- •Ббк 65.290
- •Содержание
- •Введение
- •Практическое занятие № 1 (2ч.)
- •Тема 2: «Эволюция взглядов на организацию». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •2. Как вы понимаете принцип организации соотношение централизации и децентрализации, предложенный Файолем?
- •4. В чем заключается сущность науки тектологии, разработанной а.А.Богдановым?
- •5. Приведите отличительные особенности классической теории организации и организации «системы - 4», разработанной Лайкертом
- •6. Охарактеризуйте концепцию «административного работника» разработанную Саймоном.
- •7. Каковы основные задачи апелляционной подсистемы в организации, согласно теории Гласиер?
- •8. Почему концепция формирования эффективной организации носит название «структура-5»?
- •9. Приведите отличительные особенности структурного и динамического подхода к формированию организационных структур, выдвинутых и. Ансоффом
- •10. Приведите основные постулаты теории институтов и институциональных изменений
- •11. В чем проявляется уникальность свойств организации по сравнению с другими объектами окружающего мира?
- •12. Каковы особенности работы организаций в условиях формирования новых рыночных отношений в России?
- •Задание № 1
- •Классическая теория организации
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Задание № 4
- •Достоинства и недостатки концепции реинжиниринга
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы :
- •Практическое занятие № 2 (2ч.)
- •Тема 3: «Понятие и сущность организации». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 3 (2ч.)
- •Тема 4: «Законы развития организации». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 4 (2ч.)
- •Тема 4: «Законы развития организации». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •4. Какие показатели определяют информационный ресурс организации?
- •5. Какие коммуникации внутри организации Вам известны?
- •7. Что такое электронная коммерция?
- •8. Чем определяется информационный порядок в организации?
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 5 (2ч.)
- •Тема 5: «Жизненный цикл организаций». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •3. В чем заключаются особенности деятельности членов организации на этапе коммуникации?
- •4. Чему уделяется основное внимание на этапе формализации и управления?
- •5.Что характерно на этапе выработки структуры: децентрализация или централизация? Ответ аргументируйте
- •6. Какие изменения происходят с организацией на стадии упадка?
- •7.Приведите рекомендации руководителю по управлению организацией на этапе детства
- •8. Каковы отличительные особенности деятельности организации на этапе зрелость и ранняя зрелость?
- •9. На какой стадии этапа жизненного цикла организация получает наибольшую прибыль от реализации своей продукции?
- •Тестовые задания Инструкция: укажите один правильный ответ
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 6 (2ч.)
- •Тема 6: «Структурный подход к организации». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1.Чем отличаются структуры организации друг от друга?
- •2. Раскройте сущность понятия «рациональная структура организации»
- •3.Охарактеризуйте формальную и неформальную организацию
- •4.В чем отличия понятий горизонтальная дифференциация от горизонтальная специализация?
- •5. Перечислите преимущества и недостатки шаблонной работы для работающего
- •6. Приведите формулу для определения количества потенциальных контактов руководителя с различным числом подчиненных ему работников, разработанную Гранчунасом
- •7. Какие факторы влияют на частоту и тип взаимосвязей между руководителем и подчиненными.
- •8. Если у руководителя а в подчинении находятся двое служащих в и с, сколько видов взаимоотношений может быть, требующих внимания со стороны а.Ответ аргументируйте
- •9. Перечислите семь переменных, которые следует рассматривать при исследовании охвата контролем
- •10. Проанализируйте Локхидскую модель и Локхидское исследование
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите один правильный ответ
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 7 (2ч.)
- •Тема 7: «Централизация и децентрализация». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •3. Определите положительные и отрицательные стороны процесса децентрализации
- •5. Перечислите основные отличия пирамидальных и плоских систем организации управления
- •6. Проанализируйте влияние фактора размер организации на соотношение централизации децентрализации в управлении
- •7. Проанализируйте зависимость структуры организации от технологии.
- •9. Как вы понимаете следующее утверждение «Руководитель и делегирование полномочий — синонимы»?
- •10. Перечислите и охарактеризуйте принципы делегирования
- •11. Какие составляющие влияют на искусство передачи полномочий?
- •Задание № 1
- •Сравнительная характеристика централизации и децентрализации
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 8 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •2. От каких факторов зависит разнообразие организационных структур?
- •3. Перечислите особенности функциональной структуризации
- •5. Раскройте сущность понятия дезинтеграция
- •6. Охарактеризуйте отличительные особенности линейной структуры управления от линейно-функциональной
- •7. Для каких организаций характерно использование продуктовая структура управления и каковы ее отличительные особенности?
