6. Проанализируйте категорию конфликтов, связанных с концентрацией специалистов

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. В чем заключается проблема в распределении полномочий и ответственности между руководителями проектов и функциональными руководителями?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание № 1

При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: знание современных концепций организации операционной деятельности и готовность к их применению (ПК-22).

Изобразите и проанализируйте использование матричной структуры управления на примере известного Вам предприятия.

Задание № 2

При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).

Проанализировав деятельность руководителей матричной и проектной структур управления, предложенную Б.З.Мильнером заполните таблицу 5.

Таблица 5

Сравнительная характеристика деятельности руководителя матричной и проект ной структур управления.

Руководитель матричной структуры управления	Руководитель проектной структуры управления

Тестовые задания:

Инструкция: укажите несколько правильных ответов

1. Недостатками матричной организационной структуры управления являются:

1. многоуровневость;

2. слабая ориентация на запросы потребителей и потребности рынка;

3. чрезмерный контроль деятельности структурных подразделений;

4. сложность управления

5. нарушение принципа единоначалия

6. дублирование функций структурных подразделений;

7. четко выраженные различия в управлении структурными подразделениями.

Правильный ответ_______________

2. Высокая сложность матричных структур определяется:

1. полицентричностью;

2. смешанной департаментализацией;

3. множественностью и гетерогенностью связей

4. высокой степенью децентрализации

5. большим количеством обособленных структурных подразделений.

Правильный ответ_______________

3. Какой тип структуры не выделяют по признаку департаментизации?

1. дивизиональную

2. линейную

3. матричную

4. социальную

Правильный ответ___________

4. Тип структуры, выделяемый по признаку департаментизации, и обеспечивающий формирование специальных проектных групп, ориентированных на реализацию соответствующих целевых проектов и программ?

1. дивизиональную

2. линейную

3. матричную

4. социальную

Правильный ответ___________

5. Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: определение числа уровней в системе управления

1) формирование общей структурной схемы

2) разработка состава основных подразделений

3) регламентация организационной структуры

Правильный ответ___________

6. Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: построение внутри организационных связей

1) формирование общей структурной схемы

2) разработка состава основных подразделений

3) регламентация организационной структуры

Правильный ответ___________

7. Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: распределение конкретных задач между базовыми блоками

1) формирование общей структурной схемы

2) разработка состава основных подразделений

3) регламентация организационной структуры

Правильный ответ___________

8. Какая организационная структура управления предусматривает наличие взаимосвязанных по уровням иерархии рабочих групп:

1. проектная;

2. бригадная

3. матричная;

4. дивизиональная;

5. штабная;

Правильный ответ___________

9. Проектирование организаций подразумевает:

1. подбор персонала для создаваемой организации;

2. проектирование служебных помещений организации;

3. схематичное изображение организационной структуры управления.

4. процесс создания прообраза будущей организации

Правильный ответ______________

10. Департаментализация, обеспечивающая формирование действующих на постоянной основе специальных проектных групп, применяется в:

1. матричных структурах;

2. проектных структурах;

3. штабных структурах;

4. сетевых структурах.

Правильный ответ____________

11. К группе показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, относятся:

1. звенность системы управления;

2. производительность аппарата управления;

3. степень централизации;

4. адаптивность системы управления;

5. нормы управляемости.

Правильный ответ___________

12. Расположите в логической последовательности верные с позиций организационного построения суждения:

1. структура управления обусловливает технологические факторы;

2. организация производственного процесса определяет производственную структуру;

3. технологические факторы непосредственно влияют на структуру управления;

4. технологические факторы непосредственно влияют на организацию производственного процесса;

5. структура управления формируется с учетом производственной структуры;

6. структура управления определяет организацию производственного процесса.

Правильный ответ____________

13. Процесс организационного проектирования включает в себя следующие стадии:

1. предпроектная;

2. проектная;

3. техническое проектирование;

4. экономическое обоснование;

5. рабочее проектирование;

6. подготовка технического задания;

7. разработка проектной документации.

Правильный ответ______________

14. Показатель централизации персонала представляет собой отношение:

1. количества централизованных структурных подразделений к численности работников централизованных подразделений;

2. количества централизованных структурных подразделений к общему количеству структурных подразделений;

3. численности работников централизованных подразделений к общему количеству работников.

