19. Сутність організації обслуговування робочих місць; вимоги, які до неї ставляться

Организация обслуживания рабочих мест - это обеспечение его средствами, предметами труда и услугами, которые необходимы для осуществления трудового процесса. Основные требования: своевременное доведение до рабочего производственного задания, обеспечение необходимыми инструментами, поддержание постоянной исправности оборудования, систематический контроль качества выполняемых работ и т.п..

Чтобы организовать обслуживание рабочего места в соответствии с требованиями НОТ, необходимо решить четыре взаимосвязанных группы вопросов:

1. установить, какие виды обслуживания требует данное рабочее место и его работник;

2. по каждому виду обслуживания определить физическую норму обслуживания, обосновать его объем в смену (месяц, на год);

3. определить регламент обслуживания, его график с указанием времени, последовательности и периодичности обслуживания;

4. персонифицировать обслуживание, то есть закрепить виды обслуживания за определенными исполнителями или подразделениями.

Таким образом, хорошо организованным будет такое обслуживание, при котором работники, рабочее место которых обслуживается, знают КТО их обслуживает, в каком объеме и КОГДА. А работники, обслуживающие, знают кого они обслуживают, в каком объеме и в какое время. Все это должно быть зафиксировано в организационных документах.

20. Основні принципи та ф-ції обслуговування робочих місць

Основные принципы обслуживания рабочих мест: системность, комплексность, плановость, попереджувальнисть, своевременность, надежность, оперативность, экономичность.

Системность. Каждый вид обслуживания должен быть тщательно отработанным с точки зрения организации работы внутри функционального подразделения, а также с учетом его взаимосвязи с другими видами обслуживания.

Комплексность. Необходимо эффективно организовывать все виды обслуживания.

Плановость. Обслуживание не должно быть стихийным, его следует организовывать на основе расчетов потребности в видах, сроках и объемах, обслуживание для каждого рабочего места проводить заблаговременно, регулярно, в определенные и обоснованные промежутки времени.

Попереджувальнисть. Организация обслуживания, которая не допускает остановки производства за несвоевременное выполнение работ по обслуживанию рабочего места.

Своевременность. Обслуживание рабочих мест должно осуществляться в строгом соблюдении установленного регламента, в срок.

Надийнисть. Обслуживание рабочих мест осуществляется системой дублирования на случай непредвиденных нарушений в выполнении функций обслуживания.

Оперативность. Способность систем обслуживания быстро реагировать на непредвиденные сбои в обслуживании и преодолевать недостатки.

Экономичность. Необходимо рассчитывать разные варианты осуществления системы обслуживания рабочих мест и выбрать тот из них, который при соблюдении всех вышеперечисленных принципов требует наименьших затрат труда и материальных средств.

Чем полнее и более усовершенствованная система обслуживания, тем самым организованным является процесс труда и эффективнее используется рабочее время.

Функции обслуживания - это вид деятельности определенной группы обслуживающих рабочих, которые выделены по признаку технологической одинаковости выполняемых работ: налагодочна, контрольная, инструментальная, ремонтная, транспортная, складская подобное. Структура функций обслуживания приведена на схеме 11.

Обслуговивання средств труда:

- Ремонт оборудования (мелкий, средний, капитальный

- Межремонтные обслуживания оборудования (смазка, чистка, наладка и т.д.)

- Поддержка в рабочем состоянии технологического и организационного оснащения

- Хранение и выдача технологического и организационного оснащения

- Энергоснабжение

- Поддержка в рабочем состоянии оборудования и уборка территории

Обслуживания предметов труда:

- Выдача, прием, хранение, комплектование материалов

- Прием и выдача сырья

- Транспортные и погрузочно - разгрузочные работы

- Контроль качества сырья, материалов

Обслуживание работника:

- Охрана труда и техника безопасности

- Санитарно-гигиеническое обслуживание

- Общественное питание

- Медицинское обслуживание

- Хозяйственно - бытовое обслуживание