15.2. Государственные и международные стандарты и системы качества

Стандартизация– нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта.

Стандарт– нормативно-технический документ, содержащий комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утвержденный признанным органом.

В настоящее время сформировалась Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС), которая регламентирует процессы построения, изложения и распространения стандартов в Российской Федерации. ГСС включает пять основополагающих стандартов.

В Российской Федерации нормативные документы по стандартизации подразделяются на следующие категории:

• государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ); отраслевые стандарты (ОСТ); технические условия (ТУ); стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, акционерных обществ, межотраслевых, региональных и других объединений) (СТП); стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО).

Международные стандарты ИСО серии 9000ознаменовали выход стандартизации на качественно новый уровень. Эта серия включает следующие пять стандартов.

15.3. Управление качеством продукции

Под управлением качеством продукциипонимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование.

В соответствии со стандартами ИСО жизненный цикл продукции, который обозначается какпетля качества, включает 11 этапов.

Современное развитие системы управления качеством получило в результате перехода от тотального управления качеством (TQC) к тотальному менеджменту качества (TQМ).

Если TQС – это управление качеством с целью выполнению установленных требований, тоTQМ – еще и управление целями и самими требованиями.

15.4. Сертификация продукции

Одним из гарантов выпуска высококачественной продукции является ее сертификация. Сертификация– это совокупность действий и процедур, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям стандартов или технических условий.

В качестве национального органа по сертификации в Российской Федерации определен Госстандарт России.

Обязательной сертификацииподлежат те изделия или показатели качества, которые могут оказать нежелательное воздействие на человека или окружающую среду, а также другие показатели и качественные характеристики.

Добровольная система сертификациипредусматривает сертификацию продукции только по инициативе ее изготовителя.

Самосертификация допускается для надежного партнера. При этом сертификаты на изделия выдает само предприятие строго под свою ответственность.

Сертификация третьей стороной, т. е. посредническая сертификация, предусматривает участие сторонней организации, независимой от участвующих в вопросе стороне.

Продукция, прошедшая сертификацию, отмечается следующим образом:

• выдается документ – сертификат соответствия;

• продукция маркируется знаком соответствия;

• продукция заносится в список изделий, разрешенных к продаже, который имеется в сертификационных центрах.