Социология управления учебное пособие

Схематический материал к темам

Школа

Школа

Поведенческие

человеческих

научного управления

науки

отношений

Оценка эффективности

Управление

подразумевает

функционирования организа-

личное и конкретное воздей-

ции производится по эконо-

ствие на сотрудников, необ-

мическому показателю, опре-

ходимое для своевременного

деляемому как отношение вы-

принятия решений и успеш-

пущенной продукции к затра-

ной реализации намеченных

ченным ресурсам

планов

Механическая модель позволя-

В качестве критерия успеш-

ет установить технико-

ной работы по данной моде-

экономические связи и зависи-

ли принимается повышение

мости между различными фак-

эффективности организации

торами производства, что со-

за счет совершенствования

ставляет ее сильную сторону

ее человеческих ресурсов.

Внимание концентрируется

В модели недостаточно учи-

только на одном внутреннем

тывается роль человеческого

факторе, все остальные фак-

фактора в эффективной работе

торы подчинены ему

организации

321

Схематический материал к темам

15. РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ БОЛЬШИМИ

И МАЛЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

	Большие		Малые
	организации		организации
	Экономия на масштабах		Гибкость, быстрая реакция
	Глобальный охват рынков		Региональный охват рынков
	Вертикальная иерархия,		Плоская,
	механическая структура		ограниченная структура
	Сложная структура		Простая структура
	Стабильный рынок		Поиск собственной
			экономической ниши
	«Люди организации»		Предпринимательство

322

Схематический материал к темам

16. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Вертикальное разделение труда – определяет работу по ко-

ординированию действий от самих действий. Деятельность по координированию других составляет сущность управления

НАПРАВЛЕНИЯ,ПО КОТОРЫМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ

ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА

Общее руководство – выработка и реализация основных и перспективных направлений деятельности организации

Технологическое руководство – разработка и внедрение прогрессивных технологий; рационализация производственных процессов на основе внедрения современных методов управления

Экономическое руководство – стратегическое и опе-

ративное планирование, анализ экономической деятельности организации

Оперативное управление – составление оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, инструктаж работников, организация систематического контроля хода производственного процесса и его результатов

Управление персоналом – подбор, расстановка и развитие персонала (человеческий капитал)

323

Схематический материал к темам

2. Структура организации – совокупность связей и взаимоотношений уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Все организации независимо от сфер деятельности имеют структуру, которая придает им целостность, позволяет реализовать свою миссию

	ЭЛЕМЕНТЫ
ОРГАНИЗАЦИИ
					Структурные подразделения
	Департаменты				организации – группы людей,
					деятельность которых созна-
	Управления				тельно направляется и коорди-
					нируется для достижения по-
					ставленных целей
	Отделы

3. Управление является существенно важной деятельностью для организации, так как для того чтобы организация могла добиться своих целей, деятельность всех структурных элементов должна быть скоординирована посредством вертикального разделения труда. Управленческий труд в ходе длительной эволюции вылился в особую категорию труда

324

Схематический материал к темам

17.РАЗЛИЧНЫЕ ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ (ПО Л. НЕЛЬСОНУ И Ф. БЕРНСУ)

Характери-

Тип организации

Реагирую-

Отзывчи-

Высокоэффек-

стика

Активная

щая

вая

тивная

Временные

Прошлое

Настоящее

Будущее

Движение

рамки

Концентра-

Рассеянная

Выпуск

Результаты

Совершенство-

ция

продукции

вание

Планирова-

Оправдания

Деятель-

Стратегия

Эволюция

ние

ность

Модель

Наказание

Приспособ-

Плановая

Программная

изменения

ление

Управление

Установле-

Координа-

Установ-

«Навигация»

ние винов-

ция

ленный

ности

порядок

Структура

Фрагмент-

Иерархиче-

Матричная

Сетевая

ная

ская

Перспектива

Личная

Групповая

Организа-

Корпоративная

ции

культура

Мотивация

Уклонение

Вознаграж-

Сотрудни-

Актуальность

от ударов

дение

чество

Развитие

Выживание

Сплочен-

Согласие

Трансформация

ность

Коммуника-

Вынужден-

Обратная

Прямая

Сквозная связь

ция

ная связь

связь

связь

Руководство

Принуж-

Обучающее

Нацели-

Доверяющее

дающее

вающее

325

Схематический материал к темам

18. ГРАФИК ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОРГАНИЗАЦИИ

Состояние

организации

Рост

Зрелость

Создание

Спад

Время

Предприни-	Коллек-	Формализация	Спад
мательство	тивность
Нечеткие	Нефор-	Формализация	Снижение эффек-
цели	мальное	правил	тивности
Высокие	общение
	и струк-	Стабильная	Высокая теку-
творческие	тура	комплексная	честь кадров
возможности	Много-	структура	Возрастающие
	числен-	Упор на эф-	конфликты
	ные обя-	фективность
	занности	Децентрали-
		зация
		Диверсифи-
		цированные
		рынки