- •8. Охарактеризуйте особенности территориальной структуризации
- •9. Определите полномочия коллегиальных органов
- •10. Перечислите функции коллегиального органа, осуществляющего контроль
- •Задание № 1
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 9 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Раскройте сущность понятия проектное управление
- •2. Проанализируйте три варианта организации проектного управления и определите достоинства и недостатки каждого из них
- •3. Раскройте сущность понятия проектная структура
- •4. Перечислите функции руководителя в матричной организации
- •5. Проанализируйте категорию конфликтов, связанных с проектным управлением
- •6. Проанализируйте категорию конфликтов, связанных с концентрацией специалистов
- •7. В чем заключается проблема в распределении полномочий и ответственности между руководителями проектов и функциональными руководителями?
- •Задание № 1
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 10 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Что является основой методологии организационного проектирования?
- •2. В чем заключается системный подход при организационном проектировании?
- •3. Перечислите стадии процесса организационного проектирования
- •5. Какие показатели могут использоваться при оценке эффективности организационных решений?
- •6. Укажите факторы, вызывающие необходимость корректировки организационных структур.
- •7. Проанализируйте влияние нововведений на изменение организационной структуры
- •10. Охарактеризуйте метод аналогий
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 11 (2ч.)
- •Тема 14 «Лидерство». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •2. В чем заключались недостатки подхода с позиций личных качеств?
- •3. Охарактеризуйте преимущества поведенческого подхода перед подходом с позиций личных качеств
- •4.Какими отличительными особенностями обладает благосклонный автократ?
- •5. Приведите результаты исследования стилей руководства, проведенное Левиным
- •6.В чем отличие руководителя, сосредоточенного на работе от руководителя, сосредоточенного на человеке?
- •7. Изложите, полученные в исследованиях выводы о соотношении удовлетворенности, стиля руководства и производительности:
- •8.Какие факторы, согласно Фидлеру, влияют на поведение руководителя?
- •9.Охарактеризуйте теорию жизненного цикла п.Хенси и к.Бланшара
- •10. Что представляет собой адаптивное руководство?
- •Задание № 1
- •Сравнительная характеристика автократичного и демократичного стилей лидерства
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 12 (2ч.)
- •Тема 15 : «Межгрупповое поведение» План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Перечислите и охарактеризуйте фазы развития группы
- •2. Как влияет на групповые отношения плохая коммуникация?
- •3.Отметьте положительные и отрицательные стороны сотрудничества
- •4. Охарактеризуйте этапы управления конфликтной ситуацией
- •5.Перечислите основные источники межгруппового конфликта
- •6. Приведите пример применения способа преодоления конфликта нахождение обоснованных суперординарных целей, которые имеют отношение к обеим группам.
- •7. Охарактеризуйте способ преодоления конфликтных ситуаций - расширение взаимоотношений и коммуникаций между группами.
- •8. Охарактеризуйте способ преодоления конфликтных ситуаций - сведения конфликтующих групп либо «за круглым столом», либо на «совместном заседании».
- •Задание № 1
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 13 (2ч.)
- •Тема 16: «Организационная культура и доверие». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Перечислите характеристики организационной культуры
- •2. Какими характеристиками обладает доминирующая культура?
- •3. Перечислите отличительные особенности субкультуры в организации
- •4. В чем отличие сильной культуры от слабой?
- •5. Каким образом культура влияет на эффективность организации?
- •6.Охарактеризуйте процесс социализации
- •7.Возможно ли изменение культуры в организации? Если да, то как?
- •8.Охарактеризуйте источник доверия – достойный имидж и культура организации
- •9.Охарактеризуйте источник доверия – защита собственности граждан
- •10.Какую роль играют доверительные отношения в организации в современных условиях?
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 14 (2ч.)
- •Тема 18: «Организация и методы принятия решений». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. По каким критериям можно оценить правильность выбранного решения?
- •2. Охарактеризуйте стадии процесса принятия решений
- •3. Охарактеризуйте удовлетворительные и максимизационные альтернативы
- •4. В каких случаях используются неформализованные методы разработки управленческих решений?
- •5. В чем сходства и отличия метода блокнота индивидуального от блокнота коллективного?
- •6. Какие выделяют факторы, влияющие на процесс принятия решений?
- •7. Кто должен принимать решение: индивидуум или группа?
- •8. В чем заключается сущность комбинированных методов разработки управленческих решений?
- •9. Назовите преимущества и недостатки метода Дельфи
- •10. Характеристики рационального решения
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Задание № 3
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 15 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Приведите пример номинальной и последовательной взаимозависимости в организации
- •2.Приведите пример обоюдной взаимозависимости
- •3.Какие выделяют виды координационной деятельности по характеру?
- •4.Какие существуют проблемы обеспечения эффективной координации и способы их решения?
- •5. Перечислите отличительные особенности неформальной непрограммируемой координации
- •6. Перечислите отличительные особенности программируемой безличной координации
- •7. Охарактеризуйте два подхода индивидуальной координации
- •8. Каков уровень централизации при различных стилях управления?
- •Задание № 1
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 16 (2ч.)
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1. Какова роль коммуникаций для руководителя?
- •2. Перечислите средства коммуникации
- •3. Что понимают под энтропией?
- •4. Приведите пример нисходящей и восходящей коммуникаций
- •5. Охарактеризуйте помехи и барьеры, нарушающие качество сигнала
- •6.Какова роль обратной связи при передаче информации в организации?
- •7.Приведите пример внутриличностной и межличностной коммуникации
- •8.При каких обстоятельствах применяется общественная коммуникация?
- •9.В чем отличие внутренней оперативной от внешней оперативной коммуникации?
- •10.Охарактеризуйте стиль управления на процесс коммуникаций
- •Задание № 1
- •Задание № 2
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
- •Список литературы:
- •Практическое занятие № 17 (2ч.)
- •Тема 21: «Организационная эффективность». План:
- •Методические рекомендации к изучению темы:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •1.Охарактеризуйте эволюционную и революционную формы нтп
- •2. Охарактеризуйте научно-техническую революцию
- •3.Какими показателями характеризуется уровень механизации производства?
- •4.Что понимается под автоматизацией производства?
- •5. Охарактеризуйте технологические направления
- •6.Что понимается под рентабельностью производства?
- •7.Как определить экономическую и технологическую эффективность мероприятий?
- •Задание № 1
- •Тестовые задания: Инструкция: укажите один правильный ответ
- •Список литературы:
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Методическое обеспечение дисциплины Основная литература :
- •Дополнительная литература :
- •Интернет-ресурсы :
- •Периодические издания :
Задание № 1
При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).
Рассмотрев автократичный и демократичный стили лидерства, заполните таблицу.
Таблица 1
Сравнительная характеристика автократичного и демократичного стилей лидерства
Показатели |
Автократичный стиль |
Демократичный стиль |
Полномочия |
|
|
Принятие решений |
|
|
Отношение к подчиненным |
|
|
Контроль |
|
|
Мотивация подчиненных |
|
|
Задание № 2
При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: знание современных концепций организации операционной деятельности и готовность к их применению (ПК-22).
Постройке управленческую решетку Блэйка и Мутона и расположите на ней известных Вам политических деятелей
Задание № 3
При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: знание современных концепций организации операционной деятельности и готовность к их применению (ПК-22).
Приведите пример известного Вам политического деятеля, который применял или применяет адаптивный стиль руководства. Охарактеризуйте его.
Тестовые задания: Инструкция: укажите несколько правильных ответов
1. Стиль руководства, ориентированный на человека и человеческие отношения (по Хаусу) называется:
поощряющий участие
стиль поддержки
инструментальный стиль
ориентированный на достижение
Правильный ответ________
2. Авторами ситуационной теории жизненного цикла, по которой самые эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполнителей являются
Митчел и Хаус
Поль Херси и Кен Бланшар
В. Врумм и Ф. Йеттон
Портет и Лоулер
Правильный ответ________
3. Стиль управления, характеризующийся стремлением менеджера создать семейную атмосферу в коллективе
демократический;
либеральный;
авторитарный;
благосклонно-авторитарный;
консультативно-демократический.
Правильный ответ________
4. Модель Филлера (одна из ситуационных моделей лидерства) характеризуется
тем, что авторы выделили автократичный и демократичный стили поведения;
тем, что авторы считали, что человек не может приспособиться к конкретной ситуации и поэтому его необходимо помещать в те ситуации, для которых его стиль наиболее подходит;
тем, что стили лидерства зависят от степени «зрелости» исполнителей;
тем, что управленческие работники тратят больше всего времени на изучение деловой окружающей среды
Правильный ответ________
5. Критерии, лежащие в основе теории лидерства Врума - Йеттона?
