5.1.3. Управленческий потенциал

Управленческий потенциал включает в себя следующие составляющие:

• потенциал руководства;

• функциональный потенциал;

• организационную культуру.

Потенциал руководства организации характеризуется составом, структурой и квалификацией кадров управления.

Кадры управления делятся на 3 основные группы:

1. руководители – руководители высшего звена – директор и его заместители, среднего звена (начальники цехов, отделов) и руководителей нижнего звена;

2. специалисты – экономисты, инженеры и юристы;

3. вспомогательный технический персонал – секретари машинистки.

5.1.4.Функциональный потенциал.

Функциональный потенциал включает:

1. Управление кадрами (планирование, найм и размещение рабочей силы, обучение подготовка и переподготовка работников, условие найма, труда и его оплаты, обеспечение формальных и неформальных связей).

2. Управление финансами (управление финансовыми операциями предприятия, контроль поступления на расчетный счет денежных средств и их расходования, обеспечение получения кредитов).

3. Управление материально–технического снабжения (определение поставщиков ресурсов и заключение договоров, обеспечение хранения и выдачи цехами сырья, материалов, инструментов).

4. Управление маркетингом и сбытом (исследование рынка сбыта, заключение договоров на поставку продукции).

5. Управление техническим контролем.

6. Управление ремонтом и модернизацией.

7. Управление стратегическим планированием и т.д.

5.2. Влияние потенциалов ресурсов организации на ее общий потенциал

Различные сочетания элементов могут создать потенциал организации от очень низкого до высокого. Пример возникновения низкого общего потенциала: некомплектное оборудование и низкий профессионализм работников, увольнение работников генерирующих идеи, прием на работу конфликтного работника. Высокий потенциал может возникнуть при покупке современного технологического оборудования, приеме на работу совместимых с коллективом работников, совпадении целей организации с целями большинства работников. Потенциал организации можно увеличить двумя способами:

• привлекая дополнительные ресурсы;

• скачкообразно – существенно больше привлечения дополнительных ресурсов.

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Закон синергии: для любой организации существует набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, оборудования и т. д.), либо существенно меньше. Задача руководителя найти набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.

Можно привести ряд признаков достижения синергии в организации:

• выполнение бизнес–плана;

• сокращение технологического цикла;

• частичный отказ от услуг сторонних организаций;

• рост числа предложений по совершенствованию производства и управления;

• интерес работников к углублению профессионального образования;

• усиление технологической и организационной дисциплины;

• постоянный спрос на продукцию;

• хорошее настроение в коллективе;

• снижение простудных и сердечно–сосудистых заболеваний;

• поддержка коллективной оплаты труда;

• использование замороженных ресурсов, в том числе личного пользования;

• приобретение акций своей компании;

• выработка и поддержка традиций организации;

• усиление лояльности к организации и непосредственному руководству;

• сокращение организационных вопросов на совещаниях и рост числа стратегических вопросов (продвижение товара на рынке, стимулирование сбыта, качество товаров и услуг, новые виды товаров и услуг);

• уменьшение усталости работников;

• устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям;

• благотворительная деятельность.

Для созидательного эффекта синергии руководитель должен создать систему связей: административных, функциональных и межличностных. Формирование и отбор связей – задача руководителя. Руководитель должен формировать технологическую систему своей организации, которая основана на:

• однородности используемых видов сырья, материалов, технологий;

• интеграции и кооперации производства;

• использовании передовой технологии (ноу–хау);

• создании ассоциаций в рамках единого технологического процесса.

Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов: «вопросы и ответы», «конференция идей», «мозговая атака», «кейс метод» и др. Метод «вопросы и ответы» реализуется с помощью компьютера с информационной базой возможных вопросов, ответов и последствий их реализации. Метод «конференция идей» стимулирует процесс мышления на уровне сознания:

• число участников 4–12;

• запрещается любая критика даже позитивная;

• для обсуждения формулируется одна – две зависимые друг от друга задачи;

• ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных.

Совместные синергетические эффекты:

1. синергия «масштаба»: роль кооперативности возрастает с усложнением организации, потенциал больше в разнообразной организации, крупное производство имеет более низкие издержки производства единицы массовой продукции;

2. комбинирование труда как объединение разнородных усилий с точки зрения синергии выглядит как объединение (конвейер);

3. синергизм продаж: продавцы объединяются и используют одни и те же каналы распределения, склады, транспорт, персонал;

4. оперативный синергизм: совместное обучение, крупные закупки и транспортировка из-за рубежа, распределение накладных расходов и пр. позволяют более эффективно использовать средства и персонал;

5. инвестиционный синергизм выявляется при совместном использовании краткосрочных и долгосрочных кредитов, производственных площадей, НИОКР и пр.;

6. модель «общих товаров»: общие товары производятся благодаря взаимозависимым усилиям различных отраслей вокруг единой цели;

7. создание совместной благоприятной среды: разнообразие отраслевых производств на одной территории позволяет использовать эффекты синергии и кооперации – отходы одного производства становятся сырьем другого;

8. синергизм менеджмента: дефицит руководителей высшего звена испытывают все растущие компании, от управления производством зависит станет ли потенциальный синергизм фирмы реальным.