Тема 15. Качество продукции и конкурентоспособность предприятия.

Качество – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. При уяснении этого базового определения следует исходить из того, что качество может быть только относительным.

Количественная свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества продукции. В настоящее время признана классификация следующих десяти групп свойств и соответственно показателей: назначения, надежности, технологичности, стандартизации и унификации, эргономические, эстетические, транспортабельности, патентно-правовые, экологические, безопасности.

Под экономически оптимальным качествомпонимается соотношение качества и затрат, что позволяет объективно сравнивать совершенно различные по качественным характеристикам товары. Этим занимается наука квалиметрия, которая разработала достаточно приемлемые методы по количественной оценке качества продукции.

В рамках данной темы изучаются также государственные и международные стандарты и системы качества..

В настоящее время сформировалась Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС), которая регламентирует процессы построения, изложения и распространения стандартов в Российской Федерации. ГСС включает пять основополагающих стандартов.

В Российской Федерации нормативные документы по стандартизации подразделяются на категории:

государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ); отраслевые стандарты (ОСТ); технические условия (ТУ); стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, акционерных обществ, межотраслевых, региональных и других объединений) (СТП); стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО).

Международные стандарты ИСО серии 9000 ознаменовали выход стандартизации на качественно новый уровень. Эта серия включает пять стандартов.

При изучении процесса управления качеством продукции необходимопонимать его сущность как и любого другого процесса управления - постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование.

Одним из гарантов выпуска высококачественной продукции является ее сертификация. Сертификация – это совокупность действий и процедур, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям стандартов или технических условий. Следует также изучить такие понятия как обязательная и добровольная сертификация, сертификация третьей стороной и т.д.

С понятием качества тесно связано понятие конкурентоспособности. При этом следует различать конкурентоспособность предприятия и продукции. Конкурентоспособность предприятия –это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность фирмы – понятие относительное.

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов: технико-экономические; коммерческие; нормативно-правовые.

Конкурентоспособность продукции – это характеристика товара (услуги), отражающая его отличие от товара – конкурента как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Два элемента – потребительские свойства и цена – являются главными составляющими конкурентоспособности товара.

16. Тема «Ценовая политика предприятия и методы ее реализации» раскрывает прежде всего суть ценовой политики предприятия, которая заключается в том, чтобы устанавливать на товары (услуги) такие цены и так варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы обеспечить намеченный объем прибыли и решать другие задачи предприятия.

Многообразие ситуаций на рынке и задач, решаемых предприятием, определили и многообразие ценовых стратегий, основные из которых:

стратегия высоких цен;

стратегия низких цен;

стратегия дифференцированных цен;

стратегия льготных цен;

стратегия гибких, эластичных цен;

стратегия стабильных, стандартных, неизменных цен;

стратегия неокругленных цен;

стратегия цен массовых закупок;

стратегия тесного увязывания уровня цен с качеством товара и др.

Одним из центральных моментов в реализации ценовой политики является выбор вида цен и метода ценообразования.В экономике предприятия исходным принципом ценообразования является возмещение затрат на производство и реализацию продукции и в получение прибыли в размере, достаточном для осуществления расширенного воспроизводства. Величина издержек производства для предприятия является нижним пределом устанавливаемого уровня цены. Верхним пределом устанавливаемой цены является рыночная цена.

Основными методами расчетов цен являются:

• расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль».

• расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли.

Следует изучить также особенности ценовой политики на различных типах рынков - рынке чистой конкуренции, рынке монополистической конкуренции, олигополистическом рынке и рынке чистой монополии.

Тема 17. Инновационная деятельность предприятия и подготовка нового производства. Значимость инновационной деятельности современного предприятия значительно выросла. Этот вид деятельности становится определяющим в конкурентной борьбе на рынке. Это деятельность, направленная на поиск и реализацию инноваций в целях расширения ассортимента и повышения качества продукции, совершенствования технологии и организации производства.

Поэтому понимание назначения и содержания инновационной деятельности, ее роли в экономике предприятия необходимо. Прежде всего необходимо уяснить отличие инновации от близкого ему понятия «новшество».

Под инновацией понимается использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления.

Под новшеством понимается новый порядок, новый метод, изобретение, новое явление.

Инновационная деятельность включает:

выявление проблем предприятия;

осуществление инновационного процесса;

организацию инновационной деятельности.

Инновационная деятельность может осуществляться как в рамках предприятий специально созданными для этого подразделениями (так называемые внутренние венчуры), так и самостоятельными венчурными (рисковыми) фирмами.

Венчурная фирма – это малое предприятие, специализирующееся на исследованиях и разработках инновационных идей, связанных со значительным риском. Для российских предприятий этот вид предприятий пока еще не стал массовым, но за ними будущее.

С понятием инновационной деятельности тесно связан процесс подготовки производства. Вот почему логично рассмотреть его в составе данной темы. Подготовка производства представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, обеспечивающих создание новых и совершенствование выпускаемых видов продукции, внедрение передовой технологии, эффективных методов организации труда, производства и управления. Она включает следующие стадии:

• проведение исследований, связанных с подготовкой нового производства;

• проектирование новой и совершенствование выпускаемой продукции;

• технологическую подготовку производства;

• организационно-экономическую подготовку производства.

Следует изучить подробнее содержание каждой стадии.