3º Мозговой штурм и мозговая осада.

Мозговой штурм – это усовершенствованный вариант мозговой атаки. Он состоит в том, чтобы разделить процессы генерации и развития и анализа предложений не только во времени, но и по группам экспертов. Одна группа экспертов, получив задачу, только выдвигает предложения, другая осуществляет их развитие и критический анализ.

В группу генерации входят 6-10 человек различных специальностей.

Регламент выступления 1 минута. Общая продолжительность генерации 20-40 мин. В группе анализа нужно тщательно прорабатывать все идеи, даже те, которые кажутся явно ошибочными. Если проводить мозговой штурм так, чтобы каждую идею обязательно доводить до логического завершения, то эффективность штурма повышается. В этом случае сильно возрастают затраты времени и штурм приходится вести в течение многих дней. Такой вариант штурма называют мозговой осадой.

4º Атака разносом.

Методика может быть приведена для обнаружения недочетов, недоделок и ошибочных заключений в разработке близкой к завершению.

В заседании принимают участие до 25 чел., которым заранее раздаются копии рабочего документа. Все эксперты выступают по очереди. Задача каждого эксперта – обнаружить как можно большее число недостатков работы. О достоинствах работы и о путях ликвидации ее недостатков эксперты говорить не должны. Каждому эксперту отводится на выступление 1-3 мин. Атака разносом является сильнодействующим средством негативного анализа. Авторам подготовленного документа лучше не присутствовать на заседании, чтобы не связывать инициативу экспертов и во избежание душевных травм. Организация атаки разносом не отличается от обычной мозговой атаки. Ведут заседание два сопредседателя, ход заседания записывается; продолжительность не более 45 мин.

Смягчённой модификацией атаки разносом, является атака с использованием «адвокатов дьявола». Этот способ применяют в тех случаях, когда по условиям работы с подготовленным документом может полностью ознакомится только 2-3 чел. Их задача состоит в том, чтобы в течение 10-12 мин. сделать краткий обзор документа, доказывая его методическую неработоспособность и ошибочность. Остальные эксперты выступают после «адвокатов дьявола» с краткими замечаниями негативного характера. Высказывания о положительных результатах работы и дискуссия с «адвокатами дьявола» запрещены.

4.3.4. Коммуникация.

Общие принципы и особенности коммуникации.

Способы коммуникации предназначены для того, чтобы дать возможность каждому эксперту всесторонне обдумать полученную информацию, учесть аргументы коллег и предложить обоснованные оценки или без ущерба для самолюбия изменить ранее предложенные оценки.

Все способы коммуникации применяют в тех случаях. когда полученные после опроса экспертов оценки оказываются рассогласованными.

Рассогласованность бывает двух видов:

1. Отклонение от согласованной группы отдельных экспертов (еретиков).

2. Распад всех оценок на две внутренние согласованные группы (школы).

Выбор способа коммуникации зависит от вида рассогласованности. Если после 2-3-х операций коммуникаций (2-3 итераций) достичь согласованности не удается, то организатор принимает одно из двух решений:

1) Дальнейшая работа в 2-ух вариантах.

2) Заменить полностью или частично экспертную группу.

Операция обмена информации между экспертами проводится с соблюдением следующих правил:

- экспертам предоставляют сводную информацию, подготовленную рабочей группой по результатам предыдущих операций генерации или назначения оценок;

- создают условия, стимулирующие полное использование всеми экспертами предоставленной информации.

Способы обмена информации между экспертами подразделяют на:

• открытую

• анонимную.