1. Комунікаційні перешкоди –

2. Персонал як елемент внутрішнього середовища –

3. Відповідальність –

ВАРІАНТ 17

Виконання КПІЗ – на протязі семестру.

Здача виконаного завдання до «___»______2011 р.

Завдання 1. Написання наукової доповіді

У даному завданні необхідно розкрити тему наукової доповіді (обсяг до 10-ти сторінок друкованого тексту, Times New Roman, шрифт – 14, інтервал – 1,5) згідно встановлених вимог вищої школи. В межах наукової доповіді необхідно дослідити дискусійні та інші проблемні питання, наукові бачення вітчизняних та зарубіжних вчених на вказану тему, з виділенням їх основних положень і головних ідей з особистою аргументованою оцінкою і рекомендаціями, власними зауваженнями та висновками до досліджуваних питань проблемної теми. Із періодичних видань (газет, наукових журналів, збірників наукових статей) віднайдіть та здійсніть аналіз не менш як 5-ти наукових статей за останні три роки за темою:

«Процес контролювання поведінки працівників як окремий вид контролю»

Обов’язковим є складання списку використаних джерел та формування додатку із ксерокопій використаних статей.

Завдання 2. Практичне завдання

Складіть кросворд на основі теми «Історія розвитку менеджменту». Кросворд повинен містити 15-25 запитань. Структура кросворду наступна:

1. наочно зображений кросворд із кодуванням запитань цифровими знаками;

2. перелік запитань;

3. наочно зображений кросворд із вписаними правильними відповідями.

Завдання 3. Тести та обґрунтування основних понять з менеджменту

І. ВИБЕРІТЬ ОДНУ ВІРНУ ВІДПОВІДЬ:

1. Метод вирішення конфлікт, при якому сторони вислуховують аргументи противника, йдуть на послуги і вирішують проблему шляхом колективного обговорення - це:

а. уникання;

б. співробітництво;

в. компроміс;

г. залагодження конфліктів.

2. Який з вказаних методів вирішення конфліктів належить до міжособистісних?

а. роз’яснення вимог до змісту роботи;

б. вплив на поведінку через систему винагород;

в. підпорядкування загальноорганізаційним цілям;

г. залагодження конфлікту.

3. Експертна влада – це:

1. та, згідно якої в основі лежить взаємозв’язок між докладеними зусиллями та отриманими результатами;

2. та, в основі якої лежать різні побоювання;

3. та, яка передбачає підпорядкування унікальному досвіду;

4. та, яка базується на власних магнетичних якостях лідера.

4. Еталонна влада - це:

1. та, згідно якої в основі лежить взаємозв’язок між докладеними зусиллями та отриманими результатами;

2. та, в основі якої лежать різні побоювання;

3. та, яка передбачає підпорядкування унікальному досвіду;

4. та, яка базується на власних магнетичних якостях лідера.

5. Аналітико-синтетичне вивчення інформації та надання їй зручної для використання форми відбувається завдяки процедурі:

а. використання інформації;

б. оброблення інформації;

в. передавання інформації;

г. перетворення інформації.

6. Прийняття управлінських рішень, здійснення дій, до яких вона спонукає відбувається завдяки процедурі:

а. використання інформації;

б. оброблення інформації;

в. використання інформації;

г. перетворення інформації.

7. Технологія, як елемент внутрішнього середовища – це:

а. логічні взаємовідносини рівнів управління та функціональних ланок;

б. наперед визначена робота, що повинна бути виконана наперед встановленим способом у визначений термін;

в. конкретний кінцевий стан, якого прагне досягти організація;

г. поєднання кваліфікованих навичок, обладнання, інфраструктури і відповідних знань, необхідних для здійснення бажаних перетворень.

8. Рухливість зовнішнього середовища – це:

а. відносна кількість інформації по середовище;

б. число і різноманітність факторів, що певним чином впливають на організацію;

в. відносна швидкість зміни середовища;

г. сила з якою зміна одного фактора впливає на інші фактори.

9. На території якої стародавньої країни було знайдено найдавніші документальні свідчення існування управління:

а. Римська імперія;

б. Стародавній Єгипет;

в. Стародавня Індія;

г. Шумерійська держава.

10. За якої школи менеджменту відбулося широке впровадження комп’ютерної техніки та математичного моделювання в управлінський процес?

а. наукової школи менеджменту;

б. адміністративної школи менеджменту;

в. школи людських відносин;

г. кількісної школи менеджменту.

ІІ. СИТУАЦІЙНЕ ТЕСТОВЕ ЗАВДАННЯ:

Людмила – молодий амбітний спеціаліст, що працює у великій компанії на посаді керівника відділу. Вона розуміє, що її винагорода за роботу залежить від її зусиль і тому часто працює понаднормово, до чого постійно заохочує і своїх підлеглих. Протягом двох років, які Людмила працює в компанії, їх уже п’ять разів підвищували заробітну плату і в результаті серед працівників свого рівня, вона заробляє найбільше. За даний час в компанії відбулося шість підвищень по службі, які були дотичні до спеціальності Людмили, але в жодному із випадків її кандидатура навіть не розглядалася. В результаті цього, ось уже протягом двох місяців ефективність роботи відділу, який очолює Людмила різко впала, що, відповідно, помітило її керівництво.

За рахунок чого керівництво компанії може підвищити рівень мотивації Людмили?

ІІІ. ДАЙТЕ ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯМ: