48. Стратегия гармонии поддерживающих и подрывных технологий.
Автор – К. Кристенсен. «Дилемма инноватора»
Кристенсен — известный профессор Гарвардской школы бизнеса. Этот талантливый ученый-экономист является автором термина «Подрывные технологии», на котором сосредоточена основная мысль текста. В процессе создания научного труда профессор проанализировал пути развития большого количества предприятий с абсолютно разной продукцией и принципами деятельности. Это позволило ему выработать четкую концепцию, согласно которой все технологии, внедряемые и используемые в бизнесе, необходимо делить на две противоположные категории:
поддерживающие;
подрывные.
Поддерживающие инновации всегда направлены на повышение качества в соответствии с четко продуманным и согласованным планом действий. Это характерно для крупных компаний. Они давно заняли свои позиции на рынке, имеют широкий круг потребителей, устоявшиеся договорные отношения. Прибыль холдингов и корпораций высока, и руководство все силы направляет на то, чтобы сохранить существующий порядок вещей. Такие предприятия могут десятилетиями сохранять свое высокое положение.
Особенность крупных холдингов заключается в том, что их деятельность настолько распланирована и рационализирована, что здесь абсолютно нет места неоправданному риску и малоприбыльным начинаниям. Все это становится уместным лишь для молодых, совсем маленьких предприятий, которые отчаянно ведут поиски своей собственной ниши. При этом такие изыскания часто приводят к неожиданному, но вполне закономерному успеху, когда происходит создание качественно нового продукта.
Сегмент потребителей инновационных достижений поначалу мал. Основной спрос по-прежнему сосредоточен на той продукции, которая является более привычной и уже проверена опытом. Расширение новой, ранее не существовавшей ниши, происходит незаметно, иногда с потерями для новичка. Однако увеличение спроса на качественно новую продукцию неизбежно, и вот уже на первые позиции выходит новатор. Корифеям бизнеса приходится экстренно создавать свои подрывные технологии или значительно поднимать существующий уровень работы. В любом случае очевидны потери, которые несет организация, год за годом использовавшая поддерживающие технологии.
На представленном рисунке хорошо видно, как подрывная технология не просто позволяет молодому предприятию оказаться на уровне более опытного конкурента, но сделать качественный прорыв в развитии, тогда как крупный холдинг будет продолжать следовать по заданному пути, постепенно снижая активность. Эти примеры крайне полезны маркетологам и предпринимателям. Первые, работающие на лидеров рынка, должны научиться вовремя [[распознавать угрозу]] со стороны подрывных технологий. Вторые должны узнать, где искать «золотую жилу», как создавать и выводить на рынок подрывную технологию.
49. Стратегия корневых компетенций (ключевая компетенция корпорации)
Ключевые компетенции- это все то, что компания или ее подразделения делают лучше других. Это может быть уникальная технология, ноу-хау, маркетинговые навыки и знания, нечто ценное и оригинальное, чем обладает фирма и что позволяет ей делать продукты, отличные от продуктов других фирм, обеспечивая тем самым ее конкурентное преимущество.
Гэри Хэмел (Gary Hamel) и Прахалад (Prahalad), которые сделали этот термин знаменитым, определяют ключевые компетенции как «навыки и умения, которые позволяют компании предоставлять потребителям фундаментальные выгоды». Они также используют термин «ключевая компетенция» для обозначения набора умений и технологий, массы бессистемно накопленного организацией знания и опыта, которая становится основой успешной конкуренции.
Ключевой называется компетенция высшего порядка, участвующая в создании наибольшей потребительной стоимости, являющаяся коллективным знанием, позволяющим организовывать и управлять использованием других компетенций и способностей, тем самым создающим дополнительную потребительную стоимость.