Правильный ответ___________

15. Конфликт – это

1. борьба двух соперников

2. обоюдовыгодное решение

3. отказ от общения

4. столкновение интересов, мнений или взглядов

 Правильный ответ____________

16. Какие существуют типы конфликтов

1. внутриличностные и межличностные

2. конфликты между личностью и группой

3. межгрупповые конфликты

4. все вышеперечисленные

Правильный ответ____________

17. Преимущества матричной структуры управления:

1. значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата за счет формирования программных подразделений активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними.

2. разделение функций управления между руководителями, ответственными за обеспечение высоких конечных результатов

3. вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по ускоренному техническому совершенствованию производства.

4. все ответы верны

Правильный ответ__________

18. Матричная структура управления включает:

1. проектную структуру управления

2. проблемно-целевую структуру управления.

3. дивизиональную структуру управления

4. линейно-функциональную структуру управления

Правильный ответ__________

19. Исследование влияния внешней среды на проектирование организации проводится в__________ этапов:

1) 5 этапов

2) 3 этапа

3) 4 этапа

4) 7 этапов

Правильный ответ_________

20. На первом этапе исследования влияния внешней среды на проектирование организации осуществляется

1) выявление и описание элементов внешней среды (вход, выход, технологии, знания).

2) формирование механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и её внешней среды.

3) выявление основных взаимосвязей между элементами внешней среды, включая элементы прямого воздействия.

4) определение степени разнообразия элементов внешней среды (изменения, определённость, обратная связь).

5) проектирование каждого элемента организационной структуры с учётом внешней среды, в которой данный элемент будет функционировать.

Правильный ответ_________

21.На втором этапе исследования влияния внешней среды на проектирование организации осуществляется

1) выявление и описание элементов внешней среды (вход, выход, технологии, знания).

2) формирование механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и её внешней среды.

3) выявление основных взаимосвязей между элементами внешней среды, включая элементы прямого воздействия.

4) определение степени разнообразия элементов внешней среды (изменения, определённость, обратная связь).

5) проектирование каждого элемента организационной структуры с учётом внешней среды, в которой данный элемент будет функционировать.

Правильный ответ_________

22. На третьем этапе исследования влияния внешней среды на проектирование организации осуществляется

1) выявление и описание элементов внешней среды (вход, выход, технологии, знания).

2) формирование механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и её внешней среды.

3) выявление основных взаимосвязей между элементами внешней среды, включая элементы прямого воздействия.

4) определение степени разнообразия элементов внешней среды (изменения, определённость, обратная связь).

5) проектирование каждого элемента организационной структуры с учётом внешней среды, в которой данный элемент будет функционировать.

Правильный ответ_________

23. На четвертом этапе исследования влияния внешней среды на проектирование организации осуществляется

1) выявление и описание элементов внешней среды (вход, выход, технологии, знания).

2) формирование механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и её внешней среды.

3) выявление основных взаимосвязей между элементами внешней среды, включая элементы прямого воздействия.

4) определение степени разнообразия элементов внешней среды (изменения, определённость, обратная связь).

5) проектирование каждого элемента организационной структуры с учётом внешней среды, в которой данный элемент будет функционировать.

Правильный ответ_________

24. На пятом этапе исследования влияния внешней среды на проектирование организации осуществляется

1) выявление и описание элементов внешней среды (вход, выход, технологии, знания).

2) формирование механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и её внешней среды.

3) выявление основных взаимосвязей между элементами внешней среды, включая элементы прямого воздействия.

4) определение степени разнообразия элементов внешней среды (изменения, определённость, обратная связь).

5) проектирование каждого элемента организационной структуры с учётом внешней среды, в которой данный элемент будет функционировать.

Правильный ответ_________

25. Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: определение проектной численности и квалификационного состава исполнителей

1. формирование общей структурной схемы

2. разработка состава основных подразделений

3. регламентация организационной структуры

Правильный ответ____________

26. Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: разработка количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности

1. формирование общей структурной схемы

2. разработка состава основных подразделений

3. регламентация организационной структуры

Правильный ответ____________

27. Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: определение числа уровней в системе управления

1. формирование общей структурной схемы

2. разработка состава основных подразделений

3. регламентация организационной структуры

Правильный ответ____________

28.Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: распределение конкретных задач между базовыми блоками

1. формирование общей структурной схемы

2. разработка состава основных подразделений

3. регламентация организационной структуры

Правильный ответ____________

29. Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: определение степени централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях управления

1. формирование общей структурной схемы

2. разработка состава основных подразделений

3. регламентация организационной структуры

Правильный ответ____________

30.Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: распределение задач и работ между конкретными исполнителями

1. формирование общей структурной схемы

2. разработка состава основных подразделений

3. регламентация организационной структуры

Правильный ответ____________