отношения с персоналом
принятие решений
ориентация на задачу
делегирование полномочий
Правильный ответ________
6. Стиль лидерства по Р. Лайкерту максимально ориентированный на отношения
авторитарный
консультативный
партисипативный
благосклонно-авторитарный
Правильный ответ________
7. В «управленческой решетке Блейка-Моутона» отражено
матричная структура
стиль руководства
связь между звеньями структуры
внешние переменные
Правильный ответ________
8. Ситуативный лидер -это
самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения
человек, который на других членов группы влияет словом
человек, которому наряду с внушением и убеждением приходится мотивировать поведение членов группы личным примером; как правило, влияет только на часть членов группы
человек, обладающий личностными качествами, имеющими значение только в какой то, вполне конкретной ситуации: торжественное событие в коллективе, поход, спортивное мероприятие и т.д
Правильный ответ________
9. Авторитарный стиль управления
предполагает минимум демократии
предполагает максимум контроля
предполагает максимум демократии
предполагает минимум контроля
Правильный ответ________
10. Попустительский стиль управления
предполагает минимум демократии
предполагает максимум контроля
предполагает максимум демократии
предполагает минимум контроля
Правильный ответ________
11. Демократический стиль управления
предполагает минимум демократии
предполагает максимум контроля
предполагает максимум демократии
предполагает минимум контроля
Правильный ответ________
12. Особенность демократического стиля
руководитель всячески стимулирует и поощряет инициативу со стороны подчиненных
интересы и пожелания сотрудников во внимание не принимаются
в общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость
общение ведется доверительным тоном, действуют уговорами, налаживанием личных контактов, к критике относятся терпимо, со всем соглашаются, но ничего не предпринимают для улучшения своей деятельности
Правильный ответ________
13. Особенность авторитарного стиля
руководитель всячески стимулирует и поощряет инициативу со стороны подчиненных
интересы и пожелания сотрудников во внимание не принимаются
в общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость
общение ведется доверительным тоном, действуют уговорами, налаживанием личных контактов, к критике относятся терпимо, со всем соглашаются, но ничего не предпринимают для улучшения своей деятельности
Правильный ответ________
14. Недостатком авторитарного стиля является
подавление инициативы,
высокая вероятность ошибочных решений
руководитель должен постоянно проявлять определенную гибкость и скорость реакции
результаты работы обычно низкие
Правильный ответ________
15. Согласно теории Д. Мак Грегори люди, группы "Х" обладают следующими особенностями
не любят трудиться и по возможности избегают работы
принимают на себя ответственность и даже стремятся к ней.
хотят защищённости
приобщение является функцией вознаграждения
Правильный ответ________1
16. Согласно теории Д. Мак Грегори люди группы "Y" обладают следующими особенностями
не любят трудиться и по возможности избегают работы
принимают на себя ответственность и даже стремятся к ней.
хотят защищённости
приобщение является функцией вознаграждения
Правильный ответ________
17. Согласно Р. Лайкерту для консультативной системы лидерства характерно
ограниченное участие трудящихся в принятии решений
тактические решения принимаются подчиненными, а стратегические - руководителем.
полное доверие между руководителями и подчиненными, принятие решений децентрализовано
полная характеристика автократа
Правильный ответ________
18. Согласно Р. Лайкерту для благосклонно-авторитарной системы лидерства характерно
ограниченное участие трудящихся в принятии решений
тактические решения принимаются подчиненными, а стратегические - руководителем.
полное доверие между руководителями и подчиненными, принятие решений децентрализовано
полная характеристика автократа
Правильный ответ________
19. Согласно Р. Лайкерту для демократической системы лидерства характерно
ограниченное участие трудящихся в принятии решений
тактические решения принимаются подчиненными, а стратегические - руководителем.
полное доверие между руководителями и подчиненными, принятие решений децентрализовано
полная характеристика автократа
Правильный ответ________
20. Стиль руководства, ориентированный на человека и человеческие отношения (по Хаусу) называется:
поощряющий участие
стиль поддержки
инструментальный стиль
ориентированный на достижение
Правильный ответ________
21. Авторами ситуационной теории жизненного цикла, по которой самые эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполнителей являются
Митчел и Хаус
Поль Херси и Кен Бланшар
В. Врумм и Ф. Йеттон
Р. Лайкерт
Правильный ответ________
22. Стиль руководства, ориентированный на работу или задачу называется
поощряющий участие
стиль поддержки
инструментальный стиль
ориентированный на достижение
Правильный ответ________
23. Согласно управленческой решётке Блэйка и Мутона менеджер 9-9 означает, что
руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации, что обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую эффективность.
руководитель заботится об эффективности выполняемой работы, не обращая внимания на моральный настрой подчиненных
руководитель сосредоточен на теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий
руководителю требуется минимум усилий, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения
Правильный ответ________
24. Согласно управленческой решётке Блэйка и Мутона менеджер 9-1 означает, что
руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации, что обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую эффективность.
руководитель заботится об эффективности выполняемой работы, не обращая внимания на моральный настрой подчиненных
руководитель сосредоточен на теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий
руководителю требуется минимум усилий, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения
Правильный ответ________
25. Авторами модели, подразделяющей стили лидерства в зависимости от степени участия подчиненных в принятии решений являются
Митчел и Хаус
Поль Херси и Кен Бланшар
В. Врумм и Ф. Йеттон
Р. Лайкерт
Правильный ответ________