Контрольные вопросы

1. Поясните сущность управленческих подходов на различных этапах развития общественного производства.

2. Укажите на степень применения принципов рационалистической школы управления к современным условиям:

четко поставленные цели;

признание ошибок и их причины;

своевременная консультация профессионалов;

дисциплина, контроль и своевременное поощрение;

справедливость по отношению к работникам;

единый источник руководства, единоначалие;

быстрый, полный и надежный учет;

нормирование расходования материальных средств и труда;

наличие письменных инструкций для всех работников;

подчинение индивидуальных интересов общим;

разделение труда, специализация и кооперирование;

инициатива, преданность и устойчивость персонала.

3. Выскажите свое отношение к принципам делового человека, формулированным купеческой гильдией России в 1912 г.:

уважай власть;

будь честен и правдив;

уважай право частной собственности;

люби и уважай человека;

будь верен слову;

живи по средствам;

будь целеустремленным.

4. Насколько правильно утверждение, что в современном менеджменте происходят изменения во взглядах: от власти труда – к власти разума; от бюрократического управления – к более простым нормам; от независимости индивидуумов – к независимости коллектива; от менеджера – к лидеру; от формализованной власти – к неофициальной силе и влиянию.

Рекомендуемая литература к теме

1. Белокопытов О.И., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. – Красноярск, 1994.

2. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. – М.: «Олма-Пресс», 1993.

3. Виханский О. С. Проблемы развития управления общественным производством. – М.: Изд-во МГУ, 1991.

4. Корицкий Э.Б., Лавриков Ю.А., Омаров А.М. Советская управленческая мысль 20-х годов. – М.: Прогресс, 1990.

5. Научные основы управления социалистическим производством/Под ред. Д.М. Крука. – М.: Прогресс, 1978.

6. Основы научного управления социально-экономическими процессами: Учебник/Под общ. ред. Р.А. Белоусова, А.З. Селезнева. – М., 1984.

7. Управление хозяйственными системами и персоналом в условиях перехода к рынку. – СПб.: Питер, 1993.

Тема 3. Организация как объект менеджмента Вопросы, выносимые на обсуждение

1. Понятие организации требования предъявляемые к ней. Общие характеристики организации.

2. Построение дерева целей и выделение внутренних и внешних целей.

3. Внутренняя среда, ее элементы, задачи деятельности различных служб и подразделений.

4. Внешняя среда организации, понятие макро и микросреды, их составляющие.

5. Модели организаций: закрытые, открытые, формальные и неформальные, их особенности и различия.

6. Признаки и законы организации.

Методические рекомендации и основные тезисы к теме

Материал по организациям как институтам следует начать изучать с выяснения их признаков и законов. Это даст возможность на практических примерах работы отечественных и зарубежных предприятий и учреждений в различных сферах экономики показать влияние признаков и законов организации на их дальнейшую судьбу. Так, одни организации добились процветания, приобрели мировую известность и признание, например: автомобильные предприятия «Форд», «Мерседес», «Тойота», некоторые предприятия торговли и общественного питания, Международный банк реконструкции и развития и т. д. Другие постепенно или быстро сникли, обанкротились, развалились: Совет экономической взаимопомощи, Международный банк экономического сотрудничества.

Действие законов организации и ее признаков можно разобрать на весьма поучительных примерах работы соответствующих руководителей или наших «долгостроев». Можно назвать основные признаки и законы организации, которые были нарушены, в результате чего строительство замедлялось. Каждый выступающий должен дать обоснование своих предположений.

Примером позитивного характера является организация финансово-промышленных концернов, финансовых структур и других организаций в 1992 – 2000 гг.

Организация возникает и продолжает свое существование потому, что она позволяет отдельным людям решать свои проблемы, достигать свои личные цели. Люди дают жизнь организации, они вносят свой вклад в жизнедеятельность организации. Это могут быть деньги, другие материальные ресурсы, знания, энергия, творчество и т.п. Но они делают это потому, что взамен от организации получают материальные и нематериальные ресурсы, которые используют для решения своих личных задач. Если люди, от которых зависит существование организации, теряют к ней интерес и отходят от нее, то у организации начинаются проблемы. И при определенных обстоятельствах она даже может прекратить свое существование. Предотвращение таких кризисных ситуаций, обеспечение должного удовлетворения интересов отдельных групп людей, от которых зависит существование организации, является одной из важнейших задач менеджмента. Именно менеджмент должен сформулировать для организации такие задачи, решение которых позволит всея вовлеченным в деятельность организации участникам получить приемлемую для них выгоду. Это и зарплата, и дивиденды и прибыль, и разные другие блага.

Любая организация может быть представлена как открытая система, встроенная во внешний мир. На входе организация получает ресурсы из внешней среды, на выходе она отдает ей созданный в организации продукт. Поэтому жизнедеятельность организации состоит из трех основополагающих процессов:

• получение сырья или ресурсов из внешнего окружения;

• изготовление продукта;

• передача продукта во внешнюю среду.

Все эти три процесса являются жизненно важными для организации. Если хотя бы один из процессов прекращается, организация далее уже не может существовать. Ключевая роль в поддержании баланса между этими процессами, а также в мобилизации ресурсов организации на их осуществление принадлежит менеджменту.

Организация – это живой организм. Она рождается, развивается и, если этого требуют обстоятельства, умирает. Особенность современного этапа состоит в том, что темп изменений, происходящих во внешней среде, существенно возрос. Среда обитания деловых организаций стала столь динамичной, что применительно к ней стало использоваться понятие турбулентной среды. Естественно, выживать в такой динамично меняющейся среде могут только те организации, которые сами меняются не менее высоким темпом. Проведение изменений всегда являлось важной функцией менеджмента. В современных условиях проведения изменений, развитие организации становится одной из важнейших задач менеджмента. При этом в последнее десятилетие с появлением так называемых научающихся организаций развитие организации для менеджмента из средства решения более важных задач превращается в самоцель. То есть развитие организации через научение становится одной из главных задач менеджмента.

Так как менеджмент играет столь важную роль в организации и решает столь многоплановые задачи, управление организацией не может быть представлено, как это часто делается, только как особый вид деятельности по целенаправленной координации действий участников процесса совместной работы.

Во внутриорганизационной жизни управление играет роль координирующего начала. Менеджмент формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание таких составляющих, как структура, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура, и осуществляет управление функциональными процессами, протекающими в организации.