18. Виды и характеристика малых групп.

Малая группа – немногочисленная по составу социальная группа, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте.

Виды малых групп:

– по принципу формальности: формальные и неформальные;

– по длительности существования: временные и постоянные;

–по регулярности и частоте взаимодействия: первичные и вторичные;

– по степени сплоченности: группа и команда;

– по ведущей деятельности: учебные, спортивные

Структура малой группы — это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами.

Признаки, характеризующих поведение людей в малой группе ДОНЦОВ

1Регулярно и продолжительно контактируют лицом к лицу, без посредников.

2Обладают общей целью, реализация которой позволяет удовлетворить их значимые потребности и интересы.

3Участвуют в общей системе распределения функций и ролей во внутригрупповом взаимодействии.

4Разделяют общие нормы и правила взаимодействия внутри группы и в межгрупповых ситуациях.

5Связаны стабильными эмоциональными отношениями.

6Представляют себя как членов одной группы и аналогично воспринимаются со стороны.

19. Конфликты, их виды, структура и пути разрешения.

Конфликт- это столкновение противоположно направ­ленных интересов, взглядов или позиций как отдельных людей, так и целых групп.

Структурные элементы конфликта:

1)Предмет конфликта — это реально существующая при­чина, из-за которой стороны вступают в противоборство.

2)Конфликтная ситуация — совокупность всех условий конфликта и накопившихся противоречий, содержащих истинную причину конфликта.

3)Инцидент — это стечение обстоятельств или сово­купность действий участников конфликтной ситуации, которые провоцируют резкое обострение противоречий и начало конфликта.

4)Конфликтное поведение — это действия, направлен­ные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать дос­тижение противостоящей стороной ее целей, намерений,

интересов.

5)Разрешение конфликта — это преодоление конфликт­ного поведения, конфликтных действий.

Основные виды конфликтов:

-по составу конфликт. сторон (внутриличност., межличност, внутригр., межгр.)

-по значимости (конструктивные, деструктивные)

-по формам столкновения (открытые, скрытые)

-по маштаб. и продолжительности (общие и локальные, кратоврем. и затяжные)

-по способам урегулир. (антагонистические и копромиссные)

Методы управления конфликтами:

Внутриличностные методы — касаются отдельной лич­ности и состоят в правильной организации своего собст­венного поведения.

Межличностные методы — предполагают создание определенных условий взаимодействия, которые могут привести к конструктивному разрешению конфликта.

Структурные методы — касаются преимущественно конфликтов в организациях. Для их эффективного разрешения психологи рекомендуют после выявления причин выбрать одну из пяти основных стратегий поведения в конфликтной ситуации:

Настойчивость (принуждение). Тот, кто придержива­ется этой стратегии, пытается заставить принять свою точку зрения во что бы то ни стало. Его не интересуют мнения другой стороны.

Уход (уклонение) - стремление уйти от конфликта.

Приспособление (уступчивость) - предполагает отказ человека от собственных интересов, готовность принес­ти их в жертву другому, пойти ему навстречу.

Компромисс - характеризуется принятием точки зре­ния другой стороны, но лишь до определенной степени.

Сотрудничество - участники конфликта признают право друг друга на собственное мнение и выражают го­товность ко взаимопониманию.