12.3. Основные задачи подразделений службы маркетинга

1. Задачи отдела конъюнктуры рынка, спроса и рекла­мы продукции.

1.1. Разработка краткосрочных, среднесрочных и долго срочных прогнозов и стратегии маркетинга.

1.2. Исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса.

1.3. Исследование потребительских свойств производи­мой продукции и предъявляемых к ней требований со сто­роны потребителей.

1.4. Ориентация разработчиков и производства на вы­полнение требований потребителей к выпускаемой продук­ции.

1.5. Организация рекламы и стимулирование сбыта продукции.

2. Задачи отдела сбыта.

2.1. Подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции.

2.2. Составление планов поставок продукции в соответ­ствии с заключенными договорами.

2.3. Анализ выполнения плана поставок и принятие мер ликвидации цехами задолженности по продукции.

2.4. Организация оптовой торговли продукцией.

2.5. Составление заявок на необходимые материалы.

3. Задачи отдела технического обслуживания выпускаемой продукции.

3.1. Организация опорных баз по эксплуатации и ре­монту выпускаемой продукции.

3.2. Проведение работ по досборке, регулировке, обработке, предпродажному сервису и поставке потребителям продукции в собранном виде.

3.3. Проведение работ по внедрению прогрессивных технологий ремонта и восстановления узлов и деталей.

3.4. Информационное обеспечение по внедрению и использованию новой техники.

4. Задачи отдела прогнозирования и планирования маркетинга

4.1. Разработка прогнозов конъюнктуры рынка, платежеспособного спроса, перспектив развития предприятия, номенклатуры продукции, планируемой к постановке на производство, и цен.

4.2. Разработка стратегии маркетинга.

4.3. Выработка рекомендаций по формированию npoизводственных мощностей и плана производства.

5. Задачи отдела изучения рынка сбыта и спроса.

5.1.Исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия.

5.2. Изучение спроса на продукцию предприятия и разработка прогнозов потребности в выпускаемой продукции.

5.3. Определение конкурентоспособности продукции предприятия.

5.4. Исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ним потребительских требований.

5.5. Ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.

6. Задачи отдела рекламы.

6.1. Определение наиболее эффективных направлений организации рекламы с учетом особенностей выпускаемой продукции и конъюнктуры рынка.

6.2. Организация всех необходимых видов рекламы продукции и формирование доверия и уважения к предприятию-изготовителю.

6.3. Определение объектов рекламы и сегментов на которых необходимо рекламировать продукцию.

6.4. Организация выставок-продаж на предприятии.

Контрольные вопросы и задания

1. Назвать основные этапы управления маркетингом.

2. Цель сегментирования рынка.

3. Дать определение комплекса маркетинга и раскрыть содержание его основных составляющих.

4. Укажите виды организационных структур маркетинга.

5. Сформулируйте особенности каждого вида организационных структур маркетинга.

6. В чем состоит содержание стратегического плана маркетинга.

7. Приведите примерную структуру тактического плана маркетинга на предприятии.

8. Поясните понятие: «гибкая» структура маркетинга.

9. Какие показатели включает «бюджет маркетинга»?

10. Дайте определение целевого рынка предприятия.