Рекомендуемая литература к теме

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. – М.: Прогресс, 1985.

2. Браков Е.А. Можно ли управлять предприятием вместе?/Под ред. И.П. Фаминского и А.И. Наумова. – М.:Внешторгиздат, 1990.

3. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2005.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент/Под ред. А.И. Наумова. – М.: Экономистъ, 1998.

5. Козлов В.Д. Управление организационной культуры. – М.: Дело. 1990.

6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- М.: ИНФРА-М, 1997.

Тема 7. Постановка целей и организационное планирование Вопросы, выносимые на обсуждение

1. Понятие цели и плана их взаимосвязь. Значение целей и планов.

2. Система целей организации: миссия организации, стратегические цели, тактические цели, оперативные цели. Факторы влияющие на формулирование миссии по Ф. Котлеру

3. Концепции миссии организации и о влиянии миссии на постановку целей и на планирование.

4. Типология целей организации и их иерархическая структура. Критерии эффективности целей.

5. Управление по целям (MBO), его преимущества и недостатки.

6. Отличие планирования от прогнозирования. Методы планирования.

Методические рекомендации и основные тезисы к теме

Практическое занятие проведем по плану занятия в форме кратких докладов с их последующим обсуждением.

Организационное планирование, предусматривает постановку целей и разработку плана их достижения. Организация существует ради осуществления своего единственного предназначения, называемого миссией, которая служит основой для стратегических целей и планов. Цели внутри организации выстраиваются в следующем иерархическом порядке: стратегические цели, тактические и оперативные. Планы определяются подобным образом, при этом стратегические, тактические и оперативные планы используются для достижения соответствующих целей. Другими важными элементами являются характеристики эффективных целей и типы поведения, используемые при задании целей.

На семинарском занятии необходимо рассмотреть типы планов, в том числе стратегические, тактические и оперативные планы, единовременные и постоянные планы, ситуационные планы, а также метод управления по целям. Двумя продолжениями ситуационного плана являются разработка сценариев и планирование в кризисных ситуациях. Сценарии представляют собой альтернативные представление о будущем. Они обеспечивают менеджерам ту основу, которая позволяет справляться с неожиданными или непредсказуемыми событиями. Процесс планирования в кризисных ситуациях состоит из этапов предотвращения, подготовки и сдерживания.

Важным элементом внутрифирменного планирования является прогнозирование. Оно включает изучение перспектив развития отрасли и видов производства в стране и данном регионе. Особенно важно прогнозирование в сфере реализации производственной продукции, сбыта, в этой связи оно принимает форму рыночной стратегии фирмы.

Переходя к организации и этапам планирования, кроме прогнозов, необходимо знать конкретные условия деятельности предприятия, средства, которыми они располагают, и возможности для их эффективного использования. Студенты должны дать оценку планирования по этапам.

В прошлом планирование почти всегда полностью осуществлялось топ-менеджерами, консультантами или отделами центрального планирования. В периоды неопределенности внешней среды планирование децентрализуется, и все сотрудники организации вовлекаются в разработку динамичных планов, способных удовлетворять быстро изменяющиеся потребности окружающего мира. В таких условиях рекомендуется руководствоваться следующими принципами: начинать с убедительной миссии, ставить наряженные цели по достижению совершенства, использовать планирование с учетом текущих событий, устанавливать информационные табло с результатами работы и создавать специальные комитеты по планированию, в состав которых могут включаться внешние заинтересованные лица. Планирование является эволюционным процессом, планы постоянно корректируются, для того чтобы они соответствовали новым потребностям и изменяющимся рынкам. Однако топ-менеджеры по-прежнему отвечают за разработку убедительной миссии и создание прочной основы для планирования и постановки целей.

После краткого обсуждения вопросов практического занятия студентам, необходимо пройти тест для самопроверки «Соответствует ли постановка целей вашему стилю менеджмента»

Важной обязанностью современного менеджера является постановка целей, измерение результатов и анализ прогресса в работе его отдела и его подчиненных. Постановке целей можно научить. Большинство организаций имеют систему постановки и анализа целей, которой пользуются начинающие менеджеры. Вопросы теста определяют, в какой степени уже усвоили правило строгого использования целей в жизни и в работе. Не каждый чувствует себя комфортно в жесткой системе задания целей, но для начинающего менеджера постановка целей и оценка результатов являются инструментами способными повысить эффективность работы.

Как привычные вам методы работы согласуются с разработкой планов и постановкой целей? Ответьте на следующие вопросы с учетом вашего поведения на работе или учебе. Ответ на каждый должен быть представлен как «Совершенно согласен» или «Совершенно не согласен».

1.У меня есть ясные конкретные цели в разных сферах деятельности.

2.Я знаю, каких результатов хочу добиться в жизни.

3.Я предпочитаю общие цели конкретным.

4.Я работаю лучше, когда не имею конкретных сроков.

5.Ежедневно или еженедельно я выделяю время на планирование своей работы.

6.Я имею ясное представление о показателях, указывающих на достижение поставленной мною цели.

7.Я работаю лучше, когда ставлю перед собой несколько труднодостижимых целей.

8.Я помогаю другим людям прояснять и описывать их цели.

Подсчет результатов: начисляйте по одному баллу за ответ «Совершенно согласен» на все вопросы, кроме 3 и 4. За ответы «Совершенно не согласен» на вопросы 3 и 4 также начисляйте себе по одному баллу. Если ваш общий результат превышает 4 баллов, вам следует заново оценить и изменить процесс постановки целей. Исследования говорят о том, постановка ясных, конкретных и амбициозных целей в ключевых областях обеспечивает получение более высоких результатов. Если вы набираете 5 баллов и более это говорит о ваших правильных действиях по постановке целей и хорошей подготовленности к выполнению роли менеджера в организации.