46.Теории поведения человека в организации.

Поведение индивидов в организации определяется теми правилами и ограничениями, которые действуют в ней для достижения поставленных целей.. Поведение имеет свои особенности: причинность, целенаправленность, мотивированность. Причины, т. е. любое поведение определяется теми событиями, которые ему предшествовали и вызвали конкретную форму проявления. Целенаправленно-любое поведение определяется целью, для достижения которой индивид совершает определенного вида действия. Мотивировано — в любом поведении присутствует мотив, определяющий именно данную форму его проявления. Разные школы заостряют внимание на разных проблемах организационного поведения: Организационная теория (до 1900 г.). Заостряет внимание на разделении труда и его облегчении с помощью применения машинного оборудования. Научный менеджмент (1910-е гг). Описывает менеджмент как науку, где работники имеют точно определенную задачу; равное разделение труда между рабочими и менеджерами. Классическая школа (1920-е гг). Описывает функции менеджера (планирование, организация, контроль, координация) и основные принципы: специализация работ, координация деятельности. Бюрократия как направление (1920-е гг). Заостряет внимание на приказах, рациональности, формализации менеджмента. Школа человеческих отношений (1920-е гг). Фокусируется на важности положения и ощущений работников, неформальные роли и нормы влияют на результативность деятельности. Групповая динамика как направление (1940-е гг.). Участие индивидуумов в принятии решений. Лидерство как направление (1950-е гг).Описывает важность лидеров для группы; различие между теориями X и Y. Партисипативный подход к принятию решений (1950-е гг). Предполагает, что люди удовлетворены, когда участвуют в процессе принятия решений. Социально-техническая школа(1960-е гг.)Обращается к технологии и к рабочим группам, рассматривая их как единое целое. Теория систем (1960-е гг.)Рассматривает организацию как открытую систему со своими входами, выходами, обратной связью. Ситуационный подход (1980-е гг). Обращается к связи между обстановкой во внешней среде и процессами внутри организации, указывает на связь между организационной структурой и различными ситуациями.Синергетический подход (1980-е гг.)Теория хаоса Интеракционистский подход (1980-е гг). Характеризуется убеждением, что человеческая природа и социальный порядок являются продуктом коммуникации в окружающей среде, поведение является функцией от динамического взаимодействия человека и его окружения.

47.Группы в организации: природа, виды, типы, этапы формирования.

Организация - это согласованная система деятельности или взаимодействие двух или более людей для достижения общей цели. Группа — это союз двух и более людей, объединившихся вместе для достижения конкретных целей. Группы формируются в результате деятельности определенных организационных структур и разделения труда в организации, в результате заранее спланированных действий руководства организации как некоторая часть формальной структуры. Природа и особенности функционирования формальных и неформальных групп в организации. Типы- Формальные группы создаются руководством организации для выполнения конкретных задач, достижения определенных целей. Существует три основных типа формальных групп: вертикальные (создается менеджером и его подчиненными с формальной цепью команд) , горизонтальные (создается из служащих, находящихся на одном иерархическом уровне организации, но работающих в разных функциональных областях: рабочая группа может быть использована для создания нового продукта в производственной организации или написания учебника в университете. Есть руководитель, имеют больше самостоятельности и возможности решать свои проблемы, Специальный комитет – это временная группа, Постоянный комитет – это группа внутри организации, имеющая конкретную цель, постоянно возникающие задачи.) и специальные целевые группы (создаются за пределами формальной организационной структуры для разработки проекта особой важности, сложности, риска). Этапы: Формирование – стадия, на которой происходит отбор членов группы. Бурление – для этой стадии характерно возникновение конфликтов и появление конфронтации между членами группы. Становление норм поведения (нормирование) в группе. Члены группы начинают приспосабливаться к различиям и сотрудничать друг с другом. Выполнение работы. Члены группы эффективно работают в соответствии с поставленной целью и распределением задач. Расформирование. Группа выполняет свою задачу и расформировывается.

48 .Руководство и лидерство в организации: понятия, стили руководства, теории лидерства.

Лидерство- управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей. Выделяют формальное (подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности) и неформальное (влияния на людей через личные способности) лидерство. Лидерство и руководство – два основополагающих понятия, с которыми связано эффективное управление организациями. Руководство – это формальная властная позиция, которая не имеет отношения к личным качествам людей. Стили Курта Левина:Авторитарный(дерективный)- Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот,не учитывая мнение коллектива; Демократический- распределениее полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными; Либеральны- отсутствие активного участия руководителя в управлении коллективом,работа на саматек.Теории:1.«Лидерами не становятся, а рождаются» 2.лидерских черт- основа лидерства – это ряд конкретных личностных черт;3.Ситуативная-лидер – тот, кто лучше всего чувствует ситуацию, в которой находится.3.Поведенческая-нужно натренировать необходимые формы поведения и вызывать у окружающих людей нужные реакции;4. Поведенческие-рождаться лидером вовсе не обязательно, научиться этому может любой;5.командной работы- лидер-тот,кто умеет добиться активного участия всех членов группы в совместной деятельности.6.Управленческие-цель лидера здесь состоит в том, чтобы дать людям ясные указания и добиться, чтобы они выполнялись;7. Взаимоотношений-лидер способен вдохновлять людей и мотивировать их на работу над достижением поставленных целей, основываясь на заслуженном доверии, взаимном уважении и разделении общих ценностей