3.3. Условия эффективной маркетинговой деятельности фирмы

Условия эффективной рыночной деятельности фирмы непосредственно связаны с факторами внешней и внутренней сред.

Условия, связанные с факторами внешней среды:

- благоприятные факторы макроокружения (STEP-факторы);

- наличие конкурентного рынка;

- обеспечение свободы товаропроизводителя и его заинтересованности в производстве товара;

- наличие спроса на производимый товар;

- наличие развитой инфраструктуры рынка и доступность информации о нем;

- наличие специализированных предприятий, способных оказывать помощь;

- ограниченные возможности конкурентов и поставщиков противостоять интересам компании и т.д.

Условия, связанные с факторами внутренней среды:

- маркетинговое мышление руководителей и сотрудников компании, их подготовленность в области рыночной деятельности;

- наличие маркетинговой культуры (учет интересов покупателей, сотрудников, обеспечение постоянного роста компании и ее конкурентоспособности);

- правильно выбранные цели и стратегия;

- наличие эффективной информационной системы, позволяющей анализировать рыночную информацию и вести учет продукции предприятия на различных этапах ее производства и сбыта;

- акцент на качество продукции и качественное обслуживание клиентов;

- программы стимулирования качественной работы кадров и повышения их квалификации;

- высокая степень развитости отношений с клиентами и партнерами;

- упор на самые сильные стороны компании – ключевые факторы успеха.

II. Комплексное исследование рынка

В компаниях маркетинговой ориентации рыночные исследования должны проводиться постоянно. Задачи их могут быть различны:

- нахождение потенциальных покупателей,

- изучение их потребностей,

- изучение существующего или будущего спроса на товар для выбора целевых рынков;

- после выбора рынка нужно принять решение о каналах сбыта, системе товародвижения, проведение наблюдений за состоянием рынка, чтобы вовремя отреагировать на происходящие на нем изменения.

- прогнозирование долговременных тенденций развития рынка, разработка стратегий и планирование деятельности предприятия.

- разработка и производство новой продукции, выбор названия торговой марки, дизайн упаковки, ценовая политика, организация рекламной кампании.

Основные объекты исследования: конъюнктура и емкость рынка, потребители, конкуренты, поставщики, посредники, товары.

Без тщательного анализа рынка по всем этим вопросам можно принять неэффективные решения и много денег потратить впустую.

1. Объекты маркетинговых исследований

1.1 Рыночная конъюнктура: факторы и показатели

На каждом рынке следует учитывать существующие условия торговли. От специфических особенностей рынка зависит и его конъюнктура.

Конъюнктура – это ситуация, которая сложилась в конкретный период времени в результате взаимодействия различных причин или факторов, которые часто называют конъюнктурообразующими факторами.

Ситуация, сложившаяся в определенный момент времени на рынке, называется рыночной конъюнктурой.

К факторам, формирующим конъюнктуру рынка, относятся внешние факторы дальнего (STEP-факторы) и непосредственного окружения.

В зависимости от продолжительности действия их можно разделить на три группы: циклические, постоянно действующие и временно действующие.

Факторов, формирующих рыночную конъюнктуру, очень много, активность их действия постоянно меняется, и, соответственно, рыночная конъюнктура весьма динамична. Поэтому долгосрочный прогноз конъюнктуры рынка делать нельзя. Более или менее достоверный прогноз возможен лишь на срок до полутора лет. В долгосрочном плане (5, 10, 15 лет) можно выявить только тенденции или перспективы развития рынка, которые и следует учитывать при разработке долгосрочной стратегии компании.

Итак, факторы формируют ситуацию на рынке. Чтобы провести анализ этой ситуации, количественно оценить происходящие на рынке изменения и на этой основе составить прогноз, используют систему показателей.

Основные показатели:

1)материального производства;

2)товарного обращения;

3)кредитно-денежных отношений.

(1)Основные показатели материального производства:

-объем промышленного производства,

-индексы промышленного производства,

-динамика капитальных вложений,

-портфель заказов,

-поступление заказов.

(2)Основные показатели товарного обращения:

-показатели внутреннего товарооборота,

-показатели внешнего товарооборота,

-ценовые показатели (оптовые и розничные, внешнеторговые цены, индексы внутренних оптовых цен).

(3)Показатели кредитно-денежных отношений:

-банковский и учетный проценты,

-депозиты,

-валютный курс,

-курс акций и др.