- •Житлово-комунальний технікум конспект лекцій
- •Розділ 1 Основні положення туристичної діяльності. Законодавча база
- •Тема 1 Державна політика та державне регулювання в галузі туризму План
- •1 Зу "Про туризм". Загальні положення
- •2 Принцип державного регулювання
- •3 Основні цілі регулювання туристичної діяльності
- •Література:
- •Тема 2 Основні напрямки розвитку туризму в Україні План
- •1 Туризм - ведуча галузь економіки
- •2 Мета та основні задачі розвитку туризму
- •Література:
- •Тема 3 Туризм: види та організаційні форми туризму. План
- •1 Організаційні форми туризму
- •2 Види туризму
- •2.1 Цілі відвідування
- •4. Види турів за ознаками їх класифікації
- •4 Типологія туристів
- •Тема 4: Учасники туристської діяльності План
- •1 Учасники туристської діяльності
- •2 Турист, як учасник туристської діяльності
- •3 Характеристика основних форм продажу і систем просування туристського продукту
- •Особи, які супроводжують туристів
- •Література:
- •Тема 5: Суб'єкти туристської діяльності, як учасники туристської діяльності. Специфіка роботи.
- •1.Туристичні оператори і туристичні агенти
- •Тема 6: Об'єднання суб'єктів туристської діяльності План
- •1 Об'єднання суб'єктів туристської діяльності
- •2 Неприбуткові організації
- •3 Об'єднання громадян - споживачів туристських послуг
- •Тема 7 Ліцензування туристичної діяльності План
- •1 Умови отримання ліцензії
- •2 Умови переоформлення ліцензії
- •3 Умови анулювання ліцензії
- •Література:
- •Тема 5. Візові формальності План
- •1 Типи та види віз, строки їх дій
- •3 Оформлення віз, підстави для переоформлення та відмови оформлення
- •Література:
- •Документы для оформления Шенгенской визы
- •Анкета туриста для стран шенгенского соглашения
- •Тема 6 Правові аспекти надання туристських послуг План
- •1 Договори у туризмі
- •2 Агентський договір
- •3 Договори з постачальниками та підрядниками
- •4 Договори зї страховими компаніями
- •5 Договори з клієнтами (угоди на туристське обслуговування)
- •Література:
- •Тема 7 Загальні умови організації туризму План
- •1 Організаційні вимоги, що пред'являються до суб'єкта туристичної діяльності
- •2 Вимоги до службового приміщення
- •3 Вимоги до інформаційно-рекламної діяльності
- •4 Вимоги до кадрового складу
- •Література:
- •Додаток:
- •Система безпеки туристів. Страхування туристів План
- •1 Вимоги до організації системи безпеки туристів
- •2 Страхування туристів
- •Література:
- •Тема 9 Організація міжнародного туризму План
- •1 Організація в'їзного та виїзного туризму
- •2 Документи, що потрібні стд для організації міжнародного туризму
- •Література:
- •Для получения Швейцарской туристической визы гражданам Украины и Молдавии
- •Утвержден постановлением кабинета министров украины
- •Тема 10 Організація внутрішнього туризму План
- •1 Туризм в Україні, проблеми та перспективи конкурентоздатності
- •2 Організація екскурсійної справи
- •3 Документи, що потрібні стд для організації внутрішнього туризму
- •Література:
- •Тема 5. Візові формальності
- •Структура заняття:
- •Тема 7. Організаційні вимоги, які пред'являються до суб'єктів туристичної діяльності
- •Структура заняття:
- •Розділ 4. Планування та організація туристичних маршрутів
- •Тема 11. Проектування та розробка туристичного маршруту План
- •1 Основні етапи розробки нового туристичного продукту
- •2 Технологічний процес підготовки, реалізації та проведення туру
- •Контрольні питання:
- •Література:
- •2.Організація транспортного обслуговування
- •1.Основні етапи розробки туру
- •2.Технологічно документація по туру
2 Турист, як учасник туристської діяльності
Перша група учасників - споживачі турпродукта (туристи). Основними критеріями, що визначають громадянина як туриста, є:
- термін подорожі туриста: тривалість подорожі може тривати від 24 годин до одного року;
-
неоплачувана діяльність: свою подорож турист проводить без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності;
-
подорожуючий турист зобов'язаний залишити країну або місце його перебування у визначений термін.
Туристами можуть бути абсолютно всі: громадяни України і громадяни інших держав, діти і студенти, молоді подружні пари, пенсіонери, любителі екстремальних видів спорту і ін. Єдина вимога: відсутність у таких громадян заборони на в'їзд в ту чи іншу країну, відвідати яку вони мають намір у близькому або далекому майбутньому.
Так, відвідувачем є яка-небудь особа, що здійснює поїздку в місце (країну), яке знаходиться за межами її звичайного середовища, на термін, що не перевищує один рік підряд. Мета його поїздки не повинна бути пов'язаною з діяльністю, оплачуваною з джерел, які знаходяться в місці відвідування. Важливим пунктом при цьому є те, що сезонні робітники, емігранти не вважаються відвідувачами, оскільки займаються діяльністю, яка оплачується з джерела в місці відвідин.
Відвідувачі діляться на дві категорії:
-
туристи;
-
одноденні відвідувачі.
Туристом є відвідувач, перебування якого складає як мінімум одну ночівлю у місці, яке відвідується. Використовується це поняття з метою характеристики туризму з погляду місця або країни (місця відвідин), які приймають відвідувача.
Одноденний відвідувач - відвідувач, перебування якого в місці відвідин складає менше 24 годин і при цьому не включає жодної ночівлі у відвідуваному місці. До одноденних відвідувачів відносяться:
- круїзні пасажири - особи, які прибувають до певної країни на круізних суднах і ночують на борту судна, навіть якщо вони спускаються на берег для екскурсій або по іншими особистим справам;
-
екіпажі транспортних засобів, члени яких є іноземними особами, тобто не є резидентами відвідуваної країни, і знаходяться в даній країні протягом дня;
-
транзитні відвідувачі, які без здійснення ночівлі в закладі розміщення слідують по території даної країни до свого місця призначення в іншу країну.
Розрізняють також і інші критерії туристів, таких, як:
внутрішній турист - відвідувач-резидент, який здійснює подорож в межах своєї країни, але за межі свого звичайного середовища. Ним є особа, яка подорожує в межах України, яка має постійне місце проживання в Україні;
іноземний (в'їзний) турист - відвідувач-нерезидент по відношенню до країни відвідування. Ним є особа, яка подорожує в межах України, яка не проживає в Україні постійно;
зарубіжний (виїзний) турист - відвідувач-резидент, що здійснює поїздку за межі своєї країни. Ним є особа, яка подорожує за межі митної території України, яка постійно проживає в Україні;
транзитний відвідувач - особа, що робить зупинку в даній місцевості або країні під час слідування до місця призначення.