Список литературы:

1. Иванова Т.Ю. Теория организации: учебник по специальности "Менеджмент организации" / Т. Ю. Иванова, В. Н. Приходько. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Кнорус, 2010. - 432с

2. Семенов, А. К.   Основы менеджмента : учебник для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по спец. "Менеджмент организации" / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К., 2008. - 556 с.

3. Семенов, А. К.   Основы менеджмента : практикум / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К., 2008. - 476 с.

Практическое занятие № 16 (2ч.)

Тема 20: «Организационные коммуникации»

План:

Цель: формирование системы знаний, умений, навыков в ходе анализа организационных коммуникаций, направлений и элементов коммуникаций, типов коммуникаций, организационных факторов, влияющих на коммуникации

1. Понятие и сущность организационных коммуникаций

2. Направления и элементы коммуникаций

3. Типы коммуникаций

4. Модели коммуникации. Организационные факторы, влияющие на коммуникации

Форма проведения: индивидуализированное обучение с групповым обсуждением итогов

Методические рекомендации к изучению темы:

В процессе подготовки к данному занятию у студентов должны сформироваться следующие компетенции: знание современных концепций организации операционной деятельности и готовность к их применению (ПК-22); знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30); умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).

В процессе рассмотрения первого вопроса темы необходимо проанализировать значение коммуникаций для организации, средств коммуникаций.

При подготовке ко второму вопросу темы следует рассмотреть направления и элементы коммуникаций.

При рассмотрении третьего вопроса темы необходимо проанализировать типы коммуникаций: внутриличностная коммуникация, межличностная коммуникация, коммуникация в малой группе, общественная коммуникация, внутренняя оперативная коммуникация, внешняя оперативная коммуникация, личностная коммуникация. Сеть коммуникаций.

При изучении последнего вопроса темы необходимо охарактеризовать модели коммуникации: модель коммуникации как действия, модель коммуникации как взаимодействия, развернутая модель коммуникации, а также проанализировать организационные факторы, влияющие на коммуникации.

Контрольные вопросы и задания:

1. Какова роль коммуникаций для руководителя?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________