7. Охарактеризуйте способ преодоления конфликтных ситуаций - расширение взаимоотношений и коммуникаций между группами.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Охарактеризуйте способ преодоления конфликтных ситуаций - сведения конфликтующих групп либо «за круглым столом», либо на «совместном заседании».

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание № 1

При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).

Изобразите схему фазы развития группы.

Задание № 2

При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).

Применяя схему управления конфликтной ситуацией, изобразите план управления конфликтной ситуацией, в которой Вам пришлось быть задействованным.

Задание № 3

При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: знание современных концепций организации операционной деятельности и готовность к их применению (ПК-22).

Изобразите схему модель межгруппового поведения

Тестовые задания:

Инструкция: укажите несколько правильных ответов

1. Фаза 1 - начальная фаза формирования- группы предполагает, что:

1. члены группы воспринимают группу, как единое целое, укрепляется кооперация и единство целей

2. члены группы идентифицируют свои цели группы, достигается удовлетворенность и эффективность работы группы

3. члены группы стараются повысить свою роль, контакты осуществляются с осторожностью

4. члены группы определяют близость своих позиций, критикуют методы работы и управление, закрепляют роли, решаются межличностные проблемы

Правильный ответ______

2. Фаза 2 – взаимное раскрытие группы – предполагает, что:

1. члены группы воспринимают группу, как единое целое, укрепляется кооперация и единство целей

2. члены группы идентифицируют свои цели группы, достигается удовлетворенность и эффективность работы группы

3. члены группы стараются повысить свою роль, контакты осуществляются с осторожностью

4. члены группы определяют близость своих позиций, критикуют методы работы и управление, закрепляют роли, решаются межличностные проблемы

Правильный ответ_______

3. Фаза 3 – консенсус и кооперация - предполагает, что:

1. члены группы воспринимают группу, как единое целое, укрепляется кооперация и единство целей

2. члены группы идентифицируют свои цели группы, достигается удовлетворенность и эффективность работы группы

3. члены группы стараются повысить свою роль, контакты осуществляются с осторожностью

4. члены группы определяют близость своих позиций, критикуют методы работы и управление, закрепляют роли, решаются межличностные проблемы

Правильный ответ_______

4. Фаза 4 – оптимальный коллектив- предполагает, что:

1. члены группы воспринимают группу, как единое целое, укрепляется кооперация и единство целей

2. члены группы идентифицируют свои цели группы, достигается удовлетворенность и эффективность работы группы

3. члены группы стараются повысить свою роль, контакты осуществляются с осторожностью

4. члены группы определяют близость своих позиций, критикуют методы работы и управление, закрепляют роли, решаются межличностные проблемы

Правильный ответ_______

5.Достоинство сотрудничества в группе:

1. помогает группам и отдельным индивидуумам достичь большего, чем они сумели бы в одиночку

2. может привести к самодовольству

3. может привести к негибкости

Правильный ответ_______

6. Достоинство сотрудничества в группе:

1. помогает группам и отдельным индивидуумам достичь большего, чем они сумели бы в одиночку

2. может привести к самодовольству

3. может привести к негибкости

Правильный ответ_______

7. Основными источниками межгруппового конфликта могут быть

1. конфликты между взаимно исключающими целями;

2. конкуренция за ограниченные ресурсы,

3. статус, власть и тому подобные блага;

4. различия в ценностях, нормах и личных ориентациях;

5. потенциальные угрозы со стороны другой группы

6. все ответы верны

Правильный ответ_______

8. Если группа конкурирует с другой группой

1. это сплачивает группу

2. это действует двояко

3. это порождает конфликты в группе

Правильный ответ______

9. Совокупность людей, объединенных друг с другом общими взаимосвязями, лично знающих друг друга и работающих в минимальном структурном подразделении, называется

1. коллективом

2. отделом

3. группой

4. командой

Правильный ответ_______

10. Какая часть в динамике развития группы упущена: формирование, стабильное существование и

1. раскол

2. распад

3. возрождение

4. зарождение

Правильный ответ_______

11. Эффективность деятельности коллективов зависит от следующих факторов

1. групповых норм

2. сплоченности людей

3. степени конфликтности

4. статуса и функциональных ролей членов группы

5. все ответы верны

Правильный ответ_______

12. Совокупность социально - психологических ролей, представленных в команде - это

1. организационная структура,

2. неформальная группа

3. ролевая структура

4. формальная группа

Правильный ответ______

13. Эмоциональная структура группы - это:

1. взаимоотношения членов группы

2. взаимопривлекательность

3. взаимное расположение

4. все ответы верны

Правильный ответ______

14. Условиями, обеспечивающими социально – психологическую совместимость, считаются:

1. соответствие личных возможностей каждого структуре и содержанию его деятельности

2. близость и совпадение моральных позиций

3. однородность основных мотивов деятельности и индивидуальных устремлений

4. возможность реального взаимного дополнения

5. все ответы верны

Правильный ответ______

15. Коллектив

1. в ней взаимоотношения опосредуются не содержанием групповой деятельности, а только симпатиями и антипатиями.

2. группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно-значимыми целями.

3. взаимоотношения опосредуются личностно-значимыми, но ассоциативными по своим установкам содержанием групповой деятельности.

4. взаимодействия опосредуются личностно-значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности (бригада, экипаж, расчет).

Правильный ответ_____