Социология управления учебное пособие

34.	Роль высших менеджеров в прошлом и будущем ..........................	344
35.	Разделения труда менеджеров в организации.................................	345
36.	Модель эффективного руководителя..............................................	346
37.	Личные качества менеджера...........................................................	347
38.	Теории лидерства ............................................................................	350
39.	Отличительные черты руководителя .............................................	351
40.	Черты, свойственные лидеру...........................................................	352
41.	Потенциал человека ........................................................................	353
42.	Движение личности от незрелости к зрелости (по Арджирису) ....	354
43.	Разновидности воздействия.............................................................	354
44.	Сочетание персонализации и персонификации управления...........	355
45.	Власть и лидер.................................................................................	356
46.	Теория Макгрегора..........................................................................	358
47.	Зрелость последователей.................................................................	358
48.	Теория жизненного цикла Поля Херси и Кена Бланшара..............	359
49.	Факторы активности человека ........................................................	359
50.	Мотивы и методы их удовлетворения.............................................	360
51.	Мотивация.......................................................................................	361
52.	Факторы мотивации работников ....................................................	362
53.	Комплекс мотивации.......................................................................	363
54.	Иерархия потребностей (пирамида Маслоу) ..................................	364
55.	Теория ERG Клейтона Альдерфера ................................................	364
56.	Теория двух факторов Герцберга....................................................	365
57.	Бихевиоризм....................................................................................	365
58.	Механизм поведения (по Б.Ф. Скиннеру).......................................	366
59.	Синтетическая модель
	Людвига Портера и Эдварда Лоулера.............................................	366
60.	Теория постановки целей Эдвина Лока ..........................................	367
61.	Социальные сферы фирмы с точки зрения работника....................	367

62.Сравнительная характеристика американского и японского подходов

	к организации управления...............................................................	368
63.	Американский и японский подходы к менеджменту......................	369
64.	Коммуникации в современной фирме:
	сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса..........	370
65.	Виды коммуникации ......................................................................	372
66.	Основные виды коммуникации в организации...............................	373
67.	Факторы информационного обеспечения
	процесса управления........................................................................	374
68.	Коммуникативные свойства информации ......................................	375
69.	Факторы, влияющие на межличностные коммуникации ...............	376

401

70.	Характеристики эффективной обратной связи...............................	376
71.	Характеристика вертикальных коммуникаций...............................	377
72.	Невербальные средства общения....................................................	378
73.	Образцы межличностных коммуникаций в группе........................	378
74.	Трудности коммуникаций в современной фирме...........................	380
75.	Пути улучшения системы коммуникаций
	в современной фирме.......................................................................	381
76.	Классификация конфликтов............................................................	383
77.	Вертикальные и горизонтальные конфликты ................................	384
78.	Уровни конфликтов в организации.................................................	385
79.	Модель конфликта как процесса.....................................................	386
80.	Основные типы конфликтов............................................................	387
81.	Причины конфликтов......................................................................	387
82.	Функции конфликта ........................................................................	388
83.	Последствия конфликтов ................................................................	389
84.	Стили поведения в конфликтах.......................................................	390
85.	Управление конфликтами...............................................................	390
86.	Модель стрессовой реакции............................................................	392
87.	Основные принципы управления изменениями .............................	393
88.	Содержание изменений
	в зависимости от масштабов нововведений....................................	393
89.	Формы сопротивления преобразованиям........................................	394
90.	Типы негативного отношения
	к изменениям и способы их преодоления .......................................	395
91.	Причины сопротивления преобразованиям....................................	396
92.	Методы преодоления сопротивления
	организационным изменениям........................................................	396
93.	Принципы менеджмента,
	обеспечивающие эффективность инноваций..................................	397
94.	Модель успешного проведения
	организационных изменений Л. Грейнера......................................	398
95.	Сравнительные характеристики
	теорий «Е» и «О» организационных изменений.............................	399

402

Учебное издание

Майорова Наталья Викторовна Баркалов Сергей Алексеевич Половинкина Алла Ивановна Половинкин Илья Сергеевич

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Учебное пособие

Редакторы: Лантюхова Н. Н., Литвинова Т. А.

Подписано в печать 20.07.2011. Формат 60×84/16. Усл. печ. л. 23,4. Бумага писчая. Тираж 1000 экз. Заказ №

Отпечатано: ОАО «Научная книга» 394006 г. Воронеж, ул. Кольцовская, 23/1