Лекция 13. Психология массы: проблема социального влияния механизмы влияния в массе

Одна из задач социальной психологии состоит в том, чтобы определить те средства и способы, с помощью которых можно влиять на мнения и поведение людей, а в конечном счете регулировать социальные процессы.

Гипноз и заражение

Чувство одиночества влечет индивида в массу, которая дает ему возможность забыться, действовать бездумно, бессознательно. Масса обеспечивает ему чувство слитности с другими, а значит и ощущение своей значимости и могущества.

Масообразование подчиняется следующей логике:

1. Утрата сознательной личности (отсутствие рассуждения и воли).

2. Господство коллективного бессознательного (унаследован-ные от предков инстинкты, желания, верования), проявляющее себя в воображении, галлюцинациях и иллюзиях.

3. Внушение – влияние вождя.

4. Заражение – влияние членов массы друг на друга.

5. Вследствие этого – поляризация чувств и помыслов в едином направлении. Усиление эмоционального накала.

6. Все это приводит к превращению чувств, переживаний и идей в немедленные действия.

Чтобы превратить людей в массу, необходимо высвободить в человеке иррациональные силы.

Повторение

• Повторение превращает утверждения в навязчивые идеи.

• Оно предохраняет человека от сомнения и других точек зрения, от других взглядов и утверждений.

• Оно заставляет принять утверждение без рассуждения.

Масса готова быстро действовать, услышав клишированные утверждения, внедренные повторениями в ее бессознательное, поскольку на них у нее выработался условный рефлекс, а потому и не возникает никаких сомнений.

Благодаря многократному повторению каких-либо высказываний, у людей появляется ощущение упорядоченности, предсказуемости понятности мира.

Повторение дает человеку чувство надежности, постоянства и уверенности.

Демагогия

Такие слова, как свобода, демократия, равенство, братство, завораживают. В них мало смысла, а часто и вообще его нет, но зато звучат они патетически. Смысл этих слов очень туманный, а эффект большой.

Каждому времени присущи свои «священные», магические слова, само произнесение которых завораживает. Такое слово вызывает образ, образ – чувство, чувство – действие. Например: Родина-мать, Отечество, Предки и Традиции, Враги.

Сильнее всего действуют материалы, в которых сообщается о чем-то крупном: преступлениях, катастрофах, стихийных бедствиях. Поэтому в выступлениях необходимо прибегать к преувеличениям, эффектным примерам и сравнениям, броским фразам, афоризмам, утрированию.

Наиболее эффективно убеждают решительные, безапелляционные, краткие, позитивные (без сомнений), повелительные, энергичные – одним словом, впечатляющие утверждения.

Внушение (суггестия)

Основное открытие психологии масс в том, что массу не убеждают, поскольку бесполезно апеллировать к разуму, которого у толпы нет. Поэтому массе внушают, т.е. обращаются к ее чувствам.

Выделяют три основные стратегии, вызывающие эмоциональный отклик и используемые для максимально эффективного воздействия:

1. театрализация;

2. ритуал;

3. пропаганда или коллективное внушение.

Эффективность словесного воздействия слагается из трех составляющих:

1. авторитет оратора;

2. образность, которую порождают слова, иллюзии, а следовательно, и чувства;

3. искренность, повелительность, уверенность в себе, в своем праве говорить и повелевать.