17. Туристский рынок: сущность, функции и субъекты

Туристский рынок можно рассматривать в качестве:

-совокупности покупателей и продавцов, оперирующих с турпродуктом; инструмента согласования интересов покупателей и продавцов; сферы реализации туристского продукта;

-сферы проявления экономических отношений между покупателями и продавцами тур-продукта.

Сущность туристского рынка проявляется в его функциях:

1. Распределительная функция – обеспечивает независимое распределение туристского продукта между потребителями на возмездной основе.

2. Регулирующая функция - служит уникальным регулятором экономики, удовлетворяя потребности людей и обеспечивая равновесие спроса и предложения.

3. Мотивационная функция – экономическое обеспечение материальных стимулов к труду.

4. Организационная функция - организация процесса доведения туристского продукта до потребителя туриста.

5. Ориентирующая функция - является всеобщим средством общения людей, создает условия для самовыражения человека (продавца и покупателя) через товар.

Субъекты туристского рынка:

ТУРОПЕРАТОР – туристское предприятие (организация), которая занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров, обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает цены на туры, реализует туры турагентам для доведения товаров до конечных потребителей.

ТУРАГЕНТ – это туристские фирмы, выполняющие посредническую деятельность по продвижению туристского продукта от туроператора до потребителя и получающие за свою работу комиссионное вознаграждение, размер которого оговаривается в двухстороннем контракте.

ГОСУДАРСТВО – представлено государственными органами власти, осуществляемыми юридическую и политическую власть для обеспечения контроля над хозяйствующими субъектами при осуществлении последними туристской деятельности.

ТУРИСТ – гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в различных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки.

Основные характеристики туристского рынка: Емкость рынка – это возможный объем реализации отдельных туров, услуг туризма и товаров туристско-сувенирного назначения при существующих ценах и предложении. При увеличении цены на туристский продукт емкость рынка сокращается, и наоборот. Уровень сбалансированности спроса и предложения – это такой объем туристского продукта, реализуемого на рынке при котором спрос соответствует предложению.

18. Туристские дестинации

Туристская дестинация - центр (территория) со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов. Туристская дестинация включает в себя наиболее важные и решающие элементы туризма, необходимые для туристов. Дестинация это географическая территория, имеющая определенные границы, которая может привлекать и удовлетворять потребности достаточно широкой группы туристов.

Для того чтобы территория была дестинацией, необходимо выполнение следующих условий:

• наличие на этой территории мест размещения, питания, развлечений (должен быть определенный уровень качества услуг) и высокоразвитой транспортной системы;

• наличие достопримечательностей для привлечения туристов (наличие фактора привлекательности является одним из главных факторов конкуренции между дестинациями);

• наличие информационных (например, глобальных информационных систем "Amadeus", "Galileo", "Worldspan", "Sabre") и коммуникационных систем.

Особенности дестинации:

1. Дестинация представляет собой совокупность следующих компонентов: достопримечательность; удобства; доступность; вспомогательные службы (реклама, координация и управление ее развитием, предоставление необходимой информации и услуги по резервированию, обеспечению оборудованием); обеспечение дестинации руководящим персоналом.

2. Дестинация представляет собой культурную ценность: посетители должны считать дестинацию привлекательной и заслуживающей времени и денег, потраченных на путешествие.

3. Дестинация неразделима, т.е. туристский продукт потребляется там, где он непосредственно производится, и, чтобы его испытать, туристы должны физически присутствовать в дестинации.

4. Услугами и удобствами дестинации пользуются не только туристы, но и другие люди: местные жители и работники данной дестинации. Таким образом, предприятия дестинации не могут быть ориентированы только на местных жителей или только на туристов, они должны ориентироваться на тех и других.

Выделяют три типа дестинации.

1 тип - крупные столичные города или приравненные к ним, которые привлекают туристов своими достопримечательностями (познавательный туризм), хорошими возможностями для решения проблем бизнеса (конгрессы, бизнес-туризм, семинары, выставки).

2 тип делится на две подгруппы: центры целенаправленного развития туризма - деревни, города, в которых сохраняются обычаи, история, культура; притягательные для туристов центры не столицы, но города, имеющие высокую степень привлекательности благодаря своей истории, культуре, науке.

3 тип - центры, специально построенные для туристов.