4 курс_2 / osnovy_menedjment
.pdfМоделирование
Моделирование – это единственный на сегодняшний день систематизированный способ оценки разных вариантов развития будущего и их потенциальных последствий.
Д. Б. Хернцуказывает: «Менеджердолженнайтиспособвыбора наилучшейальтернативыраспределенияресурсов, последовательностисвоихдействийипривлеченияновыхлюдейи ресурсов. Дляэтогоемунадоопиратьсянаразумныеописания характераинадежностисреды, вкоторойпроявятсяпоследствияего решенийвближайшемивдалекомбудущем, иприэтомучитывать неопределенностьбудущейсреды, неизбежнойинепредсказуемой».
Моделирование
Процесс создания модели состоит из следующих этапов: постановка задачи, построениемодели, еепроверка, применениеиобновление.
Общепринятымиявляютсяследующиетритипамоделей: физические, аналоговыеиматематические.
Физическаямодельиспользуется, когдаисследуемыйобъектили системаописываетсявувеличенномилиуменьшенномвиде.
Аналоговаямодельпредставляетисследуемыйобъектввидеаналога, которыйведетсебя, какреальныйобъект, новыглядитиначе (например, графики, диаграммы).
Вматематическоймоделидляописаниясвойствихарактеристикобъекта либособытияиспользуютсясимволы.
Общие проблемы моделирования
Как любые инструменты и методики, научныеуправленческиемодели небезупречны. Ихэффективностьснижаетсяподвлияниемряда потенциальныхпроблем, средикоторыхнаиболеечастыми являютсянеправильныеисходныепредпосылки, ограниченная информация, страхпользователей, недостаткиприиспользованиии чрезмерныезатраты.
Точностьмоделизависит отточностиоценки взаимосвязеймежду всеми компонентами.
Труднеевсегосоздаватьмоделивусловияхнеопределенности. Если необходимаяинформациянеопределеннаиобъективноее получитьтрудно, менеджеруцелесообразноопиратьсяназдравый смысл.
Общие проблемы моделирования
Для повышения качества моделирования и преодоления страха пользователей необходимо их привлекать к разработке моделей. Еслилюдиимеютвозможностьобсудитьвопрос, методикуи предполагаемуюпеременуилучшевнейразобраться, их сопротивление, какправило, снижается.
Каквслучаесовсемиуправленческимиметодиками, выгодыот использованиямоделидолжныпревышатьрасходынаеесоздание. Определяяиздержки, связанныесмоделированием, менеджерам следуетучитыватьзатратывременинасборинформации, расходына тренинги, атакжестоимостьобработкиихраненияинформации.
Модели, используемыевменеджменте
Теория игр – метод моделирования для оценки влияния того или иного решения фирмы на конкурентов. Изначальноэтаметодикабыласозданавоенными, чтобы приразработкестратегииучестьвозможныедействия врага. Вбизнесеэтамодельприменяетсядля прогнозированияреакцииконкурентовнаизменениецен, новыекампаниистимулированиясбыта, новыесервисные предложенияивыводнарынокновыхпродуктов.
Модели, используемыевменеджменте
Теорию массового обслуживания (теорию очередей) используют в случаях, когдатребуетсяудовлетворитьспрос, которыйвкакой то частиявляетсянерегулярным, т. е. неподдаетсяуправлениюине можетбытьточнопредсказан. Даннаямодельпредставляетсобой широкуюсовокупностьразличныхсредствиметодов, основанныхна оценке:
объемаобслуживаемойгруппы;
характерараспределениявремениожиданияивремениобслуживания;
характеристикпоступлениязапросовнаобслуживание;
числаместобслуживания.
Такимобразом, моделиочередииспользуютсядляопределения оптимальногочислаканаловобслуживаниясучетомспросананих.
Модели, используемыевменеджменте
Модель управления запасами используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количество, атакжеобъема готовыхпродуктовдляхранениянаскладах. Чтобыизбежать задержеквпроизводственномисбытовомпроцессах, все организациидолжныиметьопределенныезапасы.
Цельэтоймодели – минимизацияиздержеквследствиеизлишковили недостаткаматериальныхзапасов. Онибываюттрехвидов: издержки заказа, издержкивладенияииздержкидефицита, которыевозникают приисчерпаниифирмойзапасов. Вэтомслучаефирманеможет продаватьсвоитоварыилиуслугиинесетпотерииз запростоя производственныхмощностей.
Модели, используемыевменеджменте
Модель управления запасами
Чтобы избежать дефицита, компанииприходитсяподдерживать большиематериальныезапасы.
Вомногихслучаяхэтотакжепозволяетминимизироватьиздержки
заказаблагодаряоптовымскидкамисокращениюобъемабумажной работы. Ноэтипотенциальныевыгодычастоперекрываются издержкамивладения: управлением, страхованием, потерямиот порчи, воровства, выплатойналоговнабольшиематериальные запасы, атакжерасходами, связаннымисхранением.
Крометого, менеджментдолженучитыватьальтернативную стоимостьвложениявзапасыоборотныхсредств, которыекомпания моглабывложитьболеепродуктивно. Решитьэтисложныезадачи помогаютспециальныемоделиуправлениязапасами.
Модели, используемыевменеджменте
Модель линейного программирования применяется для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов. Линейноепрограммированиеобычноиспользуетсядля решенияпроизводственныхпроблем.
Ктипичнымобластямпримененияметодалинейного программированиявуправлениипроизводствомотносятся:
укрупненное планирование производства: составление производственныхграфиков, минимизирующихобщиеиздержкис учетомзатрат, связанныхсизменениемнормвыработки, заданных ограниченийпотрудовымресурсамиуровнязапасов;
планирование ассортимента изделий: определение оптимального продуктовогокомплекса, вкоторомкаждыйпродукт характеризуетсясвоимииздержкамиипотребностямивресурсах.
Применение метода линейного программирования
Маршрутизация продукта: определение оптимального технологического маршрута для изготовления продукта, который последовательнопроходитчерезнесколькообрабатывающих пунктов, каждаяоперациявкоторыххарактеризуетсясвоими затратамиипроизводительностью.
Управлениепроизводственнымпроцессом: минимизация производственныхотходов.
Контрольнадзапасами: определениеоптимальногонабора продуктовнаскладе.
Агрегатноепланированиепроизводства: составление производственныхграфиков, минимизирующихобщиеиздержкис учетомзатратнахранениезапасов, оплатусверхурочноготрудаи расходов, связанныхссубконтрактами.