- •100100 - «Сервис»
- •Оглавление
- •Организационно-методический раздел
- •Цель дисциплины
- •Задачи дисциплины
- •Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
- •Требования к результатам освоения дисциплины
- •Материально-техническое обеспечение
- •Тема 2. Методология управления персоналом организации
- •Тема 3. Система управления персоналом организации
- •Тема 4. Планирование работы с персоналом в организации
- •Тема 5. Технология управления персоналом организации
- •Тема 6. Технология управления развитием человеческих ресурсов
- •Тема 7. Перемещение и высвобождение персонала
- •Тема 8. Управление поведением персонала организации
- •Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
- •Примерная тематика рефератов
- •Перечень вопросов к зачёту
- •Распределение часов курса по темам и видам работ
- •Календарно-тематический план лекций и семинарских занятий по дисциплине
- •Форма итогового контроля
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •Рекомендуемая литература (основная)
- •Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы по дисциплине
- •Приложение №1 (Контрольные работы для студентов)
- •Контрольная работа № 1
- •По теме: «Управление занятостью»
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Контрольная работа № 2 по теме «Система управления персоналом» Вариант 1
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Вариант 2
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Вариант 3
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Вариант 4
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Приложение №2 (Методические рекомендации по изучению дисциплины)
- •Тема 1. Управление персоналом: место и роль в системе управления предприятием
- •Тема 2. Методология управления персоналом организации Ключевые слова
- •Тема 3. Система управления персоналом организации
- •Тема 4. Планирование работы с персоналом в организации Ключевые слова
- •Тема 5. Технология управления персоналом организации Ключевые слова
- •Тема 6. Технология управления развитием человеческих ресурсов Ключевые слова
- •Тема 7. Перемещение и высвобождение персонала Ключевые слова:
- •Тема 8. Управление поведением персонала организации Ключевые слова
- •Приложение №3 (План семинарских занятий)
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №3
- •Тема 3. Система управления персоналом организации
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №4
- •Тема 4. Планирование работы с персоналом в организации
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №5
- •Тема 5. Технология управления персоналом организации
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №6
- •Тема 6. Технология управления развитием человеческих ресурсов
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №7
- •Тема 7. Перемещение и высвобождение персонала
- •1. Вопросы для изучения:
- •2. Самостоятельная работа
- •Семинар №8
- •Тема 8. Управление поведением персонала организации
- •2. Самостоятельная работа:
- •Приложение №4 (Тестовые задания) Вариант 1
- •Вариант 2
- •29. Планирование потребности в кадрах учитывает:
- •30. Профессиональная адаптация:
- •Приложение №5 (Конспект лекций)
Тема 7. Перемещение и высвобождение персонала Ключевые слова:
высвобождение |
уход на пенсию |
меры по высвобождению |
сотрудниками предпенсионного возраста |
увольнение |
сотрудниками пенсионного возраста |
увольнение по инициативе работника |
текучесть кадров |
увольнение по инициативе работодателя |
трудовой договор |
заключительное интервью |
методы сокращения |
виды увольнений |
|
перемещение |
|
Изучая данную тему, студенты должны, прежде всего, понять, что представляют собой меры по высвобождению персонала, перемещение и увольнение персонала
Студентам необходимо изучить этапы высвобождения и мероприятия связанные с ними, а также классификацию видов увольнения. С какими причинами может быть связано увольнение.
Также нужно обратить внимание на перемещение персонала. И особенностями связанными с этим видом деятельности
Тема 8. Управление поведением персонала организации Ключевые слова
мотивация |
ценность поощрения |
содержательные теории мотивации |
мотивация труда |
потребности |
структура мотива |
первичные потребности |
мотивы труда |
вторичные потребности |
стимулирование труда |
мотив |
стимулирующие системы |
модель мотивации поведения |
мотивирующие функции |
вознаграждение внутреннее |
механизм контроля |
вознаграждение внешнее |
дестабилизация трудовых отношений |
теория потребностей |
формы стимулирования |
потребность власти |
материальное вознаграждение |
потребность успеха |
дополнительные стимулы |
потребность причастности |
индивидуальная система стимулирования |
теория ожидания |
премиальная система |
двухфакторная модель |
безопасность организации |
конфликт |
охрана труда и здоровья работников |
конфликтные отношения |
несчастный случай |
субъект конфликта |
травмы |
объект конфликта |
профессиональное заболевание |
позитивный конфликт |
рабочее место |
негативный конфликт |
организация труда |
стресс |
условия труда |
стрессоры |
|
Изучая данную тему, студенты должны, прежде всего, понять, что представляет собой мотивация, что лежит в основе этого процесса, какие существуют категории теории мотивации, каково их содержание и особенности.
Чтобы лучше вникнуть в смысл этих категорий, нужно узнать сущность таких основополагающих понятий, как потребности и вознаграждение.
Особое внимание следует уделить такой стороне темы, как мотивация и стимулирование труда персонала. При этом важно изучить структуру мотива труда, процесс их формирования, значимость оценки вероятности достижения целей, мотивы служебного продвижения.
Стимулирование труда, как известно, предполагает создание условий (хозяйственного механизма), при которых активная трудовая деятельность, дающая определенные результаты, становится необходимым условием удовлетворения значимых потребностей работника, формирования у него мотивов труда.
А так же в этой теме изучается природа конфликтов, их классификация и методы управления конфликтами.
Лучше руководить без конфликтов, однако не всегда это возможно, и так ли уж вредны конфликты? Понять это поможет знание природы конфликтной ситуации.
Чтобы легче ориентироваться в многообразии конфликтов и иметь возможность в будущем выбрать адекватный метод воздействия, диагностики и управления, будущие руководители должны знать классификацию конфликтов, которая зависит от ряда факторов: способа их разрешения, природы возникновения, последствий для участников, степени выраженности, количества участников.
Также следует изучить причины, вызывающие конфликт, функции конфликтов, способы и методы определения причин конфликтного поведения.
Управление конфликтами, необходимо владеть методами управления, знать их сущность, возможности применения и общие рекомендации по решению конфликтной ситуации.
Многие конфликты приводят к дополнительным нервным перегрузкам, к стрессовым ситуациям. Отсюда необходимость управлять стрессами. Эту часть темы студенты тоже должны внимательно изучить.