- •Житлово-комунальний технікум конспект лекцій
- •Розділ 1 Основні положення туристичної діяльності. Законодавча база
- •Тема 1 Державна політика та державне регулювання в галузі туризму План
- •1 Зу "Про туризм". Загальні положення
- •2 Принцип державного регулювання
- •3 Основні цілі регулювання туристичної діяльності
- •Література:
- •Тема 2 Основні напрямки розвитку туризму в Україні План
- •1 Туризм - ведуча галузь економіки
- •2 Мета та основні задачі розвитку туризму
- •Література:
- •Тема 3 Туризм: види та організаційні форми туризму. План
- •1 Організаційні форми туризму
- •2 Види туризму
- •2.1 Цілі відвідування
- •4. Види турів за ознаками їх класифікації
- •4 Типологія туристів
- •Тема 4: Учасники туристської діяльності План
- •1 Учасники туристської діяльності
- •2 Турист, як учасник туристської діяльності
- •3 Характеристика основних форм продажу і систем просування туристського продукту
- •Особи, які супроводжують туристів
- •Література:
- •Тема 5: Суб'єкти туристської діяльності, як учасники туристської діяльності. Специфіка роботи.
- •1.Туристичні оператори і туристичні агенти
- •Тема 6: Об'єднання суб'єктів туристської діяльності План
- •1 Об'єднання суб'єктів туристської діяльності
- •2 Неприбуткові організації
- •3 Об'єднання громадян - споживачів туристських послуг
- •Тема 7 Ліцензування туристичної діяльності План
- •1 Умови отримання ліцензії
- •2 Умови переоформлення ліцензії
- •3 Умови анулювання ліцензії
- •Література:
- •Тема 5. Візові формальності План
- •1 Типи та види віз, строки їх дій
- •3 Оформлення віз, підстави для переоформлення та відмови оформлення
- •Література:
- •Документы для оформления Шенгенской визы
- •Анкета туриста для стран шенгенского соглашения
- •Тема 6 Правові аспекти надання туристських послуг План
- •1 Договори у туризмі
- •2 Агентський договір
- •3 Договори з постачальниками та підрядниками
- •4 Договори зї страховими компаніями
- •5 Договори з клієнтами (угоди на туристське обслуговування)
- •Література:
- •Тема 7 Загальні умови організації туризму План
- •1 Організаційні вимоги, що пред'являються до суб'єкта туристичної діяльності
- •2 Вимоги до службового приміщення
- •3 Вимоги до інформаційно-рекламної діяльності
- •4 Вимоги до кадрового складу
- •Література:
- •Додаток:
- •Система безпеки туристів. Страхування туристів План
- •1 Вимоги до організації системи безпеки туристів
- •2 Страхування туристів
- •Література:
- •Тема 9 Організація міжнародного туризму План
- •1 Організація в'їзного та виїзного туризму
- •2 Документи, що потрібні стд для організації міжнародного туризму
- •Література:
- •Для получения Швейцарской туристической визы гражданам Украины и Молдавии
- •Утвержден постановлением кабинета министров украины
- •Тема 10 Організація внутрішнього туризму План
- •1 Туризм в Україні, проблеми та перспективи конкурентоздатності
- •2 Організація екскурсійної справи
- •3 Документи, що потрібні стд для організації внутрішнього туризму
- •Література:
- •Тема 5. Візові формальності
- •Структура заняття:
- •Тема 7. Організаційні вимоги, які пред'являються до суб'єктів туристичної діяльності
- •Структура заняття:
- •Розділ 4. Планування та організація туристичних маршрутів
- •Тема 11. Проектування та розробка туристичного маршруту План
- •1 Основні етапи розробки нового туристичного продукту
- •2 Технологічний процес підготовки, реалізації та проведення туру
- •Контрольні питання:
- •Література:
- •2.Організація транспортного обслуговування
- •1.Основні етапи розробки туру
- •2.Технологічно документація по туру
4 Договори зї страховими компаніями
Відповідно до ст. 16 Закону України «Про туризм» обов'язковою умовою туристичного обслуговування населення є страхування туристів при здійсненні ними туристичних подорожей. Оскільки таке обов'язкове страхування встановлене Законом України «Про туризм», то можна зробити висновок про те, що укладення договору туристичного обслуговування без попереднього (або одночасного) укладення договору страхування може спричинити нікчемність основного договору.
Обов'язково повинні бути проведені наступні два види страхування:
-
медичне страхування туристів;
-
страхування туристів від нещасного випадку.
Відповідно до договору страхування турист повинен одержати медичну допомогу, а також відшкодування витрат, пов'язаних з настанням страхового випадку в країні тимчасового знаходження (у країні призначення туристичної подорожі). Таке страхування здійснюється туристом один на весь період туристичної поїздки.
Закон України «Про туризм» надає два варіанти виконання умови про страхування туристів:
1) шляхом придбання у турагента (туроператора) поліса страхової компанії;
2) або самостійно уклавши договір із страховою компанією.
У другому випадку турист зобов'язаний своєчасно (тобто ще до укладення договору туристичного обслуговування) повідомити туроператора або турагента про раніше укладений договір страхування (шляхом надання туристом копії страхового поліса). При укладенні договору страхування шляхом придбання страхового поліса у суб'єкта туристичної діяльності, або в страховій компанії необхідно звернути увагу на наявність наступних умов:
1) медична допомога повинна бути надана туристу:
- у країні його знаходження, у разі подорожі за кордон;
- на території України, у разі здійснення внутрішнього туризму (по маршруту туру);
-
у договорі страхування повинні бути вказані всі підстави для настання страхової виплати за договором (види страхових випадків);
-
бажаною є вказівка в договорі страхування (особливо якщо виплата частини відшкодувань або компенсація витрат передбачається за кордоном) реквізитів іноземного представництва страхової компанії в країні поїздки, або реквізитів компаній-партнерів, які проводять виплату відшкодувань або компенсацію ви гра г.
Крім того, індивідуально, за бажанням туриста, йому може бути запропонована можливість застрахувати інші ризики, які пов'язані з подорожжю, зокрема договір страхування для покриття витрат, пов'язаних з анулюванням договору туробслуговування, або витрат, пов'язаних з передчасним поверненням туриста з подорожі у зв'язку з нещасним випадком або хворобою.
Договір страхування при будь-якому з перерахованих вище варіантів не може бути укладений туроператором або тураґентом, оскільки страхування є окремою фінансовою послугою, яка до того ж підлягає ліцензуванню.
Тому найбільш поширеним є комерційне представництво туроператором (турагентом) інтересів страхової компанії для своїх потенційних клієнтів (туристів) і укладення договорів страхування від імені страхової компанії - придбання страхових полісів.