- •Ббк 65.290
- •Содержание
- •Введение
- •Практическое занятие № 1 (2ч.)
- •Тема 2: «Эволюция взглядов на организацию». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •2. Как вы понимаете принцип организации соотношение централизации и децентрализации, предложенный Файолем?
- •4. В чем заключается сущность науки тектологии, разработанной а.А.Богдановым?
- •5. Приведите отличительные особенности классической теории организации и организации «системы - 4», разработанной Лайкертом
- •6. Охарактеризуйте концепцию «административного работника» разработанную Саймоном.
- •7. Каковы основные задачи апелляционной подсистемы в организации, согласно теории Гласиер?
- •8. Почему концепция формирования эффективной организации носит название «структура-5»?
- •9. Приведите отличительные особенности структурного и динамического подхода к формированию организационных структур, выдвинутых и. Ансоффом
- •10. Приведите основные постулаты теории институтов и институциональных изменений
- •11. В чем проявляется уникальность свойств организации по сравнению с другими объектами окружающего мира?
- •12. Каковы особенности работы организаций в условиях формирования новых рыночных отношений в России?
- •Задание № 1
- •Классическая теория организации
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Задание № 4
- •Достоинства и недостатки концепции реинжиниринга
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы :
- •Практическое занятие № 2 (2ч.)
- •Тема 3: «Понятие и сущность организации». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 3 (2ч.)
- •Тема 4: «Законы развития организации». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 4 (2ч.)
- •Тема 4: «Законы развития организации». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •4. Какие показатели определяют информационный ресурс организации?
- •5. Какие коммуникации внутри организации Вам известны?
- •7. Что такое электронная коммерция?
- •8. Чем определяется информационный порядок в организации?
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 5 (2ч.)
- •Тема 5: «Жизненный цикл организаций». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •3. В чем заключаются особенности деятельности членов организации на этапе коммуникации?
- •4. Чему уделяется основное внимание на этапе формализации и управления?
- •5.Что характерно на этапе выработки структуры: децентрализация или централизация? Ответ аргументируйте
- •6. Какие изменения происходят с организацией на стадии упадка?
- •7.Приведите рекомендации руководителю по управлению организацией на этапе детства
- •8. Каковы отличительные особенности деятельности организации на этапе зрелость и ранняя зрелость?
- •9. На какой стадии этапа жизненного цикла организация получает наибольшую прибыль от реализации своей продукции?
- •Тестовые задания Инструкция: укажите один правильный ответ
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 6 (2ч.)
- •Тема 6: «Структурный подход к организации». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1.Чем отличаются структуры организации друг от друга?
- •2. Раскройте сущность понятия «рациональная структура организации»
- •3.Охарактеризуйте формальную и неформальную организацию
- •4.В чем отличия понятий горизонтальная дифференциация от горизонтальная специализация?
- •5. Перечислите преимущества и недостатки шаблонной работы для работающего
- •6. Приведите формулу для определения количества потенциальных контактов руководителя с различным числом подчиненных ему работников, разработанную Гранчунасом
- •7. Какие факторы влияют на частоту и тип взаимосвязей между руководителем и подчиненными.
- •8. Если у руководителя а в подчинении находятся двое служащих в и с, сколько видов взаимоотношений может быть, требующих внимания со стороны а.Ответ аргументируйте
- •9. Перечислите семь переменных, которые следует рассматривать при исследовании охвата контролем
- •10. Проанализируйте Локхидскую модель и Локхидское исследование
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите один правильный ответ
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 7 (2ч.)
- •Тема 7: «Централизация и децентрализация». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •3. Определите положительные и отрицательные стороны процесса децентрализации
- •5. Перечислите основные отличия пирамидальных и плоских систем организации управления
- •6. Проанализируйте влияние фактора размер организации на соотношение централизации децентрализации в управлении
- •7. Проанализируйте зависимость структуры организации от технологии.
- •9. Как вы понимаете следующее утверждение «Руководитель и делегирование полномочий — синонимы»?
- •10. Перечислите и охарактеризуйте принципы делегирования
- •11. Какие составляющие влияют на искусство передачи полномочий?
- •Задание № 1
- •Сравнительная характеристика централизации и децентрализации
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 8 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •2. От каких факторов зависит разнообразие организационных структур?
- •3. Перечислите особенности функциональной структуризации
- •5. Раскройте сущность понятия дезинтеграция
- •6. Охарактеризуйте отличительные особенности линейной структуры управления от линейно-функциональной
- •7. Для каких организаций характерно использование продуктовая структура управления и каковы ее отличительные особенности?
- •8. Охарактеризуйте особенности территориальной структуризации
- •9. Определите полномочия коллегиальных органов
- •10. Перечислите функции коллегиального органа, осуществляющего контроль
- •Задание № 1
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 9 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Раскройте сущность понятия проектное управление
- •2. Проанализируйте три варианта организации проектного управления и определите достоинства и недостатки каждого из них
- •3. Раскройте сущность понятия проектная структура
- •4. Перечислите функции руководителя в матричной организации
- •5. Проанализируйте категорию конфликтов, связанных с проектным управлением
- •6. Проанализируйте категорию конфликтов, связанных с концентрацией специалистов
- •7. В чем заключается проблема в распределении полномочий и ответственности между руководителями проектов и функциональными руководителями?
- •Задание № 1
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 10 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Что является основой методологии организационного проектирования?
- •2. В чем заключается системный подход при организационном проектировании?
- •3. Перечислите стадии процесса организационного проектирования
- •5. Какие показатели могут использоваться при оценке эффективности организационных решений?
- •6. Укажите факторы, вызывающие необходимость корректировки организационных структур.
- •7. Проанализируйте влияние нововведений на изменение организационной структуры
- •10. Охарактеризуйте метод аналогий
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 11 (2ч.)
- •Тема 14 «Лидерство». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •2. В чем заключались недостатки подхода с позиций личных качеств?
- •3. Охарактеризуйте преимущества поведенческого подхода перед подходом с позиций личных качеств
- •4.Какими отличительными особенностями обладает благосклонный автократ?
- •5. Приведите результаты исследования стилей руководства, проведенное Левиным
- •6.В чем отличие руководителя, сосредоточенного на работе от руководителя, сосредоточенного на человеке?
- •7. Изложите, полученные в исследованиях выводы о соотношении удовлетворенности, стиля руководства и производительности:
- •8.Какие факторы, согласно Фидлеру, влияют на поведение руководителя?
- •9.Охарактеризуйте теорию жизненного цикла п.Хенси и к.Бланшара
- •10. Что представляет собой адаптивное руководство?
- •Задание № 1
- •Сравнительная характеристика автократичного и демократичного стилей лидерства
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 12 (2ч.)
- •Тема 15 : «Межгрупповое поведение» План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Перечислите и охарактеризуйте фазы развития группы
- •2. Как влияет на групповые отношения плохая коммуникация?
- •3.Отметьте положительные и отрицательные стороны сотрудничества
- •4. Охарактеризуйте этапы управления конфликтной ситуацией
- •5.Перечислите основные источники межгруппового конфликта
- •6. Приведите пример применения способа преодоления конфликта нахождение обоснованных суперординарных целей, которые имеют отношение к обеим группам.
- •7. Охарактеризуйте способ преодоления конфликтных ситуаций - расширение взаимоотношений и коммуникаций между группами.
- •8. Охарактеризуйте способ преодоления конфликтных ситуаций - сведения конфликтующих групп либо «за круглым столом», либо на «совместном заседании».
- •Задание № 1
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 13 (2ч.)
- •Тема 16: «Организационная культура и доверие». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Перечислите характеристики организационной культуры
- •2. Какими характеристиками обладает доминирующая культура?
- •3. Перечислите отличительные особенности субкультуры в организации
- •4. В чем отличие сильной культуры от слабой?
- •5. Каким образом культура влияет на эффективность организации?
- •6.Охарактеризуйте процесс социализации
- •7.Возможно ли изменение культуры в организации? Если да, то как?
- •8.Охарактеризуйте источник доверия – достойный имидж и культура организации
- •9.Охарактеризуйте источник доверия – защита собственности граждан
- •10.Какую роль играют доверительные отношения в организации в современных условиях?
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 14 (2ч.)
- •Тема 18: «Организация и методы принятия решений». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. По каким критериям можно оценить правильность выбранного решения?
- •2. Охарактеризуйте стадии процесса принятия решений
- •3. Охарактеризуйте удовлетворительные и максимизационные альтернативы
- •4. В каких случаях используются неформализованные методы разработки управленческих решений?
- •5. В чем сходства и отличия метода блокнота индивидуального от блокнота коллективного?
- •6. Какие выделяют факторы, влияющие на процесс принятия решений?
- •7. Кто должен принимать решение: индивидуум или группа?
