- •100100 - «Сервис»
- •Оглавление
- •Организационно-методический раздел
- •Цель дисциплины
- •Задачи дисциплины
- •Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
- •Требования к результатам освоения дисциплины
- •Материально-техническое обеспечение
- •Тема 2. Методология управления персоналом организации
- •Тема 3. Система управления персоналом организации
- •Тема 4. Планирование работы с персоналом в организации
- •Тема 5. Технология управления персоналом организации
- •Тема 6. Технология управления развитием человеческих ресурсов
- •Тема 7. Перемещение и высвобождение персонала
- •Тема 8. Управление поведением персонала организации
- •Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
- •Примерная тематика рефератов
- •Перечень вопросов к зачёту
- •Распределение часов курса по темам и видам работ
- •Календарно-тематический план лекций и семинарских занятий по дисциплине
- •Форма итогового контроля
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •Рекомендуемая литература (основная)
- •Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы по дисциплине
- •Приложение №1 (Контрольные работы для студентов)
- •Контрольная работа № 1
- •По теме: «Управление занятостью»
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Контрольная работа № 2 по теме «Система управления персоналом» Вариант 1
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Вариант 2
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Вариант 3
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Вариант 4
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Приложение №2 (Методические рекомендации по изучению дисциплины)
- •Тема 1. Управление персоналом: место и роль в системе управления предприятием
- •Тема 2. Методология управления персоналом организации Ключевые слова
- •Тема 3. Система управления персоналом организации
- •Тема 4. Планирование работы с персоналом в организации Ключевые слова
- •Тема 5. Технология управления персоналом организации Ключевые слова
- •Тема 6. Технология управления развитием человеческих ресурсов Ключевые слова
- •Тема 7. Перемещение и высвобождение персонала Ключевые слова:
- •Тема 8. Управление поведением персонала организации Ключевые слова
- •Приложение №3 (План семинарских занятий)
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №3
- •Тема 3. Система управления персоналом организации
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №4
- •Тема 4. Планирование работы с персоналом в организации
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №5
- •Тема 5. Технология управления персоналом организации
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №6
- •Тема 6. Технология управления развитием человеческих ресурсов
- •2. Самостоятельная работа:
- •Семинар №7
- •Тема 7. Перемещение и высвобождение персонала
- •1. Вопросы для изучения:
- •2. Самостоятельная работа
- •Семинар №8
- •Тема 8. Управление поведением персонала организации
- •2. Самостоятельная работа:
- •Приложение №4 (Тестовые задания) Вариант 1
- •Вариант 2
- •29. Планирование потребности в кадрах учитывает:
- •30. Профессиональная адаптация:
- •Приложение №5 (Конспект лекций)
Приложение №4 (Тестовые задания) Вариант 1
Персонал организации – это:
а) личный штатный состав работников организации, выполняющий различные производственные функции;
b) выделение работников по социально-демографическим группам в организации;
с) совокупность работников, объединенных в специализированные службы.
Создание резерва кандидатов, из которых организация отбирает наиболее подходящих для нее работников – это:
а) набор и отбор персонала;
b) адаптация персонала;
с) аттестация персонала.
Руководитель, который не любит принимать решения (и легко меняет ранее принятые) практически не вмешивается в работу коллектива относится к следующему стилю руководства:
а) демократический;
b) либеральный;
с) авторитарный.
Приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам, к условиям труда относится к виду адаптации:
а) профессиональной;
b) психофизической;
с) социально-психологической.
Сколько сотрудников вы планируете иметь в кадровой службе организации, численность персонала которой 1500 человек.
а) 2;
b) 10;
c) 18.
Внешний источник набора персонала имеет недостатки:
а) достоинства нового работника неизвестны;
b) угроза накопления личных взаимоотношений;
с) сохраняется общий дефицит рабочей силы.
Процесс знакомства сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды – это:
а) развитие персонала;
b) адаптация персонала;
с) набор и отбор персонала.
