- •Бизнес-планирование. Маркетинг
- •I. Общие представления о бизнес-планировании.
- •II. Основные разделы бизнес-плана и их содержание.
- •1. Титульный лист.
- •2. Описание компании.
- •3. Маркетинговая стратегия и программа фирмы.
- •4. Оценка конкурентных позиций фирмы.
- •5. План производства.
- •6. Организационный план.
- •7. Юридический план.
- •8. Кадровая политика.
- •9. Риск и страхование.
- •10. Финансовый план.
- •11. Стратегия планирования и финансирования.
- •Маркетинг
- •I.Общие представления о маркетинге
- •2. Основные принципы маркетингового мышления
- •3. Среда и условия эффективной маркетинговой деятельности
- •3.1. Факторы внешней среды
- •3.2. Факторы внутренней среды. Ключевые факторы успеха
- •3.3. Условия эффективной маркетинговой деятельности фирмы
- •II. Комплексное исследование рынка
- •1. Объекты маркетинговых исследований
- •1.1 Рыночная конъюнктура: факторы и показатели
- •1.2. Емкость рынка
- •1.3. Потребители
- •1.4. Конкуренты
- •1.5. Анализ конкурентоспособности компании
- •1.6. Поставщики
- •2. Источники информации и методы исследования. Технология маркетингового исследования
- •3. Составление запроса на маркетинговое исследование и оформление проведенного исследования
- •III. Формирование маркетинговой стратегии
- •1. Анализ текущего положения компании. Swot-анализ
- •1.1. Сбор информации для проведения swot-анализа
- •1.2. Построение матрицы swot
- •1.3. Соотнесение сильных и слабых сторон компании с возможностями и угрозами внешней среды и определение направлений деятельности
- •2. Определение целей
- •3. Разработка стратегии и планов действий. Цикличность планирования
- •На основе этого анализа цели компании, ее стратегия и краткосрочные планы циклически обновляются в соответствии с происходящими изменениями во внешней среде и в компании.
- •4. Тактика маркетинга
- •5. Комплекс маркетинга
- •6. Основные аспекты маркетинга
- •10. Коммуникационная политика
- •IV. Маркетинговый отдел маркетинга в фирме
- •1. Статус, функции и организационная структура отдела маркетинга
- •2. Внедрение отдела маркетинга в структуру компании и перевод ее на маркетинговую ориентацию
- •Стратегия
- •Организационная структура
- •3. Составление плана маркетинга в фирме
- •3 Этап: Установление целей маркетинга. Расчет показателей деятельности фирмы.
- •8 Этап: Контроль за реализацией плана маркетинга.
- •Приложение
- •Литература
8. Кадровая политика.
Кадровый состав фирмы и кадровая политика – такие же важные факторы, обеспечивающие основные условия функционирования и стабильной работы фирмы.
Анализ кадровой политики, структуры и организации кадров, а также системы их подготовки и переподготовки позволит определить и устранить многие дефекты производства и сбыта. Оптимальная система стимулирования труда работников создаст дополнительные условия для успешной реализации стратегических и оперативных задач фирмы.
Степень подготовленности и компетенции кадров, общая компьютерная грамотность управленческого персонала фирмы, уровень квалификации основного персонала, формы трудоустройства, численность основного, управленческого и вспомогательного персонала, категория руководителей предприятия – вот основные вопросы, на которые необходимо обратить внимание составителю бизнес-плана в этом разделе.
Нужно всегда помнить, что при банкротстве мелких фирм 98% неудач объясняются плохим управлением, а 2% - причинами, не зависящими от фирмы.
Перечень наиболее распространенных причин банкротства:
а) некомпетентность управления - 45%
б) недостаточность опыта в производстве данного ассортимента продукции - 9%
в) недостаточность управленческого опыта - 18%
г) узкий профессионализм - 20%
д) невыполнение взятых на себя обязательств - 3%
9. Риск и страхование.
Понятие риска, его оценки, прогнозирование и даже управление им особенно усиливается при экономическом кризисе. В зависимости от величины реализации и новизны проекта степень риска увеличивается. Для крупных проектов необходимо провести тщательный просчет рисков с использованием специального сложного математического аппарата теорий вероятностей. Для проектов менее рискованных достаточен анализ риска с помощью экспериментальных экспертных методов.
Главное умение авторов бизнес-плана: заранее предугадать все типы рисков, с которыми они могут столкнуться, источники этих рисков и момент их возникновения; разработать меры по сокращению этих рисков и минимизации потерь, которые они могут вызвать.
Чем глубже проработана эта проблема, тем выше будет доверие потенциальных инвесторов и партнеров.
Примеры рисков:
- организационные риски (например, фирма не смогла собрать в течение 2 месяцев после начала осуществления проекта необходимые 50% уставных взносов; неполная продажа запланированного количества номеров, что приводит к снижению прибыли и осложнению выплаты кредита в установленный срок);
- коммерческие риски (необеспечение проекта финансированием, неправильный выбор экономических целей проекта, маркетинговые риски снабжения и сбыта и др.);
- политические риски (изменения в налоговом законодательстве – повышение налоговых ставок, отмена льгот по налогу на имущество, что может снизить объемы получаемой прибыли);
- технические риски (отрицательные результаты НИОКР, недостижение запланированных технических параметров и др.).
Также как вид обеспечения кредита используется страхование; объектом страхования является ответственность заемщика с любой формой собственности перед банком, выдавшим кредит, ответственность за полное и своевременное погашение кредита, считая и проценты. Исходя из степени риска, оцениваемого страховщиком при установлении ставок страховых платежей, возможно применение понижающих или повышающих коэффициентов. Необходимо привести договор о страховании проекта и сумму страхования.