- •8. В чем заключается сущность комбинированных методов разработки управленческих решений?
- •9. Назовите преимущества и недостатки метода Дельфи
- •10. Характеристики рационального решения
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 15 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Приведите пример номинальной и последовательной взаимозависимости в организации
- •2.Приведите пример обоюдной взаимозависимости
- •3.Какие выделяют виды координационной деятельности по характеру?
- •4.Какие существуют проблемы обеспечения эффективной координации и способы их решения?
- •5. Перечислите отличительные особенности неформальной непрограммируемой координации
- •6. Перечислите отличительные особенности программируемой безличной координации
- •7. Охарактеризуйте два подхода индивидуальной координации
- •8. Каков уровень централизации при различных стилях управления?
- •Задание № 1
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 16 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Какова роль коммуникаций для руководителя?
- •2. Перечислите средства коммуникации
- •3. Что понимают под энтропией?
- •4. Приведите пример нисходящей и восходящей коммуникаций
- •5. Охарактеризуйте помехи и барьеры, нарушающие качество сигнала
- •6.Какова роль обратной связи при передаче информации в организации?
- •7.Приведите пример внутриличностной и межличностной коммуникации
- •8.При каких обстоятельствах применяется общественная коммуникация?
- •9.В чем отличие внутренней оперативной от внешней оперативной коммуникации?
- •10.Охарактеризуйте стиль управления на процесс коммуникаций
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 17 (2ч.)
- •Тема 21: «Организационная эффективность». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1.Охарактеризуйте эволюционную и революционную формы нтп
- •2. Охарактеризуйте научно-техническую революцию
- •3.Какими показателями характеризуется уровень механизации производства?
- •4.Что понимается под автоматизацией производства?
- •5. Охарактеризуйте технологические направления
- •6.Что понимается под рентабельностью производства?
- •7.Как определить экономическую и технологическую эффективность мероприятий?
- •Задание № 1
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите один правильный ответ
- •Список литературы:
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Методическое обеспечение дисциплины Основная литература :
- •Дополнительная литература :
- •Интернет-ресурсы :
- •Периодические издания :
Задание № 2
При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).
Приведите пример делегирования полномочий и ответственности в известной Вам организации.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание № 3
При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: знание современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22).
Изобразите пирамидальную и плоскую системы организации управления.
Тестовые задания Инструкция: укажите несколько правильных ответов
1.Централизация это
степень сосредоточения принятия решений в одних руках
процесс принятия решений перемещается вниз
групповое решение проблем
Правильный ответ__________________
2. Децентрализация это
1) степень сосредоточения принятия решений в одних руках
2) процесс принятия решений перемещается вниз
3)групповое решение проблем
Правильный ответ__________________
3. Принцип «команд и контроля» является
1) затратным
2) наиболее выгодным
3) нет правильного ответа
Правильный ответ__________________
На соотношение централизации и децентрализации в управлении оказывают следующие факторы:
1) размер организации
2) технология производства и услуг
3) внешняя среда
4) все ответы верны
Правильный ответ__________________
5. Размер организации влияет на
1) ее сложность
2) ее структуру
3) делегирование полномочий
Правильный ответ__________________
6. Делегирование используется в следующих случаях:
1) когда позволяет руководителю высвободить силы и время, чтобы заняться самыми важными делами
2) когда чрезмерная занятость не позволяет руководителю самому заняться данной проблемой
3) когда подчиненный может сделать данную работу лучше, чем сам руководитель
Правильные ответы__________________
7. Централизованные организации
медленно приспосабливаются к изменениям рынка
быстро приспосабливаются к изменения рынка
ограничены в творчестве и инициативе
слабо реагируют на меняющиеся потребности клиентов
Правильные ответы__________________
8. Децентрализованные организации
медленно приспосабливаются к изменениям рынка
быстро приспосабливаются к изменения рынка
ограничены в творчестве и инициативе
слабо реагируют на меняющиеся потребности клиентов
Правильный ответ__________________
9. Преимуществом децентрализованных организаций является
развиваются профессиональные навыки руководителей
усиление соревновательности в организации
проявление самостоятельности руководителя при решении проблемы
все ответы верны
Правильные ответы__________________
10. При пирамидальной системе управления
процесс управления растянут по многим вертикальным уровням структуры и число этих уровней не лимитировано
диапазон управления расширяется за счет безусловного сокращения вертикальных звеньев
развивается ориентация работников на использование внутренних возможностей подразделений
Правильный ответ__________________
11. При плоской системе управления
процесс управления растянут по многим вертикальным уровням структуры и число этих уровней не лимитировано
