- •Бизнес-планирование. Маркетинг
- •I. Общие представления о бизнес-планировании.
- •II. Основные разделы бизнес-плана и их содержание.
- •1. Титульный лист.
- •2. Описание компании.
- •3. Маркетинговая стратегия и программа фирмы.
- •4. Оценка конкурентных позиций фирмы.
- •5. План производства.
- •6. Организационный план.
- •7. Юридический план.
- •8. Кадровая политика.
- •9. Риск и страхование.
- •10. Финансовый план.
- •11. Стратегия планирования и финансирования.
- •Маркетинг
- •I.Общие представления о маркетинге
- •2. Основные принципы маркетингового мышления
- •3. Среда и условия эффективной маркетинговой деятельности
- •3.1. Факторы внешней среды
- •3.2. Факторы внутренней среды. Ключевые факторы успеха
- •3.3. Условия эффективной маркетинговой деятельности фирмы
- •II. Комплексное исследование рынка
- •1. Объекты маркетинговых исследований
- •1.1 Рыночная конъюнктура: факторы и показатели
- •1.2. Емкость рынка
- •1.3. Потребители
- •1.4. Конкуренты
- •1.5. Анализ конкурентоспособности компании
- •1.6. Поставщики
- •2. Источники информации и методы исследования. Технология маркетингового исследования
- •3. Составление запроса на маркетинговое исследование и оформление проведенного исследования
- •III. Формирование маркетинговой стратегии
- •1. Анализ текущего положения компании. Swot-анализ
- •1.1. Сбор информации для проведения swot-анализа
- •1.2. Построение матрицы swot
- •1.3. Соотнесение сильных и слабых сторон компании с возможностями и угрозами внешней среды и определение направлений деятельности
- •2. Определение целей
- •3. Разработка стратегии и планов действий. Цикличность планирования
- •На основе этого анализа цели компании, ее стратегия и краткосрочные планы циклически обновляются в соответствии с происходящими изменениями во внешней среде и в компании.
- •4. Тактика маркетинга
- •5. Комплекс маркетинга
- •6. Основные аспекты маркетинга
- •10. Коммуникационная политика
- •IV. Маркетинговый отдел маркетинга в фирме
- •1. Статус, функции и организационная структура отдела маркетинга
- •2. Внедрение отдела маркетинга в структуру компании и перевод ее на маркетинговую ориентацию
- •Стратегия
- •Организационная структура
- •3. Составление плана маркетинга в фирме
- •3 Этап: Установление целей маркетинга. Расчет показателей деятельности фирмы.
- •8 Этап: Контроль за реализацией плана маркетинга.
- •Приложение
- •Литература
3. Составление плана маркетинга в фирме
Этапы составления плана маркетинга:
- анализ ситуации на рынке, установление потребителей и запросов заказчиков;
- анализ предложений предприятия на рынке, установление возможностей подрядчика;
- определение цели маркетинга предприятия;
- определение стратегии маркетинга;
- разработка рабочей программы;
- планирование бюджета, прибыли и убытков;
- планирование качества продукции;
- контроль за реализацией плана маркетинга.
1 этап: Анализ ситуации на рынке. В этом разделе приводятся данные об активности на рынке заказчиков и подрядчиков. При этом учитывается следующая информация:
- анализ рынка: рассматриваются все части рынка и основные целевые рынки для предприятия, дается общая характеристика заказчиков и факторы, определяющие их платежеспособность;
- анализ товаров, услуг, работ: указываются объем реализации товара, объем работ по каждому объекту;
- анализ конкурентов: собирается информация об основных конкурентах и их производственных программах, ценах на продукцию;
- анализ сбыта и реализации продукции, работ и услуг: указываются используемые каналы сбыта продукции, реализации работ и услуг, способы стимулирования заказчиков посредников;
- анализ факторов внешней среды: приводятся основные шторы внешней среды, которые влияют на стабильность деятельности предприятия, а также на финансовое стояние заказчиков.
К факторам внешней среды, которые необходимо учитывать в составлении плана маркетинга предприятия, относят экономические, юридические и социально-культурные.
В состав экономических факторов включают информацию, процентные ставки за кредит, налоговое бремя (т.е. сумма налоговых платежей по отношению к выручке, которая составляет 24% для строительных предприятий), минимальный размер оплаты труда, а также действующие тарифы.
К юридическим факторам относятся законы федерального, регионального и местного значения, регулирующие деятельность заказчиков и предприятий, законы в области охраны окружающей среды и законы, регулирующие приватизацию и др.
Социально-культурные факторы включают демографические вменения, уровень урбанизации, изменение жизненных условий, образовательного уровня, уровень доходов после уплаты всех налогов.
2 этап: Определение положения фирмы на рынке, его сильных и слабых сторон, а также возможности, которые у него могут быть, и опасности, которые ему угрожают.
Сильные стороны - это достоинства предприятия, которые выделяют его среди конкурентов (например, выпуск продукции, выполнение работ и услуг более высокого качества, чем у конкурентов, и с более низкой ценой, надежные взаимоотношения с субподрядными организациями и др.)
Слабые стороны - это недостатки предприятия, требующие немедленного исправления, иначе эти недостатки станут сильными сторонами конкурентов (например, отсутствие финансирования, неудачное месторасположение предприятия и недостаточно умелое руководство предприятием). Определив слабые стороны конкурентов, предприятие может превратить их в свои достоинства.
Возможности — это привлекательные перспективные направления развития предприятия (например, закрытие предприятий-конкурентов, возросшая активность заказчика в связи с улучшением его финансового состояния и за счет повышения его деловой активности, значительное снижение ставки рефинансирования Центрального банка).
Опасности — это потенциальные осложнения, которые могут повредить предприятию (например, появление новых конкурентов, повышение цен поставщиков, возможные простои производства из-за отказов в системе материально-технического снабжения, в работе машин и механизмов или из-за их отсутствия и др.).