Рекомендуемая литература к теме

1. Браков А.Е. Можно ли управлять предприятием вместе? – М.: Внешторгиздат, 1990.

2. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МП «Сувенир», 1993.

3. Михайлов Б.Ф. Методы управления персоналом. – М.: Нука, 1995.

4. Панкратов В.Н. Искусство управления людьми. – М.,1999.

5. Паркинсон С. Люди сделают, как захотите вы. – М.: Вильямс, 1993.

6. Шепель В.М. Человеческая компетентность менеджера. – М.: Экономика, 1999.

Тема 16. Менеджмент отдельных сфер деятельности Вопросы, выносимые на обсуждение

1. Производственный менеджмент.

2. Современное комплексное управление качеством TQM. Методы и приемы TQM. Кружки качества, бенчмаркинг.

3. Управление персоналом.

4. Основы инновационного менеджмента.

5. Управление рисками.

6. Управление маркетингом.

7. Финансовый менеджмент.

Методические рекомендации и основные тезисы к теме

Еще в 50-60-е гг. прошлого века в Европе и США доминировало представление о менеджменте как об универсальной дисциплине, имеющей единый, нерасчленный объект. Сегодня таких объектов существует несколько, и число их продолжает расти.

Изучение разновидностей менеджмента рекомендуем провести в форме докладов с их последующим обсуждением. При этом необходимо рассмотреть общие и особенные задачи решаемые в рамках своего объекта исследования каждого вида менеджмента.

Производственный менеджмент обеспечивает эффективное осуществление особой деятельности предприятия (в соответствии с технологией) путем ее направления в нужное русло, координации субъектов и ресурсов. Причем термин «производственный» здесь можно понимать в широком смысле, как относящийся к предприятию любой сферы (заводу, банку, агрофирме).

Объектами производственного менеджмента являются постановка целей, выбор целей, планирование, оптимизация объема и структуры выпуска продукции, организация трудового и технологического процесса, их регулирование, устранение сбоев и неполадок, контроль, руководство людьми, стимулирование, расстановка.

Инновационный менеджмент осуществляет управление нововведениями, координацию и контроль научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов товаров и услуг, внедрение их в производство; формирование и оценку планов и программ инновационной деятельности, организацию их ресурсного обеспечения; стимулирование творчества.

Маркетинг-менеджмент ведает едва ли не самой важной и сложной на сегодняшний день сферой хозяйственной деятельности организации – поведением фирмы на рынке. С его помощью осуществляется изучение последнего, оценка текущей и перспективной конъюнктуры, отбор целевых рынков, формирование каналов сбыта, выработка ценовой и рекламной политики и т. п.

Персонал-менеджмент решает задачи подбора, расстановки, обучения, развития, повышения квалификации кадров; разрабатывает системы вознаграждения и стимулирования; отвечает за создание благоприятного морально-психологического климата, улучшение условий труда и быта, поддержание контактов с профсоюзной организаций и разрешение трудовых споров и конфликтов.

Финансовый менеджмент занимается вопросами составления бюджета и финансового плана организации; формированием и распределением фонда ее денежных ресурсов, портфеля инвестиций; оценкой текущего и перспективного финансового состояния. Элементами финансового менеджмента являются налоговый, который ищет законные способы оптимизации величины уплачиваемых организацией налогов, а также риск-менеджмент.

Риск-менеджмент определяет пути и возможности обеспечения устойчивости предприятия, его способности противостоят неблагоприятным ситуациям. Он включает выявление последствий деятельности экономических субъектов в условиях риска, определение вероятности его наступления, проведения предупредительных, защитных или компенсационных мероприятий, выбор методов управления рисками.

Одним из популярных подходов к организации труда, в основе которого лежит философия децентрализованного контроля, является комплексное управление качеством (TQM). TQM осуществляемая в масштабе всей организации программа, нацеленная на повышение качества всех выполняемых в организации работ посредством проведения непрерывных улучшений. При использовании TQM управление качество становится заботой всей организации. При этом происходит активизация сотрудничества между менеджерами и рядовыми работниками всех служб и отделов, а также сотрудничество с покупателями и поставщиками и выявления областей для улучшения, какими бы незначительными они ни были. TQM направлен на предотвращение, а не на обнаружение брака. На занятии разобрать со студентами методы и приемы TQM, а также изучить стандарты ИСО-9000 и ИСО-14000, их связь со своей будущей сферой деятельности.

В конце занятия подвести итоги и проанализировать изученный материал, ответить со студентами на контрольные вопросы.