самоэф-	косвенное обу-	наблюдение и
личности	фективности	словливание;	через непосред-
(А. Бандура,		процессы само-	ственный опыт;
У. Мишел,		оценки и само-	развитие суж-
Дж. Роттер)		регуляции	дений о само-
			эффективности
			и стандартов
			саморегуляции
Когнитивные,	Когнитивные ка-	Стратегии пере-	Развитие ког-
информацион-	тегории и схемы;	работки инфор-	нитивных ком-
но-процессуаль	атрибуции; обоб-	мации; атрибу-	петентностей,
ные подходы к	щенные ожидания	ции; возможные	Я-схем, ожида-
личности		Я и саморегуля-	ний, атрибуций
		торы

309

Схематический материал к темам

6. ВИДЫ КУЛЬТУР ПО ОТНОШЕНИЮ К ЖЕНЩИНАМ

1.Культура джентльменского клуба – вежливых, гуманных,

цивилизованных людей, в рамках которой мужчиныменеджеры, мягко удерживают женщин на определенных ролях, не позволяя им подняться выше на руководящие должно-

сти. Попытка женщин настаивать на своих правах приводит к ухудшению отношения к ним.

2.Культура казармы – деспотична и свойственна бюрократическим организациям с множеством уровней управления, где женщины занимают низшие ступени, это позволяет игнориро-

вать их интересы и относиться к ним грубо и презрительно.

3.Культура спортивной раздевалки – мужчины строят меж-

личностные отношения на базе специфических мужских интересов, представлений и демонстрируют к женщинам открытое пренебрежение. Женщин, даже принадлежащих к высшему руководству организации, мужчины в свой круг общения не допускают.

4.Культура отрицания различий между полами – отвергает дискриминацию, но не видит и реальных различий между полами, игнорирует женскую сущность, семейные обязанности женщин, а поэтому требует от них тех же успехов, что и от мужчин.

5.Культура ложной защиты женщин. В рамках этой культу-

ры идея равенства, основанная на общечеловеческих ценностях, подменяется мифами о равенстве. Здесь имеет место дискриминация в форме покровительства.

6.Культура смышленых мачо – не принимает во внимание половые различия, ибо ценятся просто умные и энергичные люди, умеющие в условиях жесткой конкуренции обеспечивать высокую экономическую эффективность работы фирмы. Не справляющихся наказывают и увольняют, причем иногда женщины бывают более жестокими и беспощадными.

310