- •Житлово-комунальний технікум конспект лекцій
- •Розділ 1 Основні положення туристичної діяльності. Законодавча база
- •Тема 1 Державна політика та державне регулювання в галузі туризму План
- •1 Зу "Про туризм". Загальні положення
- •2 Принцип державного регулювання
- •3 Основні цілі регулювання туристичної діяльності
- •Література:
- •Тема 2 Основні напрямки розвитку туризму в Україні План
- •1 Туризм - ведуча галузь економіки
- •2 Мета та основні задачі розвитку туризму
- •Література:
- •Тема 3 Туризм: види та організаційні форми туризму. План
- •1 Організаційні форми туризму
- •2 Види туризму
- •2.1 Цілі відвідування
- •4. Види турів за ознаками їх класифікації
- •4 Типологія туристів
- •Тема 4: Учасники туристської діяльності План
- •1 Учасники туристської діяльності
- •2 Турист, як учасник туристської діяльності
- •3 Характеристика основних форм продажу і систем просування туристського продукту
- •Особи, які супроводжують туристів
- •Література:
- •Тема 5: Суб'єкти туристської діяльності, як учасники туристської діяльності. Специфіка роботи.
- •1.Туристичні оператори і туристичні агенти
- •Тема 6: Об'єднання суб'єктів туристської діяльності План
- •1 Об'єднання суб'єктів туристської діяльності
- •2 Неприбуткові організації
- •3 Об'єднання громадян - споживачів туристських послуг
- •Тема 7 Ліцензування туристичної діяльності План
- •1 Умови отримання ліцензії
- •2 Умови переоформлення ліцензії
- •3 Умови анулювання ліцензії
- •Література:
- •Тема 5. Візові формальності План
- •1 Типи та види віз, строки їх дій
- •3 Оформлення віз, підстави для переоформлення та відмови оформлення
- •Література:
- •Документы для оформления Шенгенской визы
- •Анкета туриста для стран шенгенского соглашения
- •Тема 6 Правові аспекти надання туристських послуг План
- •1 Договори у туризмі
- •2 Агентський договір
- •3 Договори з постачальниками та підрядниками
- •4 Договори зї страховими компаніями
- •5 Договори з клієнтами (угоди на туристське обслуговування)
- •Література:
- •Тема 7 Загальні умови організації туризму План
- •1 Організаційні вимоги, що пред'являються до суб'єкта туристичної діяльності
- •2 Вимоги до службового приміщення
- •3 Вимоги до інформаційно-рекламної діяльності
- •4 Вимоги до кадрового складу
- •Література:
- •Додаток:
- •Система безпеки туристів. Страхування туристів План
- •1 Вимоги до організації системи безпеки туристів
- •2 Страхування туристів
- •Література:
- •Тема 9 Організація міжнародного туризму План
- •1 Організація в'їзного та виїзного туризму
- •2 Документи, що потрібні стд для організації міжнародного туризму
- •Література:
- •Для получения Швейцарской туристической визы гражданам Украины и Молдавии
- •Утвержден постановлением кабинета министров украины
- •Тема 10 Організація внутрішнього туризму План
- •1 Туризм в Україні, проблеми та перспективи конкурентоздатності
- •2 Організація екскурсійної справи
- •3 Документи, що потрібні стд для організації внутрішнього туризму
- •Література:
- •Тема 5. Візові формальності
- •Структура заняття:
- •Тема 7. Організаційні вимоги, які пред'являються до суб'єктів туристичної діяльності
- •Структура заняття:
- •Розділ 4. Планування та організація туристичних маршрутів
- •Тема 11. Проектування та розробка туристичного маршруту План
- •1 Основні етапи розробки нового туристичного продукту
- •2 Технологічний процес підготовки, реалізації та проведення туру
- •Контрольні питання:
- •Література:
- •2.Організація транспортного обслуговування
- •1.Основні етапи розробки туру
- •2.Технологічно документація по туру
Система безпеки туристів. Страхування туристів План
-
Вимоги до організації системи безпеки туристів
-
Страхування туристів
1 Вимоги до організації системи безпеки туристів
Суб'єкти туристичної діяльності розробляють конкретні заходи щодо забезпечення безпеки туристів і екскурсантів, що беруть участь в туристичних подорожах, походах, змаганнях, запобігання травматизму несуть відповідальність за їх виконання.
З метою забезпечення безпеки туристів суб'єкти туристичної діяльності зобов'язані:
- інформувати туристів про небезпеку, виникнення якої можливо при подорожі, а також про необхідність виконання з боку туристів загальнообов'язкових вимог і запобіжних засобів (медичні щеплення);
- створювати безпечні умови в місцях надання туристичних послуг, забезпечувати належний пристрій трас для походів, прогулянок, екскурсій і пр.;
- забезпечувати спеціальні вимоги безпеки при наданні туристичних послуг з підвищеним ризиком (автомобільний, гірський, лижний, велосипедний, водний );
- забезпечувати туристів кваліфікованими фахівцями туристичного супроводу, спеціальним спорядженням і інвентарем;
- забезпечувати навчання туристів засобам профілактики і захисту від травм, попередження нещасних випадків і надання першої медичної допомоги;
- забезпечувати надання оперативної допомоги особам, потерпілим в подорожі, їх транспортування;
- оперативно інформувати органи місцевої влади і відповідальних осіб про надзвичайні ситуації, в яких опинилися туристи, уявляти відомості про зниклих осіб.
Захист інтересів українських туристів за межами України, які здійснюють туристичні подорожі за межу, гарантує наша держава.
Що ж до іноземних туристів, що перебувають на території України, то їх права і інтереси забезпечуються відповідно до законодавства України, враховуючи положення міжнародних договорів України.
З метою здійснення практичної роботи по забезпеченню безпеки туристів, наданню їм допомоги і захисту в екстремальних ситуаціях суб'єкти туристичної діяльності, які спеціалізуються на організації туристичних подорожей з використанням активних форм пересування туристів, створюють пошуково-рятувальні служби або укладають угоди з відповідними службами на обслуговування.
Порядок створення і діяльності таких служб визначений в Положенні про пошуково-рятувальні служби суб'єктів туристичної діяльності, які спеціалізуються на організації туристичних подорожей з використанням активних форм, пересування туристів, затвердженому наказом Державного комітету України по туризму від 10.07.96р. № 33.
Якщо ж турпідприємства виявили бажання спеціалізуватися на організації туристичних послуг з використанням активних форм пересування туристів, а також організації масового відпочинку туристів в гірських і спелеологічних районах, то їм необхідно до отримання відповідної ліцензії у обов'язковому порядку укласти угоду (договір) з Державною спеціальною аварійно-рятівною службою центрального органу виконавчої влади, до повноважень якої віднесені питання захисту населення і територій від надзвичайних ситуацій техногенного і природного характеру.