диапазон управления расширяется за счет безусловного сокращения вертикальных звеньев
развивается ориентация работников на использование внутренних возможностей подразделений
Правильный ответ__________________
12. В полномочия совета директоров входит
разработка миссии организации
формирование кадрового потенциала
формирование технико-технологической базы
составление планов-графиков, разработка производственных заданий
Правильный ответ__________________
13. В полномочия руководителей высшего звена управления входит
разработка миссии организации
формирование кадрового потенциала
формирование технико-технологической базы
составление планов-графиков, разработка производственных заданий
Правильные ответы__________________
14. В полномочия руководителей среднего звена управления входит
разработка миссии организации
формирование кадрового потенциала
формирование технико-технологической базы
составление планов-графиков, разработка производственных заданий
Правильный ответ__________________
15. В полномочия руководителей низового звена управления входит
разработка миссии организации
формирование кадрового потенциала
формирование технико-технологической базы
составление планов-графиков, разработка производственных заданий
Правильный ответ__________________
Руководство и делегирование полномочий это
1) противоположные понятия
2) синонимичные понятия
3) нет правильного ответа
Правильный ответ_______________
17. К определению эффективного лидера существует
3 подхода
5 подходов
4 подхода
2 подхода
Правильный ответ_______________
18. Первый подход к определению эффективного лидера
занимается определением личностных качеств, которые присущи лидеру
объясняет лидерство как поведение человека в соответствующих условиях
рассматривает лидерство как многофункциональную модель руководителя
Правильный ответ_______________
Второй подход к определению эффективного лидера
занимается определением личностных качеств, которые присущи лидеру
объясняет лидерство как поведение человека в соответствующих условиях
рассматривает лидерство как многофункциональную модель руководителя
Правильный ответ_______________
20. Третий подход к определению эффективного лидера
занимается определением личностных качеств, которые присущи лидеру
объясняет лидерство как поведение человека в соответствующих условиях
рассматривает лидерство как многофункциональную модель руководители
Правильный ответ_______________
21. Децентрализация управления компанией становится возможной благодаря соблюдению следующих принципов делегирования
передача полномочий должна осуществляться в соответствии с ожидаемым результатом
каждый руководитель принимает решения в пределах своих полномочий
передаются лишь полномочия; высшее должностное лицо продолжает нести ответственность за действия подчиненного
Правильный ответ_______________
22. Искусство передачи полномочий
зависит от восприимчивости к новым идеям
зависит от готовности передать решение определенных вопросов низшему звену управления
зависит от стремления осуществлять общий контроль
все ответы верны
Правильный ответ_______________
23. Делегирование полномочий
это способ уйти руководителю от ответственности
это форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность
облегчает работу руководителя, но не снимает с него обязанности принимать окончательные решения
Правильные ответы__________________
24. Показатель структурной централизации представляет собой отношение:
количества централизованных структурных подразделений к численности работников централизованных подразделений;
численности работников централизованных подразделений к общему количеству работников.
количества централизованных структурных подразделений к общему количеству структурных подразделений
Правильный ответ_____________________
25. Показатель централизации персонала представляет собой отношение:
количества централизованных структурных подразделений к численности работников централизованных подразделений;
численности работников централизованных подразделений к общему количеству работников.
количества централизованных структурных подразделений к общему количеству структурных подразделений
Правильный ответ________________
26. Расположите в логической последовательности верные с позиций организационного построения суждения:
структура управления обусловливает технологические факторы;
организация производственного процесса определяет производственную структуру;
технологические факторы непосредственно влияют на структуру управления;
технологические факторы непосредственно влияют на организацию производственного процесса;
структура управления формируется с учетом производственной структуры;
структура управления определяет организацию производственного процесса.
Правильный ответ__________________
27. Количество работающих в организации, при которых возникает проблема распределения ответственности
10
25
50-100
50-300
100-400
Правильный ответ__________________
Количество работающих, при которых возникает проблема делегирования большего числа управленческих функций
10
25
50-100
50-300
100-400
Правильный ответ__________________
29. Количество работающих, при которых возникает проблема координации управленческих функций
25
50-100
50-300
100-400
100-500
Правильный ответ__________________
Количество работающих, при которых достижение баланса между контролем и делегированием становится серьезной организационной проблемой
500 и выше
50-100
50-300
100-400
100-500
Правильный ответ__________________