3.4 Корпоративная культура в системе управления персоналом

Корпоративная культура в системе управления персоналом предприятия должна рассматриваться как стратегический инструмент, который позволяет ориентировать все его подразделения и всех работников на общие цели, повышать инициативу персонала, обеспечивать верность общим целям, облегчает общение.

Корпоративная культура– это хорошо сформированная система руководимых перемен, принципов и технологий в жизнедеятельности предприятия.

Она проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, верований, ожиданий, нормах поведения. Корпоративная культура регламентирует поведение людей и дает возможность прогнозировать их реакцию в критических ситуациях.

Выделяют три уровня корпоративной культуры с точки зрения стороннего наблюдателя:

1-й - Видимый уровень – Артифакты – манера одеваться, расположение офисов, символы, девизы, церемонии, традиции.

2-й – Невидимый уровень – Общие ценности и победы, которые выражены в словах и делах.

3-й - Невидимый уровень – Основные правила и внутренние глубокие убеждения.

Суть корпоративной культуры в системе управления персоналом определяет следующее:

• общечеловеческие ценности, соединение интересов персонала (содружество, новаторство, доверие) с корпоративными интересами (повышение конкурентоспособности, завоевание рыночной ниши);

• реальные рыночные требования к управлению предприятием (приоритет потребителя, качество работы) и требований к персонала (верность предприятию, акцент на чувства общности, причастности к общему делу предприятия).

Целью корпоративной культуры является формирование поведения персонала, которое способствует достижению целей предприятия.

Для достижения данной цели в процессе управления персоналом предприятие решает следующие задачи:

• развитие в персонала чувства причастности к делам предприятия;

• повышения стабильности системы социальных отношений;

• поддержка индивидуальной инициативы работников;

• обеспечение помощи персонала в достижении личных успехов;

• создание атмосферы единства менеджеров и персонала на предприятии;

• делегирование полномочий;

• укрепление корпоративной общности (поздравление персонала с семейными, трудовыми праздниками и событиями).

Сила корпоративной культуры – это характеристика, которая описывает ее устойчивость и эффективность в противостоянии вторым тенденциям. Она определяется с помощью следующих показателей:

1. толщина корпоративной культуры (количество важных допущенный, которые разделяются работниками, разночтение представленный в корпоративной культуре, конкретизация отдельных ее элементов);

2. раздробленность корпоративной культуры (количество работников, которые разделяют принципы корпоративной культуры);

3. ясность приоритетов корпоративной культуры (определенность, обоснованность вариантов поведения в разных ситуациях).

Контрольные вопросы

1. Раскройте понятие «группа», «коллектив».

2. Назовите элементы, организационные возможности и признаки коллектива.

3. Раскройте классификацию коллективов.

4. В чем состоит процесс создания трудового коллектива?

5. Какие этапы развития трудового коллектива?

6. Какой механизм создания и особенности формальных и неформальных групп?

7. Какие факторы влияют на эффективное функционирование группы?

8. В чем состоит сущность корпоративной культуры предприятия?

9. Какие уровни корпоративной культуры?

10. Какая цель и задачи корпоративной культуры предприятия?

11. Как определить силу корпоративной культуры предприятия?