Тема 9.3. Досягнення американського та японського менеджменту щодо прийняття та забезпечення виконання управлінських рішень

Студенти повинні:

знати різницю в підходах різних шкіл менеджменту до прийняття рішень; механізми забезпечення вирішення управлінських проблем; найбільш характерні риси сучасного японського та американського менеджменту щодо прийняття управлінських рішень, їх характеристику; спільні і відмінні риси в системі управління сучасного українського менеджменту в порівнянні з японським та американським менеджментом;

уміти адаптувати різні методи прийняття та реалізації управлінських рішень до конкретних проблем та ситуацій; аналізувати сучасний японський та американський менеджмент щодо процесу прийняття управлінських рішень для забезпечення ефективної діяльності організації.

Література: 1,с. 142–147; 11, с.349–364; 5,с. 200–207; 6,с. 428–440; 7,с. 68–74; 10,с. 392–351, 373–380.

Розділ 10. КОМУНІКАЦІЇ У МЕНЕДЖМЕНТІ

Тема 10.1. Поняття і загальна характеристика комунікацій. Інформація, її види та роль у менеджменті

Студенти повинні:

знати визначення комунікації, види комунікацій; визначення інформації та її зміст; класифікацію інформації; носії та засоби передачі інформації;

уміти визначати комунікаційні процеси, притаманні конкретній організації; обробляти інформацію, що надходить до організації, аналізувати її, приймати на її підставі ефективні управлінські рішення.

Тема 10.2. Комунікаційний процес. Удосконалення міжособових та організаційних комунікацій

Студенти повинні:

знати визначення комунікаційного процесу; складові елементи комунікаційного процесу та їх характеристики; модель процесу комунікацій; шляхи удосконалення міжособових та організаційних комунікацій;

уміти аналізувати і визначати складові елементи процесу комунікацій; складати та характеризувати модель комунікаційного процесу; удосконалювати шляхи міжособових та організаційних комунікацій.

Література: 1,с. 136–141; 11, с.465–476; 6,с. 450–460.

Розділ 11. ТРУДОВИЙ КОЛЕКТИВ ЯК ОБ’ЄКТ УПРАВЛІННЯ

Тема 11.1. Соціальна суть трудового колективу, його соціально–психологічний механізм

Студенти повинні:

знати визначення поняття “трудовий колектив”; стадії розвитку трудового колективу, їх характеристики; форми дії соціально–психологічного механізму трудового колективу; рекомендації щодо формування первинних колективів; особливості морально–психологічного клімату в трудовому колективі;

уміти визначати й аналізувати стадії розвитку трудового колективу, коригувати його формування; використовувати рекомендації щодо формування первинних колективів з врахуванням особливостей конкретної організації; забезпечувати ефективність діяльності організації шляхом використання факторів, що впливають на морально–психологічний клімат у трудовому колективі.

Тема 11.2. Управління конфліктами, змінами та стресами

Студенти повинні:

знати визначення поняття “конфлікт”; види конфліктів їх характеристику; стадії розвитку конфлікту; види несумісності; ознаки конфліктної ситуації; шляхи уникнення чи розв’язання конфліктів; структурні методи розв’язання конфліктів; визначення понять “організаційні переміни” та “стреси”, їх основні характеристики; основи управління групами людей;

уміти визначати та аналізувати стадії розвитку конфліктів, ознаки конфліктної ситуації; складати модель процесу розвитку конфлікту та управління конфліктною ситуацією; знаходити шляхи уникнення чи розв’язання конфліктної ситуації; аналізувати та оцінювати організаційні зміни та стреси.

Література: 1,с. 157–162; 5,с. 155–171, 177–195; 6,с. 113–130; 10,с. 239–265; 11, с.244–312.

Розділ 12. СОЦІАЛЬНО–ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ОСОБИ