Методы управления персоналом, которые базируются на власти, дисциплине и взысканиях относятся к методам:
а) социально-психологическим;
b) административным;
с) экономическим.
Внутренний источник набора персонала имеет недостатки:
а) длительный период адаптации;
b) высокая степень риска из-за неизвестности человека;
с) сохраняется общий дефицит рабочей силы.
Рациональное использование персонала включает:
а) распределение гибких форм занятости;
b) систему взаимосвязанных действий по управлению карьерой и профессиональным ростом;
с) достижение количественной сбалансированности рабочих мест и работников.
Основной задачей при наборе персонала является:
а) установление соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места;
b) удовлетворения спроса на работников;
с) обеспечение условий для наиболее эффективной реализации трудового потенциала работников.
Кадровые мероприятия призванные установить соответствие качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места – это:
а) аттестация персонала;
b) адаптация персонала;
с) набор и отбор персонала.
При приёме на работу запрещается:
а) требовать документы о результатах медицинского освидетельствования;
b) передавать в другие организации анкетные данные кандидатов;
с) устанавливать испытательный срок.
Функции управления персоналом включают:
а) определение потребности в кадрах исходя из стратегии деятельности фирмы;
b) распределение ресурсов;
с) разработку плана производства и реализации продукции.
Руководитель, допускающий и поощряющий влияние подчиненных на процесс принятие решений, относится к следующему стилю руководства:
а) демократический;
b) либеральный;
с) авторитарный.
Все работники организации, кроме руководителя, являются:
а) служащими;
b) подчиненными;
с) исполнителями.
Маркетинг персонала включает:
а) управление конфликтами;
b) исследование качеств кандидатов и их потребностей;
с) регулирование взаимоотношений руководства с персоналом.
К преимуществам обучения вне рабочего месте относятся:
а) содержание и время проведения обучения приспособлены к потребностям и условиям организации;
b) может быть экономически более выгодным;
с) может использоваться дорогостоящие учебное оборудование.
Работники, осуществляющие функции общего управления относятся к:
а) администрация;
b) руководители;
с) специалисты.
Стиль руководства – это:
а) устойчивая ориентация поведения человека на получение реальных результатов, овладение новыми знаниями и навыками;
b) столкновение интересов индивидов и групп в социальном взаимодействии;
с) общая характеристика способов с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных.
Основной характеристикой стабильности персонала организации является:
а) сменяемость кадров;
b) текучесть кадров;
с) оборот кадров.
Характеристика философии управления персоналом организации: высокая конкуренция, гарантии для работников низкие, оплата труда по результатам, поощрение индивидуализма работников – присуще:
а) Японии;
b) России;
с) Америке.
Когда организация находится в кризисной ситуации и подчиненные полностью находятся во власти руководителя, то эффективнее применять стиль руководства:
а) демократический;
b) либеральный;
с) авторитарный.
К преимуществам обучения на рабочем месте относятся:
а) участники обучения встречаются только с работниками этой же организации;
b) может быть экономически более выгодным;
с) может использоваться дорогостоящие учебное оборудование.
Среди стартовых условий карьеры выделяют:
а) базовое обучение;
b) наличие неформального опыта управленческой деятельности;
с) имидж организации.
Основные права и обязанности подчиненных зафиксированы в:
а) единой тарифной сетке;
b) трудовом договоре;
с) трудовом кодексе РФ.
Социально-психологические методы управления персоналом включают в себя:
а) развитие у работников дисциплины и ответственности;
b) создание нормального психологического климата;
с) технико-экономический анализ.
Определение качественной потребности в персонале означает определение потребности по:
а) структуре;
b) квалификации;
с) численности.
Японская философия Управления персоналом основывается на:
а) традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений;
b) традициях конкуренции и поощрения индивидуума работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от неё;
с) традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма.
К причинам исключения из состава резерва кадров не относится:
а) повышение квалификации или переподготовка;
b) отрицательная оценка при аттестации;
с) возраст старше 50 лет.