326

Схематический материал к темам

19. СТРУКТУРА ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОРГАНИЗАЦИИ

Организация (формальная организация) – соци-

альная общность, состоящая из групп людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей

Неформальные организации –

группы, возникающие спонтанно, в которых люди регулярно вступают во взаимодействие. Образуются практически во всех формальных организациях, кроме очень малых

Жизненный цикл организации

Требования к организации

Наличиеминимум двух людей, которые считают себя частьюгруппы

Наличиеминимум одной цели, которую принимают как общую все члены группы

Наличиечленов группы, которые сознательноработаютвместе, чтобы достичь значимую для них цель

Рождение организации: цель – выживание;

руководство осуществляется одним лицом; основная задача – выход на рынок

Детство и юность: цель – получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; стиль руководства – жесткий; основная задача – укрепление позиций и захват рынка; задача в области организации труда – планирование прибыли, увеличение зарплаты, предоставление льгот персоналу

Зрелость: цель – систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа; эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий; основная задача – рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка; задача в области организации труда – разделение и кооперация труда, премированиеза индивидуальные результаты

Старение организации: цель – сохранение достигнутых результатов; эффект руководства за счет координации действий; основная задача – обеспечить стабильность; свободный режим организации труда, участиев прибылях

Возрождение или исчезновение: цель – обеспечение ожида-

ния по всем функциям; рост организации достигается за счет сплоченности персонала, коллективизма; задача – омоложение, внедрение инновационного механизма, внедрение научной организации труда и коллективное премирование

327

Схематический материал к темам
20. ПЯТЬ ЦИКЛОВ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
Размер организации
Большой					Кризис
					доверия
				Кризис	5
			Кризис	границ
		Кризис	контроля	4
	Кризис	автономии	3
	лидерства	2
	1
Малый
	Молодая		Возраст организации		Зрелая

Характеристика этапов (циклов) развития организации

	Циклы		Проблемные
	организацион-	Характеристика
			области
	ного развития
	1. Развитие,	Особое внимание со-	Куда вести органи-
	основанное	средоточено на разра-	зацию и кто это
	на творчестве	ботке продукта и его	будет делать?
		маркетинге. Организа-
		ционная структура чаще
		всего остается нефор-
		мальной. Рост требует
		новых специальных
		знаний, которыми фир-
		ма пока не обладает
	2. Развитие,	Организационный рост.	Различное понима-
	основанное	Бюрократическая	ние необходимой и
	на руководстве	структура. Четко спла-	достаточной сво-
		нированная работа.	боды разных уров-
		Профессиональный ме-	ней управления
		неджмент

328

		Схематический материал к темам
	Циклы		Проблемные
	организацион-	Характеристика
			области
	ного развития
	3. Развитие,	Децентрализация функ-	Высшее руково-
	основанное на	ций. Делегирование	дство начинает
	делегировании	полномочий принятия	осознавать, что
		решений на более низ-	теряет контроль
		кие уровни	над организацией в
			целом
	4. Развитие,	В структуре выделяются	Дистанцирование
	основанное	стратегические подраз-	(противостояние)
	на координации	деления, обладающие	штаб-квартиры и
		оперативной самостоя-	функциональных
		тельностью. Жесткий	подразделений
		контроль из центра за
		распределением страте-
		гических ресурсов
	5. Развитие,	Изменение формы кол-	Усталость от рабо-
	основанное на	лективной работы.	ты в единой ко-
	сотрудничестве	Внимание к организа-	манде
		ционной культуре. Соз-
		дание команды едино-
		мышленников

329

Схематический материал к темам

21. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ЦЕЛОСТНАЯ СИСТЕМА

Целостная система организации

	Методы				Принципы

Подсистемы

Маркетинг

Финансы

Персонал

Исследования

и разработки

Производство

Функции

					Мотивация				Координация
	Планирование

Организация Контроль

Функции

330