Библиографический список

1. Басовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 1999.

2. Белявский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / И.К. Белявский. – М.: Финансы и статистика, 2001.

3. Бланк, И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – К.: УФИМБ, 1997.

4. Браверманн, А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика / А.А. Браверманн. – М.: Экономика, 1997.

5. Герчикова, И.Н. Маркетинг: организация и технология / И.Н. Герчикова. – М., Школа международного бизнеса МГИМО, 1990.

6. Годин, А.М. Маркетинг: учебно-методическое пособие /А.М. Годин. – М.: Дашков и Кº, 2000.

7. Дихтль, Е. Практический маркетинг: учебное пособие / Е. Дихтль, Х. Хершген / пер. с нем. – М.: Высшая школа, 1995.

8. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко.– М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

9. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль / Ф. Котлер / пер. с англ. – СПб.: Питер, 1998.

10. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер / пер. с англ. – СПб.: АО «Корунд», АОЗТ «Литера плюс», 1994.

11. Крылов, И.В. Маркетинг: учебное пособие / И.В. Крылов. – М.: Центр, 1998.

12. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг / Ж.Ж. Ламбен / пер. с фр. – СПб.: Наука, 1996.

13. Маркетинг: пособие для практиков / пер. с нем. Г.А. Гукасяна. – М.: Машиностроение, 1992.

14. Маркетинг: учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др. – М.: ЮНИТИ, 2000.

15. Маркетинг: учебник для вузов по специальности "Маркетинг" и "Менеджмент" / А.Н. Романов, Г.А. Жуков, С.И. Майоров и др. – М.: Банки и биржи: Изд-во ЮНИТИ, 1996.

16. Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга / А.Н. Матанцев. – М.: Юристъ, 2002.

17. Панкрухин, А.П. Маркетинг – практикум: ситуационные задания, кейсы, тесты / А.П. Панкрухин. Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова. – М.: ИМПЭ,1998.

18. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова, 1999.

19. Соловьев, Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев. – М.: РЭА им. Плеханова, 1994.

20. Соловьев, Б.А. Управление маркетингом: 13-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации»: модуль 13 / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2000.

21. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учебное пособие / В.Е. Хруцкий, И.В Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 2000.

Оглавление

Введение……………………………………………………………………….…3

Глава 1. Социальные основы маркетинга

1.1.Сущность маркетинга. История его развития……………………………...4

1.2. Эволюция концепций маркетинга………………….………………………8

1.3. Принципы, цели и функции маркетинга…………………………………..11

1.4. Основные виды и типы маркетинга………………………………………..16

Контрольные вопросы и задания……..…………………………………...19

Проверочные тесты………..……………………………………………….20

Глава 2. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования

2.1. Система маркетинговой информации……………………………………..22

2.2. Основные виды маркетинговой информации……………………………..23

2.3. Сущность маркетинговых исследований…………………………….........26

2.4. Процесс проведения маркетингового исследования……………………..29

Контрольные вопросы и задания………..…………………………….…...32

Проверочные тесты……..…………………………………………………..32

Глава 3. Маркетинговая среда

3.1. Основные факторы микросреды компании……………………………….34

3.2. Факторы макросреды компании…………………………………………...39

Контрольные вопросы и задания…………………….…………………....45

Проверочные тесты……….………………………………………………..45

Глава 4. Потребительские рынки и покупательское поведение

4.1. Модель покупательского поведения………………………………………47

4.2. Характеристики, влияющие на покупательское поведение……………...48

4.3. Процесс принятия решения о покупке товара…………………………….53

4.4. принятие решения о покупке товара – новинки…………………………..58

Контрольные вопросы и задания…………………………………...……..60

Проверочные тесты……………………………………………………...…61

Глава 5. Рынок предприятий и государственных учреждений

5.1. Рынок предприятий………………………………………………………...63

5.2. Рынок государственных учреждений………………………………..…….70

Контрольные вопросы и задания……………………………………….....72

Проверочные тесты………………………………………………………...73

Глава 6. Сегментация и выбор целевого рынка

6.1. Сегментирование рынка…………………………………………………....74

6.2. Выбор целевого рынка……………………………………………………..77

6.3. Позиционирование товара на рынке………………………………………80

Контрольные вопросы и задания………………………………………….82

Проверочные тесты………………………………………………………...83

Глава 7. Товар в маркетинговой деятельности

7.1. Понятие товара в условиях рынка………………………………………....85

7.2. Использование товарного знака…………………………………………..89

7.3. Упаковка и маркировка товара……………………………………………91

7.4. Создание товара и этапы жизненного цикла товара……………………93

7.5. Товарная политика и ассортимент………………………………………..101

7.6. Сервисное обслуживание …………………………………………………105

Контрольные вопросы и задания……………..………………………...107

Проверочные тесты…………………..………………………………….108

Глава 8. Ценообразование в маркетинге

8.1. Факторы, влияющие на стратегию ценообразования…………………...109

8.2. Выбор метода ценообразования…………………………………………..111

8.3. Стратегия и тактика ценообразования……………………………….......114

Контрольные вопросы и задания…………………………………..…...120

Проверочные тесты…………………………..………………………….121

Глава 9. Система распределения и товародвижения

9.1. Функции канала распределения. Число уровней канала………………..122

9.2. Товародвижение…………………………………………………………...129

9.3. Роль розничных и оптовых торговцев в процессе товародвижения…...132

Контрольные вопросы и задания…………………………………..…...140

Проверочные тесты…..………………………………………………….140

Глава 10. Маркетинговые коммуникации

10.1. Составляющие комплекса маркетинговых коммуникаций……………...142

10.2. Этапы разработки эффективной коммуникации……………………….145

10.3. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования……..150

Контрольные вопросы и задания…..…………………………………...152

Проверочные тесты…..………………………………………………….152

Глава 11. Реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью и личная продажа

11.1. Цели и методы формирования спроса и стимулирования сбыта ……..154

11.2. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций………………….156

11.3. Стимулирования сбыта………………………………………………..…164

11.4. Связи с общественностью……………………...………………………...173

11.5. Личная продажа…………………………………………………………..179

11.6. Выставочно-ярмарочная деятельность………………………………….184

Контрольные вопросы и задания……………...………………………...188

Проверочные тесты……….……………………………………………...189

Глава 12. Организация и деятельность маркетинговой службы фирмы

12.1. Технология маркетинговой деятельности………………………………191

12.2. Организационные структуры службы маркетинга……………………..192

12.3. Основные задачи подразделений службы маркетинга………………...195

Контрольные вопросы и задания………………………………………..197

Проверочные тесты………………………………………………………197

Глава 13. Стратегия, планирование, контроль маркетинга

13.1. Стратегическое планирование…………………………………………..199

13.2. Маркетинговое планирование…………………………………………...203

13.3. Финансы маркетинга……………………………………………………..206

13.4. Маркетинговый контроль………………………………………………..210

13.5. Ревизия маркетинга……………………………………………………....213

Контрольные вопросы и задания………………………………………..218

Проверочные тесты……………………………………………………....218

Библиографический список……………………………